פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

הזמנת דלת כניסה לבית - מה ביכולתנו לעשות?

אבי

15/08/2010 16:09

שלום, הזמנו דלת כניסה לבית בבנייה. לאחר 5 ימי עסקים התקשרנו וביקשנו לשנות את כיוון הפתיחה של הדלת, מאחר וגילינו שכל החשמל נמצא בצד השני, בצד ימין. שוחחנו עם החברה ונאמר לנו שאין מה לעשות, הדלת כבר בייצור. הסברנו שעלינו לחצוב מחדש את כל החשמל לצד השני של הדלת, וביקשנו לבדוק בכל זאת מה אפשר לעשות. הסבירו לנו שאפשר או לקבל את הדלת כפי שהיא או לבטל ולהזמין חדשה כאשר דמי הביטול עומדים על 30% (!!!). יש איזה חוק/תקנה שמגן עלינו? איננו רוצים לשלם דמי ביטול ובטח לא גבוהים כ"כ (משהו כמו 3,000 ש"ח) תודה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

דמי ביטול

עו"ד אפי אהרונוב

17/08/2010 00:02

ביטול התחייבות ל YES עקב רילוקיישן

גיא

15/08/2010 15:14

לא. לת

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 23:59

תביעה נגדית או כתב הגנה

אנונימי

15/08/2010 14:11

תביעה שכנגד

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 23:59

שלום, שאלה על שובר מתנה

אורלי

15/08/2010 13:38

שלום,לפני כמה חודשים זכיתי בשובר מתנה ללילה בצימר מחברה מסוימת שהיא לא חברת הצימרים שבה הלילה ניתן.קיבלתי בדואר את השובר לצימר, עם הלוגו של חברת הצימרים וסימוכין וללא שום הגבלות מלבד תאריך תפוגה. ואפילו לא רשום עליו ט.ל.ח, וגם לא רשום בכפוף לתקנוןתחת כותרת תקנון למימוש שובר רשום תאריך התפוגה ואת המספר שבוא צריך להזמין את הצימרזה נראה שהשובר הוא מטעם החברה של הצימרים כי יש עליו את הלוגו ואת הפרטים של המקוםעכשיו כשניסיתי להזמין את הלילה שזכיתי בו.פתאום יש כל מני הגבלות כמו שיש מינימום שני לילות, והגבלה על כך שלא ניתן להזמין בסוף שבוע כאשר יום חמישי נחשב כסוף שבוע.השאלה שלי האם השובר הזה לא נחשב מבחינה חוקית מחייב את חברת הצימרים והאם הם יכולים פשוט להמציא הגבלות שלא רשומות עליו מראש.אשמח אם מישהו יוכל לעזור בתשובה:)

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שובר

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 23:58

חוק הטכנאים.

מאיר

15/08/2010 12:48

אתר עם תוכן למבוגרים

יוסי

15/08/2010 10:11

ראה תשובתי בפורום קניין רוחני. לת

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 23:20

הטעיית צרכן

עדן

15/08/2010 09:49

הטעיית הצרכן

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 23:18

שאלת ייעוץ:איזה סכום אני יכול לבקש כפיצוי

אני

15/08/2010 00:27

קרה לי מקרה כזה: 1. ביקשתי מחברה סלולרית מסויימת שתשלח לביתי מכשירים על מנת שאראה אותם ואוכל להחליט אם אני רוצה. 2. החברה אמרה לי שאמסור קודם כל את פרטי הכרטיס אשראי, וייעשה בזה שימוש רק אם אחליט שאני רוצה את המכשירים והתוכנית. 3. לאחר שמסרתי את פרטי הכרטיס, הגיע שליח של חברת משלוחים, עם המכישירים. 4. מיד כשראיתי את פרטי התוכנית אמרתי לשליח שיקח אותם בחזרה. הוא אמר שהוא שליח חיצוני, ועלי לפנות ישירות לחברה הסלולרית. 5. התחלתי באינספור שיחות עם החברה עד שהסכימו שאחזיר למקום מרוחק. 6. בנתיים המשיכו לגבות ממני הון עתק על התוכנית (600 ש"ח) מידי חודש -כולל אחרי שהחזרתי את המכשירים. ורק לבסוף הם החזירו את הכסף שגבו. 7. אלא שהשערוריה לא תמה. גם לאחר שהושב לי הכסף המשיכו להוציא עוד חשובניות (על התוכנית) ואף שלחו לי התראה לאחר שלא שילמתי את ה"חשבונית". 8. שלחתי מכתב ובו אני דורש פיצויים, ובתגובה לכך שלחה לי החברה מכתב ובה דורשת שאחזיר מחצית מהסכום שהיא החזירה לי - כי "התברר" שהיא השיבה לי יותר ממה שהיא גבתה ממני. 9. שלחתי לחברה אישורי חברת ויזה המוכיחים כי היא גבתה ממני בדיוק את הסכום שהיא החזירה לי, ולכן אין שום "עודף" . 10. לאחר מס' חודשים החברה פתחה הליכי הוצל"פ בטענה ש...לא שילמתי 2 חשבוניות. 11. היא עיקלה לי את חשבון הבנק, וגם הגיעו לבצע עיקול מטלטלין ועוד. 12. לאור עיקול חשבון הבנק ניתקו לי את החשמל ובזק - כי לא היה לי כסף לשלם. 13. שלחתי התנגדות באיחור בה פרטתי כי מדובר בהליכים הזויים - והצגתי הוכחות ששילמתי את כל החשבוניות, ושחברת מירס עצמה הודתה בכך, ואף השיבה לי את הכספים. 14. ההתנגדות עלתה לי כסף - ששילמתי על הניסוח. 15. נקבע דיון , אולם עד לדיון - כמה חודשים טובים - נותרו העיקולים על כנם. 16. שלחתי לעו"ד של החברה מכתב בו אני מסביר שוב את הסיפור ודורש שלאור כך יבדוק את העניין, ויפסיק עם ההליך ההזוי. הוא התעלם ואך דרש בהוצל"פ הליכים נוספים. 17. בדיון כמובן התבררה צדקתי, והחברה הודיעה כי היא סוגרת את התיק. כעת אני רוצה פיצויים על מס' דברים: א. על הגבייה הבלתי חוקית שנעשתה מלכתחילה מכרטיס האשראי שלי ללא שחתמתי להם על שום מסמך, ולמרות שדרשתי להפסיק זאת. ב. על כך שגם לאחר שהחזרתי את המכישירם וקיבלתי אישור על החזר ציוד המשיכו לשלוח לי חשובניות נוספות על "דמי מנוי"... בניגוד להבטחותיהם, ולמרות שהיה זה זמן רב לאחר שרדשתי להפסיק את זה. ג. על כך ששלחו לי "התראות" בגין החשבונית שהוצאה לאחר שהמכישירם הוחזרו. ד. על הליכי ההוצל"פ והעיקולים שגרמו לי עוגמת נפש טרחה ונזק - למרות שמדובר היה בהליכים הזויים שנבעו מרשלנות גמורה - כפי שהתברר בדיון- בו התקפלה החברה מיידית והודיעה שהיא סוגרת את התיק. כמה כסף אני יכול לדרוש?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה לפיצוי

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 23:17

תביעה נגד חברת התיירות

מילאדה

14/08/2010 23:08

מלון ברמה ירודה

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 23:16

עוסק מורשה תובע בתביעות קטנות,זה תקין?

אמיר כהן

14/08/2010 10:25

עוסק מורשה יכול להגיש תביעה קטנה. לת

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 10:09

ביטול עיסקת סוכן אורנג'

אורי

14/08/2010 06:46

ביטול עסקת סלולר

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 10:08

חוק הטכנאים.

מאיר

13/08/2010 13:32

שלום. אני מבקש באמצעותכם ליישם :בתיקון מס' 24 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 הידוע בכינויו כ'חוק הטכנאים' חיכיתי כל היום יום שישי 13-8-10 לשליח של סלקום שיגיע להחליף לי את הטלפון. לא רק שלא איחר מילא. הוא גם לא הגיע!! יום שישי מלא סידורים וחיכיתי לו בבית. חוצפה!! האם חוק הטכנאים מיושם גם על שליח שהיה צריך להגיע אליי להחליף לי טלפון נייד? מה עושים? למה החוק לא התיחחס לזה שאם הוא בכלל לא מגיע ולא מצלצל???? תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

'חוק הטכנאים'

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 10:00

החוק מדבר על איחור

מאיר

16/08/2010 10:44

חיוב להתחייבות

13/08/2010 12:19

גיסי לקח את ממיר הכבלים של הוט מהוריו וחיבר אותו בדירתו למשך חודש וחצי (כמובן שזה נעשה בהסכמתם). הוט התקשרו אליו, אמרו לו שהם יודעים על מיקום הממיר. הוא אמר להם עשה את זה בתום לב ושהוא מוכן לשלם על התקופה שהוא השתמש במכשיר תשלום מלא. הוט בתגובה אמרו לו, שאם הוא רוצה להמנע התביעה משפטית - עליו להתחייב לשנה וחצי לשירותים שלהם. האם הם יכולים לחייב אותו להתחייב אליהם לתקופה מסויימת? למרות שזה נעשה בתום לב ושהוא מוכן לשלם כל סכום שיידרש בגין תקוםת השימוש? תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שימוש לא מורשה בממיר

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 09:59

נעליים פגומות

naama

13/08/2010 11:34

שלום, רכשתי לפני כחודשיים לערך נעליים בחנות שנחשבת יוקרתית ובסכום די גבוה. בנעליים נוצר פגם של קילוף וכן של מעין חור גדול בעקב של נעל אחת. כשבאתי לחנות וביקשתי להחליף את הנעל, השיבה לי מנהלת החנות ש"ככה זה עם הנעליים האלה", ושמקור הבעיה היא בי ובהליכה שלי וכן שהדבר הוא תוצר של נהיגה. היא הציעה לי לקחת את הנעליים לסנדלר כדי שינסה לתקן, ושהדבר יפתור רק חלק מהפגמים בנעל. אני סירבתי להצעתה, ובתגובה היא השיבה שאין אחריות על פגמים מסוג זה, ושעכשיו בגלל שסירבתי גם לסנדלר היא גם לסנדלר כבר לא תיקח את הנעל. במהלך השיחה היא אמרה לי שאני יכולה ליצור קשר עם החברה שמייצרת על הנעליים. ביקשתי את המספר, והיא הפנתה אותי ל-144. ברצוני להגיש כנגד החנות תביעה קטנה. יצוין כי מדובר בחנות פרטית ולא ברשת. האם ניתן להגיש כנגד חנות הנעליים תביעה קטנה ? איך אני מתחילה ? מהם שלבי הביניים ? תודה, נעמה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה 'נגד חנות'

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 09:56

עו"ד אפי אהרונוב

naama

17/08/2010 18:30

שימוש בגינה פרטית לצרכי חברת הוט

קלופפר אלכס

12/08/2010 21:36

אני מתגורר בבנין בן 3 קומות בשכונה עירונית, הגינה היא גינה פרטית שלי בחכירה ל50 שנה ורשומה כדין בטאבו. בגינתי מיקמו חברות בזק והוט(עוד כשנקראה תבל) את קופסאות הממסר הראשיים של השכונה, הממסרים קבורים באדמה ומכוסים במכסה ביובית, כל תקלה באחד ממינוי החברות הנ"ל שבהם מצטרך פתיחית הביובים נכנסים הטכנאים ללא רשות בכל שעה שהיא עושים נזקים ורעש. היות ובשיחה עם חברת הוט נעניתי כי אין באפשרותם להעביר את הממסר למקום ציבורי כי העיריה לא מאשרת להם מיקום חיצוני בשכונה, לשאלתי האם הם לא רואים לנכון לשלם לי בעבור השימוש בקרקע פרטית כמו שאני משלם להם על שירותם נעניתי בהתעלמות ובאי יכולת לדבר עם גורם מוסמך. שאלתי הכללית היא האם מבחינה חוקית יכול אני לדרוש מחברת הוט/בזק דמי שימוש/הסכמה בקרקע הפרטית שברשותי?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שימוש בשטח פרטי

עו"ד אפי אהרונוב

16/08/2010 09:53

בית משפט לתביעות קטנות- מדים

עו"ד צעיר

12/08/2010 20:48

שלום, אני עו"ד צעיר. הגשתי תביעה כנגד חברה מסוימת, בכובעי האישי. הדיון קבוע לחודש הבא. השאלה שלי היא טכנית: האם כאשר אני מופיע לדיון עלי להתייצב במדי משפט ? (לכאורה התשובה היא כן לאור כללי האתיקה מדי משפט, מצד שני אני תובע בתור כובעי הפרטי ולא בתור עו"ד, מצד שלישי ציינתי בכתב תביעה שאני עו"ד שהרי יש פסיקה שמחייבת עו"ד לציין זאת) ברור לי שהתשובה לא נמצאת בחקיקה, אלא היא תוצאה אך ורק של פרקטיקה/ניסיון. אודה לתשובתכם

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מומן לעיין בתגובתי אבל גם להמתין לאפי

מישהו

12/08/2010 21:44

מדי משפט

עו"ד אפי אהרונוב

15/08/2010 14:18

אובדן כבודה במהלך טיסה

קובי

12/08/2010 19:11

חזרתי מטיסה עם חברת טורקיש אייר ליינס מצירך דרך איסטמבול לנתב"ג.לארץ חלק מהכבודה שברשותי קרטון עם אופניים וציוד לא הגיע.עבור מטען זה שילמתי תשלום מיוחד 70 אירו.ניתבקשתי לשלוח לחברת טורקיש בארץ מיסמכים מסויימים ולהמתין עד 90 יום להודעה .יש לציין שהאופניים משמשות לפרנסתי ולבני שהוא רוכב אופניים תחרותי ומקצועי.האם דרישתם להמתין זמן כל כך ארוך חוקי מה הפיצוי שאני יכול וצריך לדרוש מעבר לערך הכבודה וכייצד עלי להתנהל מולם עו"ד או תביעות קטנותתודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמן לעיין בתגובתי אבל גם להמתין לאפי

מישהו

12/08/2010 21:40

אובדן כבודה

עו"ד אפי אהרונוב

15/08/2010 14:16

שירות למזגן או מקרר - תוך כמה ימים

קיים

12/08/2010 18:54

שירות תיקונים

עו"ד אפי אהרונוב

15/08/2010 09:53

תקלה חוזרת בטלוויזיה למרות תיקונים

דוד

12/08/2010 18:24

שלום רב,לפני כשנה קניתי טלוויזיה חדשה.בשלושת החודשים האחרונים הטלווזיה בילתה לא מעט במעבדת התיקונים בעקבות תקלות חוזרות ונשנות בהדלקה שלה.על פי דברי הטכנאי הוחלפו כרטיסים למיניהם, ספק כוח ועוד כהנה וכהנה.למרות כל אלו הטלווזיה ממשיכה לעשות בעיות. כעת הטלוויזיה אינה באחריות (עברה יותר משנה). אך התקלות הללו התרחשו עוד בתוך תקופת האחריות.אינני מעוניין יותר בשירות התיקונים, כיוון שמסתבר כי אין זה עוזר. האם אני יכול לדרוש החלפה של המוצר, ולדחות את הצעתם הנוספת לשוב ולתקן (מה שלא מצליח)? מה אני יכול לעשות בנידון?אודה לתשובתכם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמן לעיין בתגובתי ולהמתין גם לאפי

מישהו

12/08/2010 21:59

המקרה המתואר בפנייתך אינו אידיאלי למוצר חדש, על אף כי נגמרה תקופה האחריות במכתבך אני איתן דעתי כי לא זכית להנות מהמוצר אותו שילמת ממיטב כספך. פנה אל הנהלת החברה ופרט את כל התשלשלות העניינים במוצר אשר רכשת,בקש תוך כדי איום מפורש פתרון הולם (החלפת המוצר או לחילופין הזדמנות אחרונה לתקן את המוצר תוך כדי הארכת תקופת אחריות -תן דגש לכך), אני בהחלט הייתי ממליץ לתבוע במקרה זה במידה ובקשתך הלגיטימית לא תענה נא תשומת ליבך לשמור ולתעד כל מסמך רלוונטי לרבות תגובת החברה כאשר תגיע וזאת לצורך התמודדות עתידית אגב, לדעתי, היית אמור לדרוש מוצר חדש כבר בעת התקלה השניה או השלישית לכל המאוחר וייתכן והנושא היה נבלם כבר אז, חבל שלא פעלת כך, דרוש זאת כעת.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר פגום

עו"ד אפי אהרונוב

15/08/2010 09:53

תביעה כנד 3 חברות

עינת

12/08/2010 17:16

ביטול תביעה

עו"ד אפי אהרונוב

15/08/2010 09:51

ראשון	קודם		705	706	707	708	709	710	711	712	713	714	715	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 09:57 דוח עירייה ת"א- על נסיעה בנתיב תחבו... שלום, קיבלתי צילום של דבר העבירה ( הרכב מצולם בצומת מרומזר ומאחוריו מסלול נתיב תחבו"צ) אני ג...

פורום בתי משפט 18/04/2024 | 21:10 אפשר לבקש כל מה שתרצה, השאלה אם הבק... וזה כבר עניין של גישה, כי יש רק אדם אחד שיתן לך תשובה חד משמעית על השאלה הזו. ואל כבודה/ו פונים ב...

פורום עורכי דין 18/04/2024 | 18:58 ערב ללווה חדל פירעון שלום ב 2016 חתמתי על ערבות בנקאית הלוואה על סך 130000 ש"ח הלווה הוא אח שלי שלקח ה...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 18/04/2024 | 15:22 פרוצדורה איפה יש פרוצדורה איך לנהל תביעה אצל המפקחת בטאבו ??? האם צריך להגיש תצהיר גילוי מסמכים, ומתי...

פורום פלילי 18/04/2024 | 15:02 יציאה לחו"ל שחרור מינהלי שלום רב,סעיף 68ה לפקודת בתי הסוהר קובע שדין שחרור מנהלי כדין שחרור על-תנאי. בחוק שחרור על תנאי בס...

כניסה לפורומים המשפטיים