פורום צרכנות | תביעות קטנות

היה פרסום על ארוע חינמי

טרתי להגיע

ואז לאחר המתנה במקום כחצי שעה הודיעו כי מבוטל.

1. האם קבוע בדין פיצוי סטטוטורי?.  

2. מהו הפיצוי המגיע בהגינות?

3. מהביכולתי לעשות?

לעו"ד שלום רב                                                      מתנצל מראש על אריכות הפניה.

נכנסתי לחנות כולבו גדולה וידועה רכשתי מוצרים שילמתי קבלתי קבלה בפתח היציאה הזמזם ציפצף ונעצרתי  ע"י השומר לברור ובדיקה לסיבת הציפצוף.     נפגעתי מאוד בלשון המעטה ובקשתי מיד או שיזמינו משטרה או שהקב"ט יגיע דחוף. בשלב זה נתנו לי לשוחח עם מנהלת הכלבו  שאמרה שידועה לה שיש תקלה בעיה בגלאי והיא לא נמצאת בסניף אז בקשתי שוב - משטרה או קב"ט או את הסגן או מנכ"ל               לאחר דקות ארוכות והתעקשות הגיע הקב"ט שציין שיש בעיה בחיישן הגלאי והם מתנצלים -אמרתי שאני לא מקבל את ההתנצלות - ואני דורש תחילה את פרטיו ושל המנהלת . ואני דורש פיצוי במקום למיצוי העוולה ונאמר לי שאין הליך פיצוי מלבד התנצלות וזה מה יש.  בשלב זה הקב"ט לקח השקית והחשבונית לבדיקה בקופה לברור סופי שלא גנבתי כלום.     

*שאלתי את הקב"ט המתחכם איך יכול להיות  קשר לגלאי ביציאה עם הקופאית העבירה המוצרים בתוף המערבל שאמור לנטרל  הזמזם המוצמד למוצר ולשרוף אותו ובכך להוציא הברקוד משימוש וזיהוי הגלאי ביציאה - תמוה. תקלה בתוף ובזמזם, בושה.         * חזרתי ושאלתי אתם מודעים ומודים שיש בעיה אז למה הקופאית לא העבירה השקית מוצרים  ביציאה למניעת עוולה והשפלה של לקוח ונאמר לי זה מה יש - מצער לשמוע זאת אמרתי                                               *ואיך זה שלא העמדתם שלט הודעה לידיעת הלקוחות טרם היציאה והעברת הלקוח חוויה פוגענית ויותר מזה הוספתי מדוע השומר טרם  בהתקרבות ליציאה לא פונה ללקוח ולוקח השקית להעביר אותה ביוזמתו- קבלתי גיחוח עלוב                                          *כששאלתי מדוע לא סוגרים את דלת היציאה    הבעייתית הרי יש לכם בסניף 2 יציאות / כניסות  וזאת כדי לתת שרות איכותי ומקצועי כנדרש ובכך למנועה פגיעה ועוגמת נפש בלקוח -מדוע אתם לא מגדילים ראש ומזלזלים. לא קבלתי תשובות ולא התייחסות רצינית.                                                                    *פניתי יום אחרי למוקד פניות ציבור והתלוננתי  .    אחרי 10 ימים חזרתי והתקשרתי ביוזמתי - ונאמר לי      עברנו על המצלמה ולא התרשמנו שהתרחש עוולה       (מה שאומר שהמצלמה עבדה והמקרה צולם)          ואין לנו אפשרות למתן פיצוי מלבד התנצלותינו.             - יש לי תעוד של הסניף השומר והקב"ט ושיחות טל'.      לעו"ד. *מה עמדתך לגבי המקרה שעברתי ?          *אני מתארגן לקראת הגשת תביעה קטנה           בבקשה מה הסיכוי ומה חשוב לארגן לקראת התביעה?                   

בתודה מראש                                                       בכבוד רב

שלום רב 

האם לאחר רכישת טלפון מאדם פרטי ניתן להתחרט ולדרוש החזר כספי? 

השאלה להלן היא משפטית

מצאתי גוף זר מוזר במוצר אוכל סגור

מה הפיצוי שמגיע לי  כדין ומהו המקור הנומרטיבי לכך?

השאלה נובעת מכך כי החברה נתנה לי פיצוי של 2 חבילות של המוצר. כל מוצר כזה עולה 15 שח 

מעוניינת לתבוע הפרת תנאים בRbnb בפריז  לאיזה עורך דין ניתן לפנות 

היי,

הזמנתי ארון מחברת ארונות ידועה, סיכמנו על מחיר ( וזה לאחר שהוספתי לו כסף על דלתות מסויימות שרציתי ואחרי שהנציג מכירות דיבר עם המנהל של החברה כדי לאשר את התוספת במחיר שנקבע ).

חתמתי על המפרט וההזמנה והמחיר, שילמתי מקדמה של כ 10% מעלות הארון לפתיחת הזמנה ומדידה. לאחר כחודש וחצי הגיע אלי מודד הביתה ומדד את הנישה. לאחר מספר ימים אני מקבל טלפון מהנציג מכירות שלא ניתן לקיים את העסקה במחיר שנקבע כי הסוג של הדלתות שבחרתי יקרות מאוד ולא "אישרו את העסקה במפעל" ואם אני רוצה אני צריך להוסיף עוד 2000 ש"ח כדי לקבל את מה שסוכם ( תוספת של 25% למחיר הארון ) 

אני כמובן מסרב לכך ולמרות שאמרתי שזו בעיה שלהם הם מסרבים לספק לי את המוצר במחיר שנקבע. האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם לספק לי את המוצר במחיר שנקבע? ( או אפילו לתבוע אותם על פיצויים ? אם כן אשמח לדעת לפי איזה חוק וסעיף אני צריך להתבסס?

שלום רב

מעוניים לתבוע את ריינאייר

אני לא מצליח לאתר את הח פ שלהם או את הכתובת

כמו כן אני מעוניין להגיש את זה בבית המשפט בנצרת או בחיפה

האם זה אפשרי

תודה

רכשתי כסא גלגלים חשמלי, לא השתמשתי בו, לא עבר הזמן שאוכל להחזירו לפי חוק אבל את האריזות זרקתי.

האם למרות שזרקתי את האריזות נשמרת לי הזכות לקבל חזרה את כספי?

קניתי מקרר שהיבואן מפרסם עליו שאפשר להחליף את כוון פתיחת הדלת. את הקנייה עשיתי בחנות בצורה אינטרנטית.

בעל החנות הסביר לי שהאספקה תתבצע דרך היבואן וחברת ההובלה של היבואן.

מסתבר שלא ניתן להחליף את כוון הדלת. טעות של היבואן. כמו כן בכל פעם שחברת ההובלות הגיעה כדי לעשות הובלה, היא חרגה ביותר מאשר שעתיים מקצה הזמן שסוכם עליו.

את מי אני תובע על אוסף הבעיות בעיסקה הזו: את החנות אשר לה שילמתי? את היבואן אשר אין לי איתו קשר? את חברת ההובלה?

קיבלתי משלוח דרך אקסלוט בחיוב היה סכום שיוחס למכס ומעמ ניסיתי לפנות ליהם כדי לדעת למי לפנות ולברר אם החיוב מוצדק - כמו לדבר לקיר - אין עם מי לדבר 

החבילה עברה לשירות שליחים BUZZR 

עדכנו לגבי נקודת איסוף אותה בחרתי והיום אני מתקשר לשליח והוא אומר לי שאין נקודת איסוף ושהוא יגיע עד הבית וכשאמרתי לו שאני לא בבית אמר שירשום שאני מסרב לקבל 

שלום, פניתי לחברת הדברה "ריסוס ללא כימיקלים שלא פוגע בחיות מחמד", פעלתי לפי הנחיות המדביר ובסוף הגענו לטפול נמרץ לחיות. אחרי חיפוש קצר באינטרנט גילינו שמדבקה על החומר הדברה עם הטעית הצרכן וחומר אסור לשימוש באירופה. חתולה עדיין לא חזרה לעצמה. כמה אפשר לבקש בתביעות קטנות חוץ מי הוצאות רפואיות? תודה 

היום במהלך תשלום בקופה בסניף רשת מזון גדולה, נגשה עלי מנהלת סניף ומול כולם פירקה את קניה שלי בטענה שאני עושה קומבינה עם קניית בשר. 

לאחר שלא נמצאה :"שום קומבינה" לא קיבלתי אפילו הנצלות מינימלית.

פניתי לשרות לקוחות והם סירבו לטפל בתלונתי.

הייתי מושפל ומבוך מול כל הנוכח הסופר. אני קונה שם באופן קבוע ועכשיו מתבייש אפילו להתקרב לשם.

מה עלי לעשות? האם לגשת למשטרה לתלונה? לתבוע פיצוי עגנת נפש?

תודה

התחברתי לשירות הסיבים האופטיים של בזק אחרי שהובטח לי איכות ויציבות, שילמתי כמה מאות שקלים על ההתקנה. אחרי כחודשיים התרחשה תקלה... פתחתי קריאת שירות ביום שבת בערב ואחרי התעקשות לטפל בתקלה בהקדם שלחו טכנאי ביום שאחרי שהגיע ואחרי בדיקה אמר שהבעיה מחוץ לבית ומתברר שהוא לא יכול לתקן אותה. הפסדנו יום עבודה וחקינו לשוא. באותו יום "ראשון" דיברנו 4 פעמים עם בזק וכל פעם עם נציג אחר עד שלבסוף הובטח לנו לטפל בבעיה עד יום שני סוף יום. יום שני הגיע, עד אחרי הצהריים לא קיבלתי תשובה לטיפול בבעיה, התקשרתי שוב וביקשתי לדבר עם מנהל הפעם, ואחרי בדיקה שלו הוא טען שמי שהיה אמור לטפל בבעיה נפל מהסולם ואין מי שיחליף אותו וכי הבעיה לא תטופל היום. אני עובד הייטק והאינטרנט בשבילי חיוני לעבודה.... אחרי שרשרת האירועים הזאת האם יש עילה לתביעה?

שלום,

הבת שלי רוצה לתבוע את ספק הגז שלה בבית דין לתביעות קטנות אבל היא גרה בשכירות. האם היא יכולה לעשות זאת מבלי לערב את בעל הדירה שלא רוצה לטרוח ולהיות מעורב?

שלום רב .

האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות ר'ועד הבית (למרות שיש חברת ניהול) בגלל שנעל את המחסנים ומתחמק מלתת לי מפתח? ובכל מונע ממני גישה חופשית לשטח משותף? למרות שלאחרים כולל המנקה יש מפתח. ובכל האם יש סמכות לחברת ניהול להחליף מנעול ולא לתת מפתח לדיריים ? 

שלום

אני מרגישה מסומנת כסוג ב.  כשאני מגיע לשבת עם החבר שלי לשתות כוס קפה המלצר מידע אותי שמחיר השתיה שלי יעלה 200 שח. לשאלתי מדוע המחיר עבורי הוא גבוה מהמקובל. עני  האחראי של בלבי שזה המחיר עבור זוגות דתיים בלבד. ברור כשמש שזה אפליה של מגדר שלם. אשמח לשמוע את דעתכם. תודה 

אני ובעלי עשיני עיסוי בספא ( הגענו דרך שובר ביימי).

 שילמנו לא מעט, העיסוי היה מאוד לא מקצועי. יום לאחר מכן, שנינו עם כאבים בכל מיני חלקי גוף. במשך עוד כמה ימים הכאבים החמירו.

רשמתי הודעה לספא עם הבקשה לשלוח לנו תעודות הסמכה סרוקות של שתי המטפלות. אמרו שישלחו. יום למחורת ביקשתי שוב. לא ענו להודעה. עברו יומיים נוספים ולא חזורים אלי.

הכאבים ממשיכים להחמיר לשנינו.

התחלנו לחשוד שהטיפול נעשה על ידי אנשים לא מוסמכים ואולי יש מקום לתביעה.

אשמח לשמוע מה ניתן לעשות כאן

קניתי כרטיסי הגרלה 2000 שח שזה בעצם תרמה תרומה לעמותת לתועלת ציבור כי הזדהיתי עם מטרות העמותה.

התחיבו לשלוח לי קבב לפי סעיף 46+ שי בשווי 500 שח.

לא קבלתי את 2 ההבטחות. למרות מספר פניות שלי.

גילוי נאות- ההגרלה כבר התקימה ולא זכיתי.

האם בנסיבות אני זכאי לבטל את התשלומים באשראי?

האם זה נחשב כשל תמורה?