פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

פסק דין

אריק

06/08/2010 21:20

אכיפת פס"ד

עו"ד אפי אהרונוב

08/08/2010 10:19

חנות שסגרה 15 דק' לפני שעת הסגירה שפירסמה

בני

06/08/2010 16:07

חנות שנסגרה מוקדם

עו"ד אפי אהרונוב

08/08/2010 10:18

חברת הגז - חייבה באותו שעון 2 לקוחות בביניין

דינה

06/08/2010 14:42

שלום,יש לי לקוח שהגיעה אלי עם התיק הנ"ל:הלקוח קנה דירה מהשכנה שגרה בדירה מעליו. חשבון הגז היה על שמה של הדיירת הקודמת.במשך 5 שנים הלקוח שלי שילם את החשבון ולאחר 5 /נים הוא הפסיק לקבל חשבונות והוא חשב שזה משלם את עצמו דרך הוראת קבע ( תמיד היה בעיה בקבלת הדואר כי זה היה כתוב על הכנה מלעמלה.)מה שמסתבר שהדירת מלעמלה עזבה את הדירה לתקופה של שנה והשכירה את הדירה בזמן הזה הלקוח שלי לא קיבל חשבונות ולא שם לב לזה כי חשב שזה בהוראת קבע.במקביל חברת הגז חידשה את כל הביניין והכניסה מערכת חדשה של גז. הלקוח שלי עבר בדיקה בזמן זה והכול היה תקין!כעבור 3 שנים השכנה מלעלמה חזרה וניתקה את הגז בגלל שיפוץ בבית.אז נותק גם הלקוח שלי. בשלב זה חברת הגז הבינה את הטעות שלה. 2 בתים היו על אותו שעון גז!!!הם חייבו את הלקוח שלי ב 600 ש"ח התקנה על שעון חדש (כי השעון היה על שם הלקוחה הקודמת) מסתבר שהיה לה 2 שעוני אחד לגז ןאחד לחימום מים במקלחת.שאלתי:1) היה פעם תיק דומה לזה מישהו זוכר?2) איך לגשת לתיק הזה? האם הלקוח שלי זכאי? חברת הגז אמרה לו לשלם את החודשים האחרונים (מה שושלם כבר ע"י השוכר).איך לגשת לתיק הזה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

בדרך לתביעה

נחמן

06/08/2010 12:00

שלוםלפני כחודשיים רציתי להתנתק מהחברה הסלולרית אליה הייתי שייך, התקשרתי וביקשתי שינתקו אותי, נאמר לי כי הניתוק ייקח 3 ימים, לאחר כשבועיים, התברר לי שלא בוצע ניתוק, והעובד שלי המשיך לדבר במכשיר ללא ידיעתי. פניתי לחברת הסלולר ונאמר לי שהניתוק יבוצע במיידי, ובנוסף הם מזכים אותי על החיובים שבוצעו בשבועיים האלו.הומלץ לי לתבוע את חברת הסלולר בסך 10,000 המגיעים על פי החוק לכל מי שלא נותק על פי בקשתו בזמן המוקצב בחוק ללא הוכחת נזק. ואכן הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות. חברת הסלולר ניסתה להציע לי 1000 ש"ח מזומן כפשרה.האם כדאי לי להסכים? האם להמשיך בתביעה? מהם הסיכויים?תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

כדאיות פשרה

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 17:38

כתב הגנה בבימ"ש לתביעות קטנות- דחוף!!!!

א.ל

05/08/2010 18:22

כתב הגנה באיחור

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 17:36

איך מבטלים עיקול של רשות השידור - אנא דחוף

ronit

05/08/2010 15:32

שלום לכולם, קיבלנו עיקול חשבון בנק מרשות השידור למרות שבעבר שלחנו להם את כל האישורים הנדרשים כמו חוזה שאיננו גרים בבית ומשכירים אותו עקב פרידה ביני לבין בעלי. מעבר לכך מעולם לא החזקנו טלביזיה באופן עקרוני וובחלק מהזמן היינו בשליחות בחו"ל. כרגע רק אני מושכת כספים מהחשבון המשותף והפרוד שלי פתח חשבון אחר. הבנתי מהבנקאית שאיני יכולה לבצע אף פעולה בעקבות העיקול עד שאני מביאה לביטול העיקול. כיצד עושים זאת בדחיפות כיוון שהבנק שלי סניף הטכניון פועל עד השעה 15:00 ולא פעיל בימי שישי אשמח לקבל תשובה בהקדם רונית

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ראי תשובה ביעוץ אישי. לת

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 17:36

רוצה לתבוע מפעילת יום הולדת שלא הגיעה לארוע

דבורה

05/08/2010 14:56

עוגמת נפש

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 17:35

מה למלא בשדה ה"נתבע" כאשר תובעים את מכס נתב"ג?

שואל

05/08/2010 14:17

רקע :אני מעונין לתבוע את מכס נתב"ג על כך שלקחו ל"בדיקה פיסית" שעלותה 53.90 ש"ח לפני מע"מ חבילה רק לשם חיוב דמי הבדיקה ולא משום סיבה נראית לעין של טעמי חשד - כאשר החבילה הגיעה עם קבלה מפורטת ואתר אינטרנט של העסק השולח. אציין כי הם אמרו לי שהיא נבחרה מדגמית, ובכתב התביעה אני מתרעם על שימוש ציני בחוק בשל בחירת מכסת חבילות שנבדקות לא מחשד אלה רק לשם גביית דמי בדיקה. 1. האם עלי להפנות את התביעה כנגד אדם ספציפי - למשל הממונה על הגבייה, או להפנות את התביעה כלפי הגוף עצמו "גובה המכס נתב"ג". 2. האם אני צריך לשלוח להם העתק של התביעה או שבית המשפט לתביעות קטנות עושה זאת אוטומטית? באם זאת אחריותי, האם מספיק לשלוח בדואר רשום או שחובה לשלוח דרך שליח שיתן חתימה? בתודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עתירה נגד רשות המכס

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 17:35

אתה סבור שהפיצוי במקרה של עתירה מנהלית יכסה את

שואל

06/08/2010 18:07

עתירה מנהלית

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 18:15

סופר *** באבן גבירול ת"א-רמאים וגנבים

נירה

05/08/2010 13:51

שלום לכולם, משתתפת חדשה בפורום הזה. הרגשתי צורך עז לשתף אתכם במה שמתחולל בסופר *** באבן גבירול. אני תושבת ת"א וגרה ליד ככר רבין. אני נוהגת לערוך את הקניות שלי בסופר **** מכיוון שהוא קרוב הביתה והוא יותר זול משופרסל. אבל לצערי הרב יש מחיר גבוה בהרבה בעריכת קניות בסופר זה. לא קרה פעם אחת שאני אגיע לקופה ומחירי המדף שלהם יהיו מתואמים עם מה שיוצא בקופה. מה לעשות שאני תמיד אבל תמיד בודקת את החשבונות ובאופן קבוע מוצאת טעויות ולא רק שלא מתנצלים אני צריכה להסתפק בתשובה שהבחור שמתמחר את המחירים טעה וכל פעם אני עומדת על כך שיחזירו לי את הכסף שלקחו בטעות. אבל אתמול רמת החוצפה עלתה מדרגה. יש קופאית חדשה בשם שירלי שהמושג ראש קטן גדול עליה בכמה מידות. מה לעשות שאני מצפה מקופאית שתשווה את המחיר שמודפס על גבי הפתקית על המוצר עם מה שיצא לה במחשב. אבל כמו שהזכרתי ראש קטן. ברגע שהערתי לה על הטעות שהיא עשתה. אמרה שלא בעיה שלה ושיש אחראי בשם שלום שהוא יפתור את הבעיה ובינתיים המשיכה לקבל אנשים בתור אחרי ללא שום התייחסות אלי והתבטאה בחוצפנות עם תנועות מגונות. כששלום הגיע לקופה לא רק שלא התנצל אלא גיבה את הקופאית שלו וכשהבעתי רצון לבטל את הקניה כולה עקב חוסר אמון וזלזול אמרו שאי אפשר. בסופו של דבר נתנו לי להרגיש לא בסדר אחרי שבדקתי המחירים ומצאתי טעויות. כף רגלי לא תדרוך שם שוב. נמאס לי שמרמים אותי על בסיס קבוע. אני ממליצה להמנע מלערוך קניות שם שילמדו להתייחס ללקוחות שלהם ולא לתת לנו לצאת מהחנות מתוסכלים ומעוצבנים.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מחיר מוצר נקוב

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 17:34

חוב ישן נושן

שגית

05/08/2010 11:48

רכשתי טלפון אלחוטי מבזק בתשלומים,ולאחר זמן מה עברתי ל- 013 בגלל הניתוק מבזק לא גבו את המשך התשלומים לטלפון. כעת לאחר כשנה וחצי פונים אליי ממש' עו"ד המייצג את חב' יורוקום (ספקית של בזק) בפנייה כי אם לא אשלם את החשבון בתוספת ריבית ושכ"ט יינקטו נגדי הליכים משפטיים.כמובן שזהו המכתב הראשון שנשלח אליי כאזכור לחוב הנ"ל. מה עושים? דיברתי עם יורוקום ובזק מבחינתם הם לא לוקחים אחריות על כלום. האם אין מחובתם לשלוח לי לפחות מכתב רשום? או להתקשר או משהו לפני שהם מעבירים את זה להליך משפטי? האם בכל מקרה קודם לשלם ואז להמשיך לברר ותבוע חזרה את הסכום? תודה על עזרתכם, שגית

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חוב ישן

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 13:10

שגית שלום, עליך לשלם את החוב עצמו, ואולם, אם מדובר בהתראה ראשונה אין הצדקה לדרוש ממך הוצאות עו"ד, רבית וכו'. באם את משוכנעת שלא נשלחו אליך אי אלו התראות קודמות הדרך העדיפה בעיני היא לפנות לאלתר לבימ"ש לתביעות קטנות ולדרוש את ביטול הפרשי ההצמדה + דרישה לפיצוי בגין עוגמת הנפש. קחי בחשבון שבאם החברה תוכיח שנשלחו אליך התראות קודמות והתעלמת מהם, תידרשי לשלם יותר ממה שנדרש ממך כעת. שיהיה בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוב ישן נושן

שגית

09/08/2010 14:02

עזרתכם....העברת תביעה למסלול רגיל

תמיר

04/08/2010 18:55

הגשתי תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות וביקשתי סעד צו עשה ופיצוי כספי...( כבר נכתבה שאלה בנושא ) בהחלטת ביהמ"ש נכתב כי אין בסמכותו העניינית לתת סעד כזה. כמו כן הוא ציין שאוכל להעביר את התביעה לבימ"ש מוסמך ( שלום ) ולשלם את האגרה הנדרשת. עד כה הוגשו בתיק כתב תביעה, ושתי בקשות למתן פ"ד בהעדר הגנה. אני מעוניין לקבל את הסעדים המבוקשים ולא לשתקן את כתב התביעה המקורי. מה הפרוצדורה (בהנחה שכבר קיבלתי תאריך לדיון בבימ"ש לת. קטנות )? האם עליי לכתוב את כתב התביעה מחדש? האם עליי להגיש בקשה למחיקה של התביעה בת. קטנות? האם אקבל מועד לדיון חדש בבימ"ש השלום? ברצוני להודות לעו"ד אפי אהרונוב על הסיוע והמענה המקצועי. יישר כוח ותדה על מאמציך.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

העברת תביעה

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 09:34

ביטול עיסקה עקב אי עמידה בהסכם

יוסי

04/08/2010 17:42

הפרת הסכם

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 09:29

בהמשך לשאלתי

יוסי

06/08/2010 11:25

סכום תביעה

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 13:03

המתנתי לטכנאי חברת יס שיגע ביום א' שנדחה ל-ב' ג'

לוי ישי

04/08/2010 17:30

שלום רב פניתי לחברת יס לתיקון תקלה באחד מהממיר בצימר שלנו, ביום ו 23/7 בשעה 1300 , נעשו ניסיונות לפתור את התקלה מרחוק במשך כ-15 דקות ללא הועיל, נאמר לי שצריך להחליף מממיר. ביס רצו לשלוח טכני באותו יום בין השעות 17-19 סירבתי, מאחר ואני שומר שבת ולא רציתי שהטכנאי יחלל שבת עבורי. סוכם שטכנאי יגיע ביום א בין השעות 12-14 . ביקשתי שיקדים מאחר ואני צריך לצאת וכן שהתיקון יתקיים לפני הגעת האורחים לצימר. בסמוך לשעה 14 הודיעו לי שטכנאי יתעכב וניתן להמתין לו בין 14-16 סירבתי וקבענו למחר בין השעות 16-18. המקרה חזר על עצמו ובסוף מועד ההגעה הודיעו לי שהטכנאי יתעכב וניתן להמתין להגעתו בין השעות 18-20 . גם סירבתי וקבענו ליום המחר בין השעות 09-11 בקשתי שלא יעכבו אותי והיה חשוב גם התאום עם האורחים. המקרה חזר בשלישית הפעם הטכנאי התקשר בסמוך לשעה 11 ואמר שהוא יוצא מראש פינה כלומר כ-30 דקות נסיעה. נזפתי בנציגי יס אך מחוסר ברירה קבלתי את הטכנאי בשעה 11:25 . הפעם דרשתי פיצוי מחברת יס ונציגה מטעם החברה בשם קרן ספרה לי שיש תקלות רבות ועומס עבודה ומטעמי ביטחון היא מנועה מלפרט. הסברתי שאיני מוכן לעבור לסדר היום. הוצע לי פיצוי 3 סרטים. כמובן שדחיתי ודרשתי פיצוי כספי אמיתי על ההטרדה של האורחים ועל כך ששלושה ימים נאלצתי לשנות את תוכניותי ולהמתין בבית. כיצד מתמודדים משפטית עם המקרה. בברכה ישי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

איחור טכנאי

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 09:27

איחור טכנאי תשובה לע"ד אפי אהרונוב

ישי לוי

09/08/2010 07:16

ניתוק מהוט

אבי

04/08/2010 15:38

עפ"י חוק חובה לנתק בתוך 3 ימי עסקים ממועד הבקשה.

אחד שאינו עו"ד..

04/08/2010 23:08

בתחילת יולי לפני כחודש וחצי הסתיים חוזה בן שנה בין הוט לביני בדבר מתן שירות תשתית לאינטרנט.התקשרתי חודש מראש לשאול מה הנוהל - בלבלו אותי כמו שעשו לך. כל שיחה לאחר הנציג אמר לי דברים כאלו ואחרים אמרתי לו שמעוגן בחוק שתוך שלושה ימי עסקים חובה עליהם לבצע את הניתוק. כל פעם תירוץ אחר.הקלט את כל השיחות שלך איתם. מכשיר הקלטה כדוגמת מכשיר סלולארי או נגן MP3 יעשו את העבודה. תתקשר מטלפון שיש בו רמקול ופשוט תקליט.בסופו של דבר מה שעשיתי הוא שליחת מכתב רשום המתצת בדיוק את הדרישה במספר שורות.בתאריך XXXXX מסתיים חוזה היקשרות ביננו.אני דורש מכן לנתק אותי בתום החוזה.החזרת ציוד לנקודת שירות קורבה - תיאום תכנאי תתקשרו.זיכוי יחסי על החודש האחרון.בברכה,שם+ת"ז.הכתובת למכתב מופיעה אצלם באתר תחת צור קשר או משהו כזה.ברר איתם טלפונית על זיכויים/חיובים והחזרת ציוד.בהצלחה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניתוק הוט

אבי

06/08/2010 09:32

ניתוק מהוט

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 13:02

המשך לתגובה

אבי

06/08/2010 13:18

ניתוק קו

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 17:31

הייה חכם ולא צודק-אל תבטל את הוראת הקבע

bennyrivka

12/08/2010 10:36

על פי חוק חייבים לנתק אותך תוך 2 ימים מיום שנרשמה אצלם בקשת ניתוק ולהפסיק לחייב אותך. בפועל הם לא מנתקים אותך וממשיכים לחייב אותך בחיוב יתר, ורק אחרי שיאספו את הממירים מביתך יזכו אותך אחורה. אם תבטל את הוראת הקבע ביום שבו נרשמה אצלם בקשת הניתוק. מצד אחד הם יזכו אותך כאמור בגין חיוב היתר ,ומצד שני תקבל מעו"ד שלהם מכתב התראה לפני נקיטת תהליכים כולל דרישה לתשלום עבור השרות החודשי מיום רשום הבקשה ועד לתאריך לקיחת הממירים + 2 שכר טירחה . ולכן , תהיה חכם ולא צודק ואל תבטל את הוראת הקבע.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סוכן אורנג הבטיח ולא קיים, כיוון שונה לתביעה

טל

04/08/2010 14:07

שלום רב לכול העוזרים בקצרה: הסוכן הבטיח מסלול סטנדרטי מאוד רק עם תוספת של חבילת אינטרנט גדולה, את המסלול והמכשיר קיבלתי ואני מרוצה, אבל את החבילת גלישה לא קיבלתי, החבילה היתה הבסיס להחלטתי ואיני מוכן לוותר עליה. הסוכן אינו עובד יותר בחברה, ואין אזכור של ההבטחה לחבילת גלישה במחשבים באורנג'. אורנג' מסרבים לבוא לקראתי כי אין אזכור לנושא. אני מעוניין לתבוע את הסוכן על רשלנות מקצועית, על מחיר החבילה שאני צריך לעשות, ועל הונאה יספיק לי לקבל רק את מחיר החבילה....אינני מחפש פיצויים, עוגמת נפש ושאר ירקות האם יש לי סיכוי? מה השלבים הראשונים שצריך לעשות ? מה עושים במידה ויש לו שם מאוד נפוץ וקשה לאתרו (חח..יש לי את הפייסבוק שלו) אך הוא מתעלם ממני לחלוטין. בברכה ותודה לעוזרים

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הטעיה ע"י סוכן חברת סלולאר

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 18:37

יש לי דף שמילאתי בנוכחותו ומהמחברת שלו

טל

06/08/2010 11:35

תביעה נגד סוכן

עו"ד אפי אהרונוב

06/08/2010 17:33

ביטול עסקה אינטרנט וקו טלפון

רועי

04/08/2010 14:03

שלום בתאריך 29.7 הוצעה להורי הצעה ע"י חברת אורנג' לאינטרנט+קו טלפון , נציגת השירות הפרונטלית הציעה להם הצעה על סך כולל של 78 שקלים ,בחוזה המצורף הסך הכולל הינו 89 שח , אחרי שיחות מרובות סוכם טלפונית על זיכוי של של ההפרש .שאלתי היא : נאמר לי שבמעמד פרונטלי לא חל חוק הביטול תוך 14 יום , אך מה קורה במצב בו החוזה הוא לא כמו שהובטח (מבחינת תשלום) והתיקון נעשה במעמד טלפוני ב1.8 (שידוע שעסקה טלפונית כן ניתן לבטל תוך 14 יום) האם ישנה עילה לביטול עסקה ללא קנס היציאה במקרה זה?? מצ"ב חוזה העסקה דגש על סעיף 7.2 תודה מראש רועיhttp://dl.dropbox.com/u/1359763/Pro.pdf

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 18:35

גביית דמי מנוי של חברת סלולר על מכשיר שנגנב

אלכס

04/08/2010 13:32

פניתי לסלקום כדי לברר אודות תשלום שנגבה מכרטיסה האשראי. התברר לי כי התשלום הוא דמי מנוי על קו שנגנב לפני מספר שנים. לטענת סלקום, הם אמנם סגרו את הקו אבל לא ביטלו אותו ולכן אני ממשיך לשלם דמי מנוי - מכיוון שלא ביקשתי במפורש לבטל. הוסבר לי כל מבחינת סלקום, הם יגבו את הכסף לנצח, כל עוד אני לא מבטל את הקו. לטענתי כי ביקשתי לסגור את הקו ולבטלו כאשר דווחתי על גניבה, נאמר לי כי הם רק חסמו את הקו אבל לא ביטלו אותו. כל האירוע מאוד לא סביר מבחינתי מכיוון שלא התשתמשתי בקו מאז והתייחסתי אליו כמבוטל. מה עלי לעשות במקרה כזה? תקופת ההתחייבות הסתיימה כ-7 חודשים לאחר הודעה על הגניבה, והם המשיכו לגבות דמי מנוי על קו לא פעיל לחלוטין. בתודה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חברת סלולר - אי ביטול קו

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 13:01

תודה על התגובה המהירה

אלכס

05/08/2010 14:45

פיצויים

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 18:32

ביטול עסקת ביטוח למוצרי חשמל

חני

04/08/2010 12:52

שלום רציתי בבקשה לקבל מידע . בתאריך 12/07/10 חתמנו על חוזה לביטוח של מוצרי חשמל ע"י סוכן שבא אלינו הביתה התלבטנו מאוד בגלל המחיר ולאחר לחצים של הסוכן חתמנו על העסקה . לאחר שהסוכן הלך עישנו שיקול כלכלי כי אין באפשרותינו לעמוד בחיוב גדול כזה וגם בררנו על החברה באינטרנט ומצאנו המון תגובות על אי אמינות החברה והחלטנו כי אנו רוצים לבטל את העסקה . מיד בבוקר יצרנו קשר עם הסוכן וביקשנו לא להגיש את המסמכים . הו אמר שלא תהיה בעיהוהוא יטפל בזה אך בפועל כבר למחרת חייבו את כרטיס האשראי שלנו בסך 1800 ש"ח פנינו לחברה שביקשה כי נשלח פקס על ביטול העסקה . ב14/07 שלחנו פקס המודיע על ביטול ב19/07 שוב נשלח פקס כי הם טענו שלא קיבלו אותו . מאז אנחנו לא מקבלים תגובה בכל פעם המנהל לא נמצאאו עסוק או כבר יצא ואומרים שזה בטיפול ויצרו איתנו קשר . תוך כמה זמן אנו אמורים לקבל את הכסף בחזרה ?? והאם אחרי ששלחנו פקס על הביטול האם הם יכולים להמשיך לחייב את כרטיס האשראי על המשך התשלומים כאמור שווי הביטוח הוא 3600 שאמור להגבות ב2 חלקים של 1800 ש"ח כל אחד . תודה על העזרה .

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התמהמות בביטול העסקה

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 12:58

תביעה על השפלה בקניון

שרון

04/08/2010 10:07

שלום רב, לפני מספר ימים טיילתי בקניון וראיתי דוכן של מכירת ציורים (להערכתי המוכר הוא הצייר). זהו דוכן שנמצא בקניון אחת לשבוע בערך יחד עם דוכנים נודדים נוספים. ראיתי ציור שמצא חן בעיני ורציתי לצלמו בטלפון הסלולארי שלי ולשלוח לבעלי על מנת לשמוע את חוות דעתו ואם יאהב אז לקנות את הציור. כשהרמתי את מכשיר הטלפון מיד המוכר צעק עלי "וואו וואו! לא לצלם!" הסברתי שאני רוצה לשלוח לבעלי כדי להתייעץ והמוכר לא הסכים. אמרתי שחבל כי לא אוכל כך לקנות ממנו. תגובתו הייתה "עדיף שתלכו מפה, לא תצלמו ולא תיקנו" בצעקות. הרגשתי כאילו גנבתי משהו למרות שפעלתי באופן תמים לחלוטין. מעולם לא הרגשתי כזו בושה בגלל מוכר שצועק עלי ליד אנשים רבים נוספים בקניון. אם זה רלוונטי אצין כי הייתי עם אחי ועם בני בן 3 החודשים. האם הוא יכול למנוע ממני לצלם ציור שנמצא בקניון? האם אוכל לתבוע אותו על התחושות שחשתי? תודה רבה ויום טוב.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה נגד מוכר ציורים

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 09:29

טיפול במוסך רכב

דני ללייב

04/08/2010 07:23

שלום....לפני כחודש יגעתי למוסך רכב מורשה בגלל בעיה בהנעת הרכב ,חשמלאי רכב בדק את הרכב וטען שיש בעיה בסטרטר של האוטו,לאחר "הטיפול" בסטרטר ביקש ממני 600 ש"ח על סטרטר חדש שילמתי לו 600 ש"ח אך החשמלאי לא נתן לי קבלה על התיקון למרות שביקשתי ...אחרי שבועיים נתקה לי האוטו ולא התניעה הזמנתי את שירותי "דרכים " החשמלאי שלהם אמר לי ש הסטרטר שלך לא תקין הזמנתי גרר והוא לכל את האוטו למוסך איפה ש"תיקנתי" את הסטרטר החשמלאי של המוסך הזה טען שיש לך חלק שבור בסטרטר וחייב אותי בעוד 175 ש"ח , עברו עוד שבועיים והאוטו עוד פעם לא התניעה בגלל הסטרטר , התקשרתי לאותו מוסך ואמרתי לו שיגרור לי את האוטו כי חברת ביטוח כבר לא מימנה לי את הגרירה בגלל אותה תקלה או שיחזיר לי את הכסף ,המוסך סירב לעשות לי וטען שבנתייים לא שילמתי לו כלו... מה אני יכול לעשות המצב כזה? תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

טיפול רשלני ברכב

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 09:28

ראשון	קודם		708	709	710	711	712	713	714	715	716	717	718	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני עבודה 02/05/2024 | 07:15 הוצאה לחלת ופיטורין שלום,בעקבות המלחמה הוצאתי לחלת ב1.11.23.לאורך כל התקופה נשלח לי מידי חודש מייל שבו לצערם הם מאריכ...

פורום דיני תעבורה 02/05/2024 | 06:48 אחריות בעל הרכב שלום אדל,לנהג ולבעל הרכב אחריות לכל מה שקורה עם הרכב.ראי נוסח תקנת תעבורה 162:(א) בעל הרכב, או מי...

פורום ביטוח לאומי 02/05/2024 | 02:30 לדעתי את טינופת לא קטנה, וזו רק דעה... טינופת

פורום דיני חוזים 02/05/2024 | 01:01 פסק דין תשלום היום זכית בפסק דין שמחייב את הנתבע לשלם לי תוך 30 יום אחרת יוצד לריבית וכד.מה עושים איך מקבלים את...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 01/05/2024 | 23:20 עסקת מכר מרחוק האם תקנון באתר מהווה תחליף למסמך גילוי בעסקת מכר מרחוק? ובכללי מה זה מסמך גילוי? זה ממש מסמך או ש...

כניסה לפורומים המשפטיים