פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

אי אספקת סחורה

אריאל

07/01/2011 12:40

ביום שלישי ה 4 ינואר הזמתי תנור גז + מכונת כביסה זמן ההספקה שהוטח לי הוא יום חמישי ב 6 לינואר באותו היום בבוקר פניתי את מכונת הכביסה ואת תנור הגז על מנת לקבל את החדש קבלתי טלפון לקראת הצהריים שזה לא יגיע היום ורק ביום שישי אחרי ויכוחים נסגר ליום שישי בהבטחה שזה יגיע וזה היום האחרון כמו כן המוצרים לא הגיעו ויום שישי וכמובן זה בישולים וכביסות מה אני יכול לעשות יש לי אפשרות לתבוע ולקפל פיצוי על אי הנוחות ????

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

איחור בהספקה

עו"ד א. מירוז

08/01/2011 23:36

אי הגעת טכנאי בזק, מקרה מביש!!!

אהוד

06/01/2011 18:10

שלום. בשבוע האחרון קרה מקרה מביש של חברת בזק!!!! אני שוכר דירה חדשה בבזק. הדייר הקודם ניתק את הקו ביום ראשון האחרון ובשל כך חיפשתי חברת טלפון שגם תספק לי תשתית אינטרנט. בחרתי בבזק. התקשרתי אליהם ביום ראשון, וכמובן לאור היותי לקוח חדש קיבלתי יחס מדהים וכמו כל חברת מונופול רודנית ידעו לעשות הכל כדי ליצור איתי קשר כדי לסגור עסקה. ואכן נסגרה עסקה. הבעיה- באזור שאני גר יכול היה להגיע טכנאי רק ביום חמישי זה (כמובן ה"חמודונת" שבמוקד לא יכלה לומר לי את זה לפני שאני סוגר איתה את העסקה. שיהיה. במשך חמישה ימים אין לי טלפון או אינטרנט בהם אני תלוי מאד. כמעט כל יום במהלך 5 הימים התקשרתי ווידאתי שאין בעיה עם הטכנאי. שיחת הוידוי האחרונה שלי הייתה בשעה 13:00 כאשר הטכנאי נקבע לשעות 13:00-15:00 ונאמר לי שהוא יגיע עוד שעה. כל הזמן הבהרתי להם עד כמה חשוב לי הקו וביקשתי מאמץ שיקדימו אם ניתן את הטכנאי. שוב... שיהיה.... אבל, בשעה 14:30 עשיתי שיחה נוספת וכמה רבה הייתה הפתעתי לשמוע את ה"חמודונת" התורנית אומרת לי: "סליחה אדוני, אבל הטכנאי ניסה להתקשר אליך ולא הצליח ובנוסף הוא גם לא מצא את הכתובת" אני מעדיף לא לתאר כאן את הצבע שקיבלתי או המילים שחלפו בראשי. במהלך אותה שיחה דיברתי עם מנהלת המשמרת שחזרה והתנצלה והמשיכה במסכת השקרים של הטכנאי. שאם לא הבהרתי את עצמי אז- הוא לא התקשר!!! זהו שקר גס. בהמשך ההתנצלויות היא אמרה לי שהיא תוכל לשלוח טכנאי רק ביום שני הבא!!!!! בזיון מחפיר של חברת בזק, גועל נפש, השפלה לאינטיליגנציה ולחברה ציבורית. אינני מתכוון לעבור על כך בשתיקה שכן בתחושה הכי קשה מעבר לכך שאני מנותק מתקשורת בדירה היא ששוב חברת ענק מתייחסת ללקוח הקטן והחלש כאל אפס מאופס ואני מצטער על הביטוי אבל אני מרגיש שאני על ה... שלהם. מה ניתן לעשות בעניין? תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אי הגעת טכנאי

עו"ד א. מירוז

06/01/2011 18:42

ספק אינטרנט שגבה בטעות על שני מנויים

אביב

06/01/2011 17:07

הייתי מקושר לחברת ספק אינטרנט, עם כתובת המייל אצלם. לפני כמה שנים החברה התמזגה לחברה אחרת, והחברה החדשה אמרו לי שיעשו לי מנוי חדש, עם שם משתמש חדש. ואמרתי להם שכך לא אקבל את כל המיילים שיישלחו לכתובת המייל עם שם המשתמש הקודם, והם ענו שהם אותה חברה בעצם, והם ישמרו לי את כתובת המייל הישנה, וכך כל מייל יגיע אוטומטית לכתובתי החדשה. עניתי שבסדר, אבל אינני רוצה לשלם על כך, והם חזרו שוב שזה חברה אחת ואין להם עם זה בעיה, ואני אשלם רק דמי מנוי אחד. הייתי רגוע, ופתאום התברר לי שאני ממשיך לשלם כמה שנים עבור המנוי הישן בכרטיס אשראי. וכל השנים לא שמתי לב לכך, כי המנוי החדש נגבה בהו"ק, וכך כשהסתכלתי באשראי - הכל היה בסדר (שידעתי שאני מנוי בחברה והכסף נגבה נורמלי), וכשהסתכלתי בדף חשבון בבנק, לא זכרתי מה נגבה ולא נגבה בכרטיס אשראי, וממילא ג"כ הכל היה נראה בסדר (שאני הרי מנוי אצלם ואמור לשלם). וכן לא זכרתי את מה שקורה בהו"ק כשהסתכלתי באשראי. ואז בטלתי מייד את המנוי הישן ההוא, ופניתי אליהם שיחזירו את הסכומים שגבו שלא כדין, והם אמרו שזה לא נכון, ושכנראה רציתי לשמור את המנוי הישן לזמן מסוים עד שידידי יכירו את הכתובת הישנה, ושאח"כ שכחתי לבטל את המנוי. אמרתי להם שאדרבה יקשיבו לשיחות המוקלטות מאז, וישמעו ברור שהובטח לי שזה לא בתשלום. והם ענו שלא הכל מוקלט אלא רק חלק באופן רנדומלי, וזה לא הוקלט. ושורה תחתונה הם לא הסכימו להחזיר. ואף הם דרשו את התשלום לחודש האחרון של המנוי הישן - הסכום שעוד לא הספיקו לגבות. והזהירו שאם לא אשלם, יגיעו עוד ועוד מכתבים ועם דמי טרחת עו"ד וכו'. שאלותי: 1. האם אוכל לקבל בבית משפט את הסכומים של המנוי הנוסף, מאחר שאין להם כל הקלטה לשיחות, ואין אפשרות לקחת ממני כסף מכח טענתם שהשארתי את המנוי ושכחתי לבטלו (כשלדברי עשיתי שם משתמש חדש רק כי הובטח לי שיישמר לי השם הישן ללא תשלום) כשאין להם כל הקלטה והוכחה? 2. האם קיים סיכון שאם לא אשלם את התשלום שהם עוד לא גבו, בסוף זה יתפח עם ריביות וטרחת עו"ד? אם יידרש, אפרט את שם החברה. בתודה ובכבוד אביב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב כפול

עו"ד א. מירוז

06/01/2011 18:38

דמי ביטול

יאיר

06/01/2011 16:11

דמי ביטול

עו"ד א. מירוז

06/01/2011 18:27

מוצרי קוסמטיקה

דנה

06/01/2011 14:53

קוסמטיקה

עו"ד א. מירוז

06/01/2011 18:25

ביטול עסקה

שרונה כהן

06/01/2011 14:36

שלום רב, לפני כחודש שלחתי הודעה לפורום זה, לגבי תביעה נגד פרטנר תקשורת. בעקבות המלצה מיהרתי לתבוע את החברה (מצורף כתב התביעה שהגשתי) - שורה תחתונה, אורנג', מחודש אוגוסט חייבת לי 2448 שקלים על עסקה שבוטלה. לאחר אלפי תחנונים וטלפונים, נסיעות מרובות לסניף דיזינגוף (אני גרה בדרום) לא קיבלתי את הצ'ק. מאז אני מקליטה את החברה שהבטיחה שתשלח לי את הצ'ק תוך 10 ימים. היום (6.1.2011) קיבלתי את הצ'ק. התביעה על פי הבנתי עוד לא נשלחה בכלל לחברה. מה עליי לעשות?? אני עדיין מרגישה פגועה על אף שקיבלתי את הכסף. אני מעוניינת לצאת מהחברה ולשלם אך ורק על המכשיר שרכשתי, והם לא מוכנים. הם רוצים שאשלם סכום של 5000 שקלים המכונה קנס יציאה!!! החברה עושה מה שבא לה. 2448 שקלים שקיבלתי מהם יכלו מאוד לעזור לי (אני סטודנטית שחיה על מלגות והלוואות) בעבר, וגם היום. אני לא רוצה להיות יותר בחברה ולא מעוניינת לשלם להם סכום גדול כל כך. האם להחזיר את הצ'ק ולחכות למועד הדיון (שכנראה יהיה רק באוגוסט...), מה הסיכוי שאנצח במשפט? האם אני אמורה לעבור בשתיקה על העובדה שהצ'ק שהובטח לי תוך 10 ימים עסקיםמ נשלח בפועל לאחר חמישה חודשים??? מקוממת אותי העובדה שהחברה עושה על רוחה!!! ועכשיו נותרתי עם המון סימני שאלה לגבי התביעה... יום טוב ואשמח לתשובה....

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה נגד פרטנר

עו"ד א. מירוז

06/01/2011 18:24

האם על ה'ק או במכתב שצורף לציק כתוב שבפרעון ה'ק את מוותרת על כל תביעה? אם לא, את יכולה לפרוע את הצ'ק ולהוציא להם מכתב שתשלום בצ'ק הוא רק על חשבון התביעה שלהם ממך.רצוי גם להוציא הודעת עדכון לביהמ"ש או לציין את התשלום על החשבון בהתחלת הדיון. אני בספק אם בנסיבות אלה, ביהמ"ש יתיר לחברה לעשות ככל העולה על רוחה כהגדרתך. לעניין הדרישה שלהם "לקנס יציאה" את זכאית לדרוש מהם אסמכתא להתחייבות שלך לשלם קנס, וכן את דרך החישוב שלו. בהנחה שיש להם אסמכתאות, את יכולה לתבוע שעקב ההפרות שלהם כלפייך, בית המשפט יפטור אותך מקנס יציאה, למרות שלא ברור עד כמה ביהמ"ש לת"ק יסכים לתת סעד כזה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי אספקת סחורה

אלה

06/01/2011 12:17

רכשתי ריהוט ובהזמנה רשום שהאספקה תוך 21 ימי עבודה ובאותיות קטנות שהחנות יכולה לאחר עד 40 ימי עבודה נוספים, מכיוון שלא קיבלתי את הסחורה ועברו כבר 60 ימי עבודה ז"א שמועד אספקה עבר , כמו כן , בעל החנות לא עונה לטלפונים וכמשיגים אותו אומר שהסחורה תגיע עוד יום יומים וכך זה נמשך 3 חודשים שילמתי ב-2 צ'קים שאחד כבר נגבה את השני ביטלתי אך הוא ברשות החנות. מכיוון שהתנהלות החנות אינה אמינה האם אני יכולה לבטל את העסקה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד א. מירוז

06/01/2011 13:02

תביעה כנגד סלקום על ביטול עיסקה

צביקה

06/01/2011 09:33

לאור הצעות מפתות של סלקום החלטתי לעבור אליהם, אך סרבתי לחתום על הסכם ההתקשרות הסטנדרטי היות שלא היה בו פירוט ואיזכור של כל אשר הובטח וסוכם. במקום זאת, הצעתי לנציג החברה, כי נחתום על זכרון דברים אשר יכלול את כל הפרטים והוא יהיה הסכם ההתקשרות. ואכן כך נעשה. לימים, מאחר וחשבונות החיוב היו ללא קשר למסוכם, הודיעה לי סלקום כי אין היא יכולה לעמוד בקיום ההסכם, ומוכנה היא כי אני אבטל את הסכם ההתקשרות והיא מצידה מוכנה שלא לתבוע ממני כל פיצוי. התביעה שהגשתי כללה: 1. סעד אכיפה של הסכם ההתקשרות. 2. פיצוי על הפרת חוזה 3. השבת חיובי היתר 4. השבת הוצאות שונות בימים אלו, לאחר שהוגשה התביעה פנתה סלקום בבהילות אלי לנסות להגיע לפשרה: שאוותר על חלק מתנאי ההתקשרות שסוכמו בתוספת פיצוי כספי ניכר. הדבר נדחה על ידי על הסף. נתראה בבית המשפט. הפרטים בהמשך. צביקה ** נערך מחדש. אין להשאיר פרטי התקשרות בפורום. **

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פיצוי עבור חוסר נוחות

תמיר

05/01/2011 23:51

שלום. קנינו דירה מקבלן ושידרגנו את המטבח. הובטח לנו שהמטבח יהיה מוכן עם מסירת הדירה. קיבלנו את הדירה לפני 4 חודשים והמטבח עדיין לא מושלם (חסר ארון לשטיפת כלים, ידיות לכל הארונות, דלת לארון ועוד כמה פרטים). המעבר שלנו לדירה התעכב בשל כך (המשכנו לגור בשכירות ואח"כ תקופה אצל ההורים של אישתי), וגם כשעברנו ממש לא נוח לנו להשתמש במטבח. כעת המטבח לא נראה טוב מבחינה אסתטית ולא נוח פונקציונלית (לא עונה על הדרישות). האם ניתן לדרוש פיצוי על חוסר הנוחות שנגרמה לנו בעת השימוש במוצר? על כך שגרנו אצל ההורים של אישתי והיה ממש קשה... איך נקרא פיצוי כזה (האם עגמת נפש?)? ואיך ניתן להעריך אותו בכסף? האם בדומה לשמאי רכב יש אדם שיכול לתת לנו הערכה קבילה מבחינה משפטית לגבי אומדן הנזק מבחינה כספית? דבר נוסף - את מי עלינו לתבוע - את חברת המטבחים או את הקבלן או את שניהם? תודה, תמיר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תשובות

עו"ד א. מירוז

06/01/2011 12:56

אי הנפקת חשבונית וקבלת עבודה גרועה

דן

05/01/2011 20:20

שלום, לפני כחודש בנה לי גגן גג רעפים. סגרתי איתו על מחיר של 280 ש"ח למ"ר. לאחר סיום העבודה שארך כחודש בו אותו גגן עילעל אותי בסיום העבודה ומשך את העבודה על פני כחודש ימים , נוכחתי לדעת שהגג עקום לגמריי ולא תואם את צפיותי. העברתי לגגן את התרעומת שלי לגבי הגגג והוא בשלו אמר שהגג מצוין. כדי להימנע מעימות שילמתי לו את עלות הגג שהיא 21,900 ש"ח ותכננתי להגיש נגדו תביעה בנושא. כדי להגיש את התביעה הייתי צריך חשבונית, פניתי מס' פעמים לגגן שהבטיח שכל פעם מחר הוא שולח את החשבונית כך במשך חודש, היום שדיברתי איתו הוא אמר שאם אני רוצה חשבונית אז הוא רוצה שאני אשלם לו את המע"מ ובלי שאשלם לו על המע"מ הוא לא מוציא לי חשבונית וזאת לאחר שסגרתי איתו מחיר שכביכול כולל מע"מ. כמו כן הוא אפילו לא העביר לי שום אסמכתא על קבלת הכסף... מה עליי לעשות. אודה על התייחסותכם? תודה, דן

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מתקין גגות

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 20:42

חישוב נזקים שמסביב לנושא התביעה

אריאל

05/01/2011 15:25

שלום רב,רכב התנגש ברכבי. הבחור שנסע ברכב ביקש ממני לסגור את הסיפור בינינו בלי להפעיל את הביטוח (הכל מוקלט אגב, אבל השאלה שלי היא מתחום אחר). מאותו רגע טורטרתי בטלפונים עם הבנאדם, סבלתי מביטולים, נסיעה למוסך רק בשביל בדיקה, לא חזר אליי טלפונית, ובסופו של דבר גם לא כיבד את ההסכם בינינו. נאלצתי להפעיל את הביטוח, אך גם זה לא הועיל כי בעל הרכב שלא נכח באירוע לא רצה להפעילו כדי שלא יגדילו לו את הפרמיה בחידוש הביטוח הקרוב. לכן נאלצתי לחפש גם את בעל הרכב הזה, טלפונית ופיזית וזה לא היה פשוט. רק בפעם החמישית שהגעתי לביתו הצלחתי להשיג אותו והוא כצפוי עמד בסירובו. אם זה לא מספיק, משלב מסויים שהתקשרתי לנהג "זכיתי" למטר קללות... וזה בקיצור.יש בידי כתב תביעה של תביעות קטנות והשאלה שלי היא, מעבר לתביעת הנזק של הרכב, איך אני מכליל ומחשב את כל הטרחה, עגמת הנפש ובזבוזי הזמן סביב הנושא הזה. אני צריך לפרט כל אחת בנפרד ולחשב? איך עושים את זה? מה גם שבכתב התביעה יש בסה"כ חצי שורה בקטיגוריה "סכום הכסף הנתבע".אודה מאוד על תשובתכם!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נזקים נוספים

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 16:33

שלום אריאל, אני מניח שאתה מתייחס לנזקים שאינם ממוניים. קשה להעריך אותם. בדרך כלל, בתביעות מסוג זה בית משפט לא פוסק בכלל פיצוי בגין עוגמת נפש. עם זאת - עלייך לתאר בצורה מפורטת את השתלשלות האירועים ולהראות כיצד פעם אחר פעם משכו ודחו אותך ועבדו עליך וקיללו אותך ... תראה לבית משפט שאין כאן התנהלות "רגילה". תבקש לקבל בגין עוגמת נפש זכום של 1,500 - 2,000 ש"ח. אתה יכול לבקש גם עבור הפסד ימי עבודה, ואז עליך להוכיח כמה שווה יום עבודה שלך (תלוש). אתה יכול לכתוב את כל התביעה על דף נפרד ולא בטופס, או לפרט את הנזק בדף נפרד. בהצלחה. שי בייזר, עו"ד מנהל הפורום

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשר לתבוע מספר אנשים בתביעה אחת איך עושים זאת לת

מוטי

05/01/2011 13:23

מספר נתבעים

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 14:40

פרסום כוזב

יעל

05/01/2011 13:05

שלום רב, אתמול רכשתי באינטרנט שובר ללילה באמצע שבוע במלון+ארוחת בוקר ב -400 ש"ח , דרך המבצעים היומיים של וואלה טורס. מדובר על רכישות קבוצתיות ו-וואלה טורס מתחייבים בפרסומים שלהם לתת לפחות 50% הנחה על מוצרים. עפ"י הפרסומים של וואלה טורס, המחיר הרגיל ללקוחות הינו 800 ש"ח, והדיל הוא ב- 50% הנחה. בבדיקה מול בית העסק נאמר לי שהמחיר הרגיל ללילה באמצע שבוע כולל ארוחת בוקר ליחידות אירוח מסוג זה הינו 500 ש"ח בלבד ואילו 800 ש"ח לדיל אשר כולל גם ארוחת ערב. נאמר לי שהמבצע שרכשתי אינו כולל ארוחת ערב ולכן שוויו הוא 500 ש"ח בלבד ולא 800 ש"ח כפי שפורסם.לכן קיבלתי הנחה של 20% בלבד. ברצוני לדעת האם יש כאן עילה לתביעה שכן מדובר בהטעיית ציבור על בסיס פרסום כוזב. האם יש מקום לתבוע מהם 50% הנחה על מחיר החבילה המקורית (500 ש"ח)? אודה לתגובתכם בנושא. תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פרסון כוזב

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 14:47

פרסום כוזב

יעל

05/01/2011 14:54

פרסום כוזב

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 17:48

פרסום כוזב - סוף סוף הבינו את טעותם

יעל

06/01/2011 11:57

פרסום כוזב - סוף סוף הבינו את טעותם

יעל

06/01/2011 12:04

מועד התשלום של פסק הדין

05/01/2011 12:40

מועד תשלום

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 14:50

עיקוב 24 שעות בטיסה סדירה

דניס

05/01/2011 11:40

שלום רב , אנחנו קבוצה של 4 אנשים רכשנו כרטיסי טיסה לבנגקוק דרך קייב , כאשר רכשנו כרטיסים היו לנו שתי אופציות : 1. לקחת כרטיסים זולים ל150$ ולחכות בקייב 8 שעות בהלוך ו-12 שעות חזור . 2 . לקחת כרטיסים יקרים ולחכות שעתיים גם בהלוך וגם חזור . בדרך חזרה הייתה תקלה טכנית וחזרנו לארץ 24 שעות מאוחר יותר . השאלה האם אני יכול להגיש תביע נגד חברה (AIRSVIT) ? ואם כן , האם סכום הוא 600$ + יום עבודה (כאשר עבור ארבעה אנשים זה סכום של 2000 ש"ח) ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עיכוב טיסה

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 15:05

תשלומים לחברת פלאפון בעבור אתרי תוכן

skhv

05/01/2011 02:14

שלום רב!!! לאחר 2 פניות מתועדות לאחת מחברות פלאפון ובקשה לחסום אתרי תוכן והתחייבות שהם חוסמים., גילינו לתדהמתנו הורדות ע"ס 940 שח מהחברה במשך 6 חודשים. הפלאפון בידי ילד בן 10. הוא לא נדרש באיזשהו מקום לבקש מההורים רשות לגלוש באתר ולשלם סכום או להוריד משהו לפלאפון- הוא ילד טוב וגם סביר שאולי פעם אחת היה באחד מהאתרים שמכונים אתר תוכן. אני בהלם שכן איך יתכן שחברה כלשהי נכנסת לפרטי האשראי שלי שנתתי לאחת מחברות הפלאפון ומחייבת ילד בן 10? ללא ידיעת הוריו? האם יש מקום לתביעה ? מה עלי לךעשות אודה מאוד לתגובה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חברות תוכן

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 15:47

yes טלויזיה בלווין

רועי

04/01/2011 23:49

התחברתי לyes בחודש ספטמבר 2010. חתמתי על הממיר המקליט. סגרתי את העיסקה דרך הטלפון (לקח מהעבר הקלטתי את השיחה בפלאפון עם נציגת המכירות). ניתן לי ערוץ הופ ילדים במתנה לחודשיים, הקלטתי מהערוץ תכנים לילד והערוץ נסגר אחרי שהערתי את תשומת לב נציגת השירות בyes כי מחייבים אותי על הערוץ. עוד הוסיף כי כאשר סגרתי את העיסקה אמרה לי נציגת השירות כי אני יכול להקליט את התכנים ואחר כך לראותם ואין צורך שהערוץ יהיה פתוח כי התכנים חוזרים על עצמם. היום ניסיתי להיכנס לתכנים המוקלטים בממיר ולהפתעתי המוחלטת לא הצלחתי לצפות. בחברת yes שלחו הודעה למכשיר הטלויזיה כי הם מזכירים לקהל הלקוחות כי למרות שהקלטתי תכנים מהערוץ אני לא יכול לצפות בהם כי בעצם הערוץ סגור עוד הם כותבים בהודעה כי הכל רשום בנספח מבצע שעליו אני כלל לא חתום, נציגת המכירות הוסיפה בכתב ידה כי מגיע לי את הרוץ לחודשיים מתנה ללא נספח מבצע של הערוץ המדובר. מה שהוא פה לא מסתדר הגיוני אני מרגיש מרומה, מרגיש שחברת yes מבצעת הבטחות ברכישה (כמה מזל שיש לי הקלטה של הנציגה)שלא מזכירה כלום על זה שברגע שהערוץ נסגר לצפייה אני לא יכול לראות כלום מהתכנים שהקלטתי, מה אני עושה בנידון?!? הולך לתביעות קטנות?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

דרישה כנגד יס

עו"ד ש. בייזר

08/01/2011 23:23

החזרת מוצרים שהוקנו ע"ימתקין

ברק

04/01/2011 21:28

שלום, לאחרונה רכשתי מכונת כביסה. המתקין שהתקין לי אותה מכר לי שני מוצרים נלווים - מגן ברקים ומכשיר נגד אבנית שמתלבש על צינור המים. כאשר התקין את המוצרים הוא גם הפעיל את המכונה להדגמה. אני לא הפעלתי את המכונה עם המוצרים הנ"ל אלא הסרתי אותם לפני שימוש ראשון שלי. באותו יום אחה"צ התקשרתי לאותה חברה בבקשה להחזיר את המוצרים ולאחר שבועיים שאני רודף אחריהם באופן יומיומי הם חזרו אליי ואמרו לי שאני לא יכול להחזיר את המוצרים כי היה בהם שימוש - הכוונה היא להדגמה שהמתקין עשה. האם יש להם עילה לא לאפשר לי להחזיר את המוצרים בגלל זה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 23:08

ומה מכאן?

ברק

05/01/2011 09:18

בטול עסקה

עו"ד ש. בייזר

05/01/2011 15:55

אי שחרור קבלה ואחריות

מרינה גורדון

04/01/2011 19:22

שלום רב, בתאריך ה25 בנובמבר התבצעה בדירתי התקנת דוד חשמל. בסיום העבודה נאמר לי ע"י המתקין כי אין ביחולטו לספק לי קבלה במקום אלא שהחברה תשלח את הקבלה בצירוף האחריות בדואר תוך 10 ימים. החתמתי על כך את המתקין ועל קבלת הכסף. כעבור שבועיים יצרתי קשר עם בעל החברה שאמר כי הקבלה נשלחה. ומזה חודש אני באין ספור שיחות ותחינות חוזרות ונישנות לקבל את הנ"ל. כל שיחה מסתיימת בהבטחה כוזבת ("אני מביא את זה היום","אני שולח את זה בערב", "אני אדבר איתך מחר", "אני אסגור את הנושא בתחילת השבוע הבא" וכיו"ב). מן הראוי לציין כי אני סטודנטית ששוכרת דירה בת"א וע"מ לקבל את ההחזר הכספי ע"ס 1100 ש"ח עלי לספק את הקבלה המקורית על ביצוע העבודה לבעל הדירה. איפה עומד החוק בנושא?האם אפשר לפעול נגד בעל החברה באופן משפטי? אודה ליעוצכם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הוצאת חשבונית

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 23:00

תיקון מצלמה

סימונה

04/01/2011 14:40

תיקון שלא נגמר

עו"ד ש. בייזר

04/01/2011 22:38

ראשון	קודם		663	664	665	666	667	668	669	670	671	672	673	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני עבודה 01/05/2024 | 09:25 תשלום דיבידנדים בעת חופשת לידה שלום רבהזכאות לקבלת דיבידנד והתנאים נקבעים בהסכם, כאשר יש לוודא האם תנאי הוא עבודה במהלך כל השנה ...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 01/05/2024 | 08:56 האם המרזב אצלי נקרא משותף שלום רב,אני גר בדירת פנטהאוס כאשר הגג מעלי הינו רכוש משותף כאשר לכל הדיירים יש דוודים שם. מהגג מע...

פורום ביטוח לאומי 30/04/2024 | 23:34 אברהם רועי שורקי שלום רב!בירצוני,לשאול בבקשה את תאריך של הקיצבאות של ארוכות מועד.ובהאם הם מוקדמות?ולמתי?תודה רבה.י...

פורום זכויות יוצרים 30/04/2024 | 22:52 העתקת תכנים שלום רב,יש לבחון את הדברים לגופם - על פניו וככל שאכן ניכר קיומה של העתקה, יש כלים משפטיים לפעול מ...

פורום דיני משפחה 30/04/2024 | 21:08 המשך זכאות סיוע בדיור לאחר הצהרה על... היי,אני אני מוכר לביטוח לאומי בעל נכות 40% רפאוית ו 100% אי כושר, משתכר בחצי משרה ל7000 ש"ח ברוטו...

כניסה לפורומים המשפטיים