פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

תפירת שימלה לאירוע.

אתי

01/12/2010 09:57

היה לי אירוע בת מצווה של הבת והלכתי לחנות בדים והיתה שם תופרת שהציעה את שירותיה לתפירה הסכמתי והיא תפרה לי שתי שמלות אחת לכלת בת המצווה ואחת לאחות בערב האירוע נגשנו להתלבש אצל התופרת והכול היה בסדר ברגע שהגענו לאולם השימלה של כלת המצווה נפלה לה החצאית ישר התקשרתי לתופרת שתגיע מיד לאולם ותסדר לה את החצאית היא ביקשה שיגיעו לקחת אותה שלחתי מישהוא לקחת אותה היא היגעה וסידרה לה את החצאית אם סיכת ביטחון וביקשה שיחזירו אותה הביתה ומהלך כול הערב הבת שלי סבלה מזה שהחצאית היתה גדולה הכתפייה של המחוך נפלה כול הערב דבר שלא היה נעים כול האירוע היו רגעים שממש ראו לילדה את הגרביון והתחתון יש לי תמונות וצילום וידאו להוכיח יש לציין שלאחר המנה הראשונה הילדה החליפה בגדים לריקוד שזה היה בגד גוף וחצאית שיפון אשר נשארה איתם במשך כול הערב ולא לבשה את הבגדים שתפרנו ומחרת האירוע פניתי לתופרת ואמרתי שאני מאוד מאוכזבת ושהיא ערסה לי את האירוע ואני דורשת את הכסף בחזרה ושתיקח את השימלה בחזרה היא אמרה שהיא לא מוכנה ושאני חוצפנית אם אני רוצה אז היא תמכור לי את ורק אחר כך תחזיר לי את הכסף השאלה שלי אם יש לי סיבה לתביעה אשמח לעזרה תודה אתי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שימלה

עו"ד שי בייזר

01/12/2010 16:13

מקום הגשת התביעה

הדס

01/12/2010 08:57

אני בעלת עסק ואחת מלקוחותיי ביטלה את הצ'קים שנתנה לי עבור סחורה שקיבלה ממני ללא כל סיבה הנראית לעין. כמו כן על סחורה נוספת שהוצאה לה חשבונית טרם שילמה. (טענה שפנקס הצ'קים נגמר ונרשם על גבי החשבונית מועד תשלום).אני והלקוחה לא מתגוררות באותה עיר,(אני משווקת את סחורותיי בכל חלקי הארץ) רציתי לדעת האם אני צריכה לנסוע למקום מגוריה של הנתבעת בכדי להגיש כתב תביעה או שאני יכולה להגישו במקום מגורי תל אביב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מקום הגשת התביעה

עו"ד שי בייזר

01/12/2010 16:33

גביה ברמיה וחוסר רצון להחזר הכל רק חצי

ron

01/12/2010 08:02

ביטלתי כרטיס אשראי. לאחר כמה זמן הגיע אלי בקשה מחברת ביטוח לשלם ביטוח חיים שכביכול עשיתי לילדי הקטנים. לא זכור לי דבר כזה ומכיוון שלא בדקתי הכרטיס אשראי פניתי אליהם וביקשתי הוכחה שהסוכן שלהם קיבל ממני אשור על כך. השיחות הרי מוקלטות. אחרי חודשיים חזרו אלי ואמרו שלא מוצאים ההקלטות. ולכן מוכנים לפצות אותי רק בשנה אחת מתוך השנתיים שגבו שלא כדין (כנראה הציעו בעבר ביטוח משכנתא ואני סרבתי ואז במרמה עשו ביטוח חיים לילדי). טענו שיש "חוק" שבגלל ש"לא בדקתי כרטיסי אשראי ,זכותם להחזיר רק מחצית מהסכום שגבו .. האם הדבר נכון? תודה על עזרתכם

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

גבייה ברמייה

עו"ד שי בייזר

01/12/2010 12:26

חברה סלולרית שהבטיחה ולא קיימה

01/12/2010 05:56

אהלן ובוקר טוב,סביר להניח שזהו לא המקום הנכון להציג את שאלתי, אך מכיוון שאינני בקי בשירותי עריכת דין אינני יודע היכן להתחיל.קיבלתי הצעת מחיר לשדרוג מכשיר באחת החברות הסלולריות שבה אני מנוי, נאמר היה לי שעלי להמתין כ-3 שבועות כדי לצבור וותק של 6 חודשים בחבילה הנוכחית. לאחר 3 שבועות הנציג שדיברתי איתו היה אמור לחזור אלי, לאשר את פרטי העסקה שוב ולהכניס אותה לתוקף.בזמן ההמתנה, בתמימותי (טיפשותי), מכרתי את המכשיר הסלולרי שברשותי (מחשש לירידת ערך), כעת החברה מתנערת מהעסקה שהובטחה לי ואני ללא מכשיר סלולרי וללא השידרוג המיוחל. האם יש סיכוי לנצח בתביעות קטנות גם אם לא סגרנו בפועל את העסקה באותו הזמן ולמרות שאין ברשותי הקלטות או מסמכים המאשרים את פרטי העסקה שהוצעה לי?אני מאד אודה על כל פיסת מידע או הכוונה.תודה!!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הפרת הבטחה

עו"ד שי בייזר

01/12/2010 12:22

חיוב שלא כדין (תיקון)

jabb

30/11/2010 19:10

תיקון של ההודעה קודמת שנכנסה בג'יבריש-------------שלום רב012 חייבה אותי מס' פעמים עבור שיחות דרך 013 שאף פעם לא התקיימו. פניות רבות לנציגים שונים ברמות שונות לאורך תקופה ממושכת נענו שצורה אחידה: הנתונים נבדקו יסודית ביותר, אין כל ספק כי הנתונים נכונים וכל החיובים בוצעו כדין.לעומת זאת, לאחר הצהרתי על כוונתי לגשת בליווי עו"ד לבדיקת הפוליגרף ולהגיש תביעה תוך שימוש בתוצאות הבדיקה 012 הודתה (יש תשובה בכתב) כי הנתונים שגויים. למרות הדבר הסביר ונכון שהוא החזרת מלאו הסכום אשר נגבה שלא כדין 012 שינתה את גרסתה והחלה לטעון ללא כל ביסוס כי 'כנראה' השיחות הנ''ל הן בעצם שיחות ליעד אחר אשר אכן התקיימו אך נקלטו משום-מה לא נכון.האם כדי לפנות לעו''ד? במקרה שכן - מה שכר טרחה הנהוג בתיקים מסוג זה? ואם כדי לנהל את הסיפור לבד - כיצד מעריכים את גובה של פיצוי עבור עוגמת הנפש בגין סיפור שנמשך שנה וחצי?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב שלא כדין

עו"ד שי בייזר

30/11/2010 22:20

שלום רב, השאלה האם לפנות לעו"ד נתונה לשיקולך. כעיקרון, מנגנון התביעות הקטנות אמור לאפשר לאנשים שאינם עורכי דין להגיש, בכוחות עצמם, תביעה. השופט הדן בתיק יודע ומבין שמדובר ב-"הדיוטות" ואינו מצפה לקבל כתבי טענות המנוסחים כשם שעורכי דין מנסחים כתבי טענות. חשוב לכתבו בפה פשוטה וענייינית ולהציג את המקרה באופן ברור. ניתן לקבל הסבר על התהליך וטפסים באתר של הרשות השופטת. עוגמת הנפש נקבעת בהתאם לנסיבות השונות ואין באפשרותי להעריך אותה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב שלא כדין

jabb

02/12/2010 18:06

חיוב שלא כדין

עו"ד שי בייזר

02/12/2010 22:26

שלום, לא מקובל להוסיף את שכר הטרחה לסכום הנתבע. ניתן בהליך משפטי (לפני סופו) לטעון לגבי סכום ההוצאות אשר מבקשים מבית משפט לפסוק, ואז, לתת לבית המשפט להבין אילו הוצאות התובע הוציא, לפני שהוא פוסק צו להוצאות. הואיל ואנו נמצאים בפורום צרכנות ותביעות קטנות אני מזכיר שהדבר אינו רלבנטי לגבי תביעות קטנות שכן, בהליך בבית משפט לתביעות קטנות עו"ד אינו יכול לייצג את מי מהצדדים, ומי הסתם, הצדדים להליך אינם אמורים לשלם שכר טרחה לעו"ד עבור הייצוג. .

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

היי jabb,

גולן 012Smile

01/12/2010 15:42

חיוב שלא כדין

jabb

02/12/2010 17:41

הי גולןאני ממש לא בטוח כי תוכל לעשות דבר-מה גם בהנחה שיהיה לך רצון לעשות כן. אני נמצא בקשר עם מס' רב של נציגים שונים ממחלקות שונות במשך שנה וחצי. תסכים איתי זה לא קורה בחברות שמתיימרות לקרוא את עצמן רציניות.בכל מקרה לא יכפת לי לשלוח גם לך את העתק של הפניה האחרונהכפי שאמרתי אני לא מאמין כי תוכל לשנות דבר כי כנראה זהו הלך הרוח של 012. מצד שני תמיד נעים לגלות ולו צדיק אחד בסדום. חוץ מזה אני רואה לנכון לשתף גם את האחרים בעובדה עד כמה 012 הינה ספק בעייתי ובלתי אמיןכל השאר כולל פרטים אישיים אני שולח לך בדוא''ל שציינתבברכה jabb

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בעיה בספות עור חדשות

תמר

30/11/2010 19:06

בתאריך 1.7.10 רכשתי ספת עור בחנות *****הנמצאת בתלפיות בירושלים. ספת עור בצבע קרם 2+3. קיבלתי את הספות בחודש אוגוסט. מיד בעת קבלת הספות שמתי לב כי על הספות יש סימנים הנראים כשריטות או שפשוף , והיה ריח חזק מאוד. התקשרתי אליהם והם הציעו לי לנקות עם מטלית רכה ומים או מגבון לח ללא אלכוהול וזה לא עזר.היתה בעיה נוספת:ספת ה-3 היא עם מנגון להרמת רגלים בשתי הקצוות.מנגון זה לא עובד תקין . התקשרתי אליהם והודעתי על הבעיות , על עניין הידיות ענו לי שיכול להיות שזה בגלל שזה חדש, ונמתין שבוע ימים. לאחר כ-10 ימים הגיע טכנאי מטעמם לבדיקת הידיות,וראה כי אכן יש בעיה , שימן אותן ופחות או יותר זה הסתדר.הבעיה שוב חזרה. בפעם הזאת לא התייחס לעניין השריטות. התקשרתי שוב וביקשתי שיבדקו את השריטות בעור+ הידיות. ב-28.9 הגיע שוב אדם מטעמם , הם אמרו ששולחים מומחה עור. הוא ראה את השריטות וצילמם , ואפילו שאל ה אם יש לי חיה בבית כי זה נראה כמו שריטת של חיה.אין לי שום חיה. שאלתי לגבי הידיות ואמר שאכן יש בעיה בעור ואין טעם לבדוק אפילו את הידיות ואמר שהעור פגום ויעביר את כל החומר על מנת שיודיעו לי מה קורה. אחרי כ-10 ימים שלא התקשרו אני התקשרתי ואמרו שאפילו לא נפתחה קריאה ויודיעו לי שישלחו מומחה עור. אמרתי שהאדם ששלחו היה מומחה עור, כך נאמר לנו מהם. הטיפול נדחה עד 28.10.10. ב28.10.10 הגיע מומחה העור מטעמם ובדק עם חומר ניקוי שלהם ע"י בדיקה במקום אחד וטען שזה עניין של לכלוך הסברתי לו שזה לא לכלוך , אני כל הזמן מנקה את הספות. רואים בפירוש שזה שריטות , מעין פסים שחורים, וזה לא לכלוך!!! התצלומים שהטכנאי הקודם צילם נמצאים אצלם והם טוענים שהספות תקינות . לאחר שה"מומחה" עזב, התקשרתי שוב והם טוענים שהספות תקינות ולא מוכנים להחליף את הספות. בחורה בשם רעות ניתקה לי את הטלפון תוך כדי שיחה לאחר המתנה של רבע שעה שהם יענו ובחורה נוספת אורלי שאיתה ניהלתי את המשך השיחה אמרה לי: "מה את חושבת? שנשלח לך מישהו לנקות את הספה?". איזה התבטאות מגעילה, ומזלזלת. זו חוצפה שלא תאמן. חוסר אחריות וזלזול בלקוח. הם לא רוצים לקחת אחריות על המוצרים שלהם ולהחליף כאשר צריך לעשות זאת.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ספות עור חדשות

עו"ד שי בייזר

30/11/2010 22:04

אין תגובה מהחנות

תמר

08/12/2010 22:47

מקרר שהגיע פגום

איילת

30/11/2010 15:59

הוריי רכשו מקרר. כשהגיע המקרר הוא הגיע ללא אריזת קרטון הרמטית, אלא רק ארוז בניילון, ומלוכלך בליכלוך שחור. לאחר פתיחת המקרר והתקנתו כנדרש על ידי שירות קריסטל, התברר כי המקרר פגום- גומייה בדלת תא הקירור אינה אוטמת ותא הקירור "מזיע" במפנים ויותר טיפטופי מים וקרח. כמו כן- המנוע משמיע רעשים לא סבירים וישנו שיפשוף באזור תא הקירור מבפנים. אנו דורשים מבעל החנות להחליף לנו מוצר זה שהגיע לא תקין, אך הוא מתעלם ומפנה אותנו לשירות קריסטל. שירות קריסטל מצידם- רצו לתקן את המוצר, אך אנו רוצים לקבל מוצר חדש ותקין ולא פגום. מה אנו יכולים לעשות? איך ניתן לפעול מול בעל החנות כדי שיחליף את המקרר למקרר חדש ותקין, כפי ששילמנו עליו? תודה, איילת

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מקרר פגום

עו"ד שי בייזר

30/11/2010 21:59

שלום רב, בפנייך שתי אפשרויות. האחת להודיע לחנות על ביטול ההסכם לאור הפרתו (ביקשתם לרכוש מוצר חדש ותקין וקיבלתם מוצר מקולקל) ולדרוש לקבל בחזרה את כספיכם. השנייה - לדרוש ממנו לקבל מקרר חדש ותקין במקום המקולקל. בכל אחת מהאפשרויות לעיל באפשרות הורייך לפנות לבית משפט ולתבוע השבה של הכסף אשר שולם (במקרה של ביטול) או אכיפת ההסכם (במקרה שרוצים מקרר חדש). בכל מקרה והואיל והליך בבית משפט נמשך זמן רב, הייתי מציע לפנות שוב בכתב לחנות, ולדרוש מקרר חדש, ולציין שאם דרישתכם לא תענה תנקטו בהליכים משפטיים. ניתן אף לשלוח מכתב של עו"ד. בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כלב שעושה צרכיו בחצר

שבלול

30/11/2010 11:19

צרכי כלב בחצר

עו"ד שי בייזר

30/11/2010 11:54

תודה, המשך...

שבלול

30/11/2010 12:07

המשך

עו"ד שי בייזר

30/11/2010 14:18

לפי חוק העזר הרלבנטי של עיריית פתח תקווה, אסור לאדם להחזיק כלב במקום ציבורי ולא ירשה בעל כלב שכלבו יוחזק במקום ציבורי, אלא אם כן הכלב קשור היטב ומחסום על פיו. כמו כן, אסור לבעל כלב להתיר לכלבו לשוטט באורח חופשי אף אם על פיו מחסום. ביחס לצואה - קבוע כי אסור לאדם התיר לכלב הנמצא ברשותו או בהשגחתו לעשות צרכיו בתחום מקום ציבורי או מקום פרטי שאינו בהחזקתו של בעל הכלב. ואם הטיל כלב גללים בתחום מקום כאמור לעיל, יאסוף מי שהכלב בבעלותו או ברשותו או בהשגחתו אותה שעה את הגללים מיד.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טיפול במתקין ארונות שגנב

30/11/2010 09:46

טיפול במתקין ארונות שגנב

עו"ד שי בייזר

30/11/2010 11:32

שוב חברת פאלאפון!!!

אל

30/11/2010 09:16

שלום, סיפורי עם חברת פאלאפון לא נגמר.. גנבו מימני כספים, שיקרו, לא ניתקו את הקו בזמן. אך כעת זה כבר עובר כל גבול! הייתי מעונינת לדעת האם יש אופציה להגיש תביעה נגד החברה בשל כך שלפתע החברה הפסיקה לשלוח לי חשבוניות לדואר? היו לי הרבה בעיות עם החברה הזו כל פעם הם היו שולחים לי חשבוניות ולפתע מפסיקים וחוזר חלילה. ברגע שנגמרה לי ההתחייבות אליהם הם הפסזיקו לשלוח לי חשבוניות אך עדיין היני משלמת על מכשיר. נכבר נמעס לי שוב ושוב לצלצל לחברה בהתחננויות שהישלחו לי חשבוניות. מורידים לי כסף כמו גדולים כל חודש אבל חשבוניות על המכשיר כבר לא קיבלתי קרוב לארבעה חודשים. האם יש הילה לתביעה? תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

המצאת חשבוניות

עו"ד שי בייזר

30/11/2010 11:23

חוק שרות לקוחות

א.ד.

30/11/2010 09:01

חוק שרות לקוחות

עו"ד שי בייזר

30/11/2010 11:04

חידוד השאלה

א.ד.

30/11/2010 11:23

תודה על ההתייחסות עו"ד שי. כוונתי היא: נראה שהיום האזרח הקטן עומד מול חברה כלכך גדולה שמדברת הרבה בעל פה ומלבד התיעוד העצמי שלה כזה או אחר אני כאזרח קטן יכול למצוא את עצמי מגיע לתביעה ללא כל הוכחות ביד על התלונה שלי, אך וכיצד יכול שופט להאמין לי לתביעה שיש לי נגדם אם כל מה שיש לי זה לספר לכבוד השופט באופן מילולי בלבד מה ארע, נראה לכאורה שהחברה יכולה להגיד לי כל דבר שתרצה ללא כיסוי ולהתכחש לו בזמן המשפט. האם יש איזה שהוא משהו מעוגן בחוק שמכריח את החברה להגיע למשפט עם

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אולי זה קטנוני אבל

מאור

29/11/2010 23:01

חברת AllJobs מפרסמת באתרה מודעות דרושים אותם היא מלקטת ממקומות אחרים. אתמול פרסמתי מודעת דרושים באתר אוניברסיטת חיפה, והיום היא התפרסמה באתר AllJobs והתחלתי לקבל לאימייל קורות חיים הגולשים באתר זה. התקבל גם אימייל מ-AllJobs שמיידע אותי שהם פרסמו את המודעה שלי כשירות ושאם אני מעוניין להסיר את המודעה ליצור איתם קשר (טלפוני או באימייל). שלחתי אימייל עם בקשה לביטול כמובן, אבל בינתיים כל עוד המודעה שם אני ממשיך לקבל אימיילים מהגולשים באתר זה. הם אפילו לא שלחו לי לינק למודעה כפי שפורסמה - אותה איתרתי בעצמי וראיתי שהם הכניסו בה שינויים (כנראה כדי שגולשים לא יוכלו למצוא את אותה מודעה באתר המקורי). אני חייב לציין שגם לפני מספר חודשים, כשפרסמתי מודעת דרושים אחרת באתר שתי"ל, היא הופיעה באתר AllJobs, וגם אז הייתי צריך להתקשר לחברה הנ"ל ודרשתי שהמודעה תוסר ושמודעות נוספות שאפרסם במקומות אחרים לא יפורסמו ב-AllJobs. אינני מעוניין שמודעות הדרושים שאני מפרסם באתרים שונים יפורסמו ב-AllJobs, אינני מעוניין לקבל עשרות אימיילים ממחפשי עבודה שאינם מתאימים למשרה, ואינני מעוניין לעבור את הטרחה הזו להסרת המודעה מהאתר שלהם בכל פעם שאני רוצה לפרסם מודעת דרושים באתרים אחרים!שאלתי: האם יש לי עילה לתביעה כלשהי נגד AllJobs? האם הוגשו תביעות כאלה בעבר והאם יש לי סיכוי כלשהו?בתודה ובברכה,מאור

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

העתקת מודעות

עו"ד שי בייזר

02/12/2010 00:08

מאור שלום, השאלה שלך מאוד מעניינת ואני לא בטוח שיש לי תשובה עבורך. ניסיתי לחפש מקרים דומים ולא מצאתי. לפי חוק הגנת הפרטיות לא מדובר בפגיעה בפרטיות. לא ברור כלל שחשיפת המודעה שלך לציבור גדול גרמה לך נזק (הרי אתה הזמנת שיפנו אלייך) אפיךו אם נניח כי נגרם לך נזק כלל לא ברור כלל שקיימת אחריות של ALLJOBS לכך שגולשים שאינם מתאימים פנו אלייך, וזאת בהנחה שהם לא שינו את הדרישות שפירסמת במודעה המקורית.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה למומחים..

עידן 25

29/11/2010 22:54

שלום..הגיעה אלי מוכרת מאת חברת פלאפון.ומכרה לי חבילה.מכשירים ושיחות.היא הבטיחה לי שאשלם על כל החבילה רק 310 שח.קבלתי חשבוניות של מעל 400 שח.וכל החשבוניות לא כפי שהובטח לי מהמוכרת.(שאגב.. כשבקשתי ליצור איתה קשר עם המוכרת אמרו לי בחברה שהיא כבר לא עובדת שם. )חשוב לי לציין שלא חרגתי מעל לשיחותוהחברה טוענת שעל זה נחתם ההסכם.ב"ה למזלי הקלטתי את השיחה עם המוכרתושם מתועד שהיא מבטיחה לי שאשלם רק 310 שח.אני בחברה כ 6 חודשים.ותמיד התקשרתי אליהם ונעניתי שיבדקו את הענין.אך תמיד אומרים שככה זה נחתם.האם יש אפשרות לנצח במשפט??על עוגמתנםש?על זמן ההמתנה הארוך והגביה השגויה הזו ?תודה רבה זה חשוב!!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הטעיה ע"י ספק סלולר

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 01:09

הודעות SMS שיווקיות

ישראל

29/11/2010 22:45

תביעה ע"פ חוק הספאם

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 01:07

...

ישראל

30/11/2010 12:15

ישראל

25/02/2011 16:20

החבר'ה טוענת שההתחייבות חודשה

שמואל

29/11/2010 22:32

התחייבות שלא הייתה

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 01:06

התחייבות שלא הייתה

שמואל

30/11/2010 06:59

שאלה בנוגע לגישור

יפית

29/11/2010 22:28

שלום, אמי רכשה ארון ובפועל קיבלה ארון פגום.הגשנו תביעה לבי"מ, וקיבלנו הפניה לגישור. היינו בגישור והגענו להסכמה, אך הצד השני לא קיים את הכתוב בהסכם. עכשיו מתברר שההסכם הוא זה שיידון בבימ"ש, ולא התביעה המקורית, וגם שיש להמתין שוב כחצי שנה למשפט. מה נכון לעשות, להשאר עם ההסכם עד המשפט, או לבטל אותו ולתבוע מחדש?איך יראה בימ"ש את נסיון הגישור שלא צלח?המגשרים טוענים שהצד השני לא מקיים את ההסכם בצדק, בגלל פרטים חדשים שהתגלו. מה לעשות?תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הסכם גישור

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 01:04

תגובה-פגישת יעוץ

יפית

30/11/2010 08:02

תביעה נגד פרטנר תקשורת

שרונה

29/11/2010 21:57

שלום רב, מתחילת חודש אוגוסט אני מנהלת מאבק נגד חברת פרטנר (אורנג'). רכשתי מכשיר מתקדם במסלול מתקדם בחודש יולי בסניף דיזינגוף סנטר בתל אביב. לאחר כשעה(!) החזרתי את המכשיר בשל תקלה (לא תמך בשפה העברית) וביקשתי לבטל את העיסקה כולה (ביקשתי שיחזירו לי את המכשיר המקולקל ואת המסלול הקודם). המוכרת והמנהל נכחו במקום ואכן נתנו לי טופס "ביטול עסקה" עליו חתמתי. בירכתי לשלום והמשכתי לדרכי. לאחר כשבועיים, הגעתי לסניף יד אליהו במטרה לרכוש פלאפון חדש, זול יותר. גיליתי להפתעתי, שאני ממשיכה להיות מחויבת על המסלול הקודם+המכשיר (-מחויב כל חודש דרך כרטיס האשראי ע"ס 68 שקלים בחודש). סיפרתי למוכרת את הסיפור והיא אמרה "אין בעיה, אני מבטלת לך את העיסקה הקודמת שכנראה לא עודכנה ואזכה אותך על הסכום". המוכרת האינטלגנטית לא ביטלה לי את המסלול באופן סופי והמשיכו לחייב אותי, וכן גם על המכשיר (אני מזכירה המכשיר המתקדם הוחזר באותו היום). לאחר שהייתי בטוחה וסמוכה שבוטלה העיסקה יצאתי מיד אליהו שמחה מהמכשיר החדש והזול שרכשתי לעצמי, באותה העת לא ידעתי שאני מחויבת על המכשיר המתקדם ש"רכשתי" בדיזינגוף סנטר. לאחר שקיבלתי חשבונות טלפון מטורפים התקשרתי מידי יום לחברת פרטנר ולאחר כחודשיים עלתה על הטעות - חודשיים!!!!!! מנהלת נציב תלונות הציבור אכן זיכתה אותי על המסלול - אך לא על המכשיר. היא אמרה לי שאני חייבת לפנות למנהל סניף דיזינגוף ולבקש ממנו אישור על ביטול עסקה. פיקססה לי, הלכתי אליו, חתם והתנצל ואמר שתוך יום יומיים יישלח אליי צ'ק על סך 2440 שקלים (כאשר אקבל את הצ'ק, אדבר עם חברת האשראי ואבקש לפרוע מהם את החשבון). באותה העת כבר החלה לפקוע סבלנותי. כל כך הרבה פעולות אני צריכה לעשות על פאשלה שלהם?? על מה ולמה?? רק שהסיפור לא נגמר כאן. לאחר שיחות הולכות ונישנות, צעקות בחברה, על מנהל רשת דיזינגוף ש"דפק" את הכל הובטח לי טלפונית בתאריך 22/10 שישלח אליי צ'ק תוך 10 ימי עסקים. כעבור חודש (!) התקשרתי שוב ושאלתי לגבי הצ'ק, תשובתה של ספיר, נציגת שירות - "הצ'ק לא נשלח עדיין". לאחר שאיימתי בתביעה וצרחתי עליהם חזרה אליי ספיר ב22:30 בערב ואמרה "תוך 3 ימים יישלח אלייך צ'ק". היום (29/11) התקשרתי לנציג שירות ששוב עירבב אותי בתשובה של "אני הולך לבדוק את זה וחוזר אלייך". השעה כרגע 21:50 וקיבלתי הודעת SMS "לקוח יקר, אבקש לעדכנך כי פניית הזיכוי תטופל עד 10 ימי עבודה, בתודה orange" . אני לא מאמינה שיחזירו לי את הצ'ק ואני פונה אליכם לעזרה בייעוץ משפטי. אני חושבת שיש לי קייס מובהק. הם לא עומדים בחובה שלהם להחזיר לי את הצ'ק תוך 10 ימי עבודה! הם משקרים לי כל פעם מחדש ומערבבים אותי. אני סטודנטית שאין לה הרבה כסף, סבלנות וזמן להתעסק בזה וכך יוצא שכל יום (!) אני מקבלת אותן תשובות מנפנפות, מזלזלות. לצערי הרב מאוד רוב ההתנהלות שלי מולם הייתה בטלפון. ההוכחות היחידות שיש לי הם: ביטול עסקה ראשונית (ביום שרכשתי וביטלתי את המכשיר), ביטול נוסף לאחר כמה חודשים שמנהל רשת דיזינגוף סנטר חתם עליו, שיחה מוקלטת אחת, וSMS מטעם החברה. איך אוכל להפיל את החברה שעושה לי כל כך עוול? ממשיכה לחייב אותי 68 שקלים בחודש על מכשיר שלא קיים ביידי כלל וכלל! אשמח לתשובה מהירה ומצטערת על ההודעה הארוכה. יום טוב...

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התמהמהות בהחזר כספי

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 01:04

שאלה נוספת וקצרה

שרונה

30/11/2010 01:19

הגשתי היום כתב תביעה

שרונה

30/11/2010 23:36

על פי עצתך מיהרתי להגיש כתב תביעה. במשרד לתביעות קטנות בתל אביב נאמר לי שהדיון כנראה ייארך ביולי (!). אמנם אני מחכה חודשיים לצ'ק (כל פעם הם מושכים אותי בטיעון "10 ימי עסקים יגיע אלייך הצ'ק". אני שואלת את עצמי מה יקרה אם אני אקבל את הצ'ק (אפילו עוד חודשיים) זה לא יבטל אוטומטית את התביעה? ביקשתי גם שבית המשפט יידון בקנס היציאה המופרך שאורנג' הציעה לי (יותר מ5000 ש"ח). אם תעבור תקופה כל כך ארוכה והצ'ק יהיה בידי (שוה, לאחר מס' חודשים) האם יש לי סיכוי בתביעה??? אני כל כך פגועה מהחברה ואני חושבת שהם פעלו לא כדין ולא כשורה...

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שוב אני

שרונה

30/11/2010 01:05

חוסר גילוי נאות במכללה לאומנות

אביבה צבר

29/11/2010 21:55

הטעיה ע"י מכללה

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 01:00

הטעיה ע"י מכללה

אביבה שטייסני

30/11/2010 12:46

הטעייה ע"י מכללה

אביבה שטייסני

30/11/2010 12:53

שאלה

ליאת

29/11/2010 21:39

שלום רב,אני מתכוונת לתבוע בנק מסוים בתביעות קטנות. הסניף המדובר נמצא בתל אביב, אך מכיוון שאני גרה בעפולה וגם שם ישנו סניף של אותו בנק, נוח לי יותר לתבוע את הסניף בעפולה. האם זה אפשרי ומקובל?ושאלה נוספת: אני צריכה להגיש את התביעה במספר העתקים כאשר אחד מהם ישלח לבנק, אך אחד הנספחים של התביעה מורכב מהקלטת שיחה שאין ברצוני לחשוף לפני המשפט, בטח שלא לשלוח להם את זה, איך אוכל למסור העתק ללא הנספח הזה?תודה רבה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

סמכות מקומית

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 00:59

המשך לתביעות קטנות

ליאת

02/12/2010 09:23

המשך לתביעות קטנות

ליאת

02/12/2010 09:24

המשך לתביעות קטנות

ליאת

02/12/2010 09:24

המשך לתביעות קטנות

ליאת

02/12/2010 09:24

המשך לתביעות קטנות

ליאת

02/12/2010 09:24

המשך לתביעות קטנות

ליאת

02/12/2010 09:24

נטלי חברת סלולר או שירות רפואה

איימן

29/11/2010 16:44

הטעיה בהתקשרות

עו"ד א. אהרונוב

30/11/2010 00:56

תביעה

איימן

30/11/2010 10:58

ראשון	קודם		676	677	678	679	680	681	682	683	684	685	686	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום ביטוח לאומי 02/05/2024 | 02:30 לדעתי את טינופת לא קטנה, וזו רק דעה... טינופת

פורום דיני חוזים 02/05/2024 | 01:01 פסק דין תשלום היום זכית בפסק דין שמחייב את הנתבע לשלם לי תוך 30 יום אחרת יוצד לריבית וכד.מה עושים איך מקבלים את...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 01/05/2024 | 23:20 עסקת מכר מרחוק האם תקנון באתר מהווה תחליף למסמך גילוי בעסקת מכר מרחוק? ובכללי מה זה מסמך גילוי? זה ממש מסמך או ש...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 01/05/2024 | 21:55 הפניה לקישור לתיקון בחוק תמא 38/2... שלום רב, אנו , (בעלי דירות ב 2 בניינים על חלקה אחת), נמצאים בתהליך בניית הסכם בי...

פורום פשיטת רגל 01/05/2024 | 20:41 האם ניתן לשנות ולהפחית תשלומים בתוכ... אבינדב שלום וברכה,ראשית צר לי לשמוע על פטירת אמך ועל מחלתך ומאחלת לך החלמה מהירה ורפואה שלמה.הפור...

כניסה לפורומים המשפטיים