פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

האם ניתן לתבוע?

אמיל

01/03/2009 17:07

שלום רב! אני אספר בקצרה על המקרה שלי. הייתי לקוח אורנג' 8 שנים. לאחרונה עשיתי ניוד מספר לסלקום. לפני הניוד יצרתי קשר עם הנציגי שירות שלהם במוקד טלפוני ושאלתי מה הן החובות שלי במידה ואני רוצה להתנתק מהםת נאמר לי שאני חייב לשלם על המכשיר (שעשיתי עליו שידרוג לפני שנה וחצי) בסביבות 500 ש"ח...עכשיו וידאתי את העניין הזה עוד פעמיים ביום המעבר עצמו שאכן יש לי רק 500 ש"ל לשלם וכך נאמר לי. יום אחרי שעברתי, התקשרה אליי מנהלת קישירי לקוחות של אורנג' ואמרה לי שיש לי סכום של כ-1600 שח לשלם (1100 על המכשיר ועוד איזה 500 קנס)... כל השאלות שלי "למה אמרו לי 500" נענו ב"זה לא יכול להיות וזה מה יש!" ביקשתי שישלחו אליי חוזה שבו הסבירו (והסכמתי - שלא היה ולא נברא) לי על הקנס ועל תשלום המכשיר ונאמר לי שבגלל שזה היה טלפוני יש רק קטע מוקלט (ואני בטוח שאין קטע שהסבירו לי על ההתחייביות הללו) וניתן לקבל אותו רק בבית משפט! עכשיו זאת הפעם ה4 שהם מכלום נכנסים לי לכיס ומורידים לי כספים.. אני כל כמה חודשים רב איתם על זה. רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע אותם על הטעיית לקוח או על כל דבר אחר מוצדק? תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה של חברת הביטוח.

אורי

01/03/2009 15:50

תבדוק מה רשום בפוליסה

מתמחה

01/03/2009 19:20

שאלת המשך...

אורי

01/03/2009 19:50

אתה יכול לפנות כבר עכשיו

מתמחה

01/03/2009 20:49

תיקון דליפת גז

איתי

01/03/2009 09:52

לשאלתך

גזוז

01/03/2009 17:46

תיקון דליפת גז בצינור ראשי

איתי

01/03/2009 18:22

לשאלתך

גזוז

01/03/2009 19:24

1).מה המרחק בין מיקום הבלון - לדירה (~) 2)בין כמה שנים הבניין 3)האם שילמת עבור ביקור הטכנאי ודוח הטכנאי 4)כמה שנים אתה לקוח מחובר לאותה חברת גז 5) האם סוג צינור הגז זהה לשאר צינורות הגז של יתר השכנים 6)מה הסבר הטכנאי לגבי מקרה הדליפה בקו שלך 7)מה מספר התקן שהטכנאי דורש לתקן ולעמוד בדרישת האבטחה 8)אתה מציין "שחברת הגז טוענת כי עלייך לשלם 1400 ש"ח - מה כולל ומה מרכיב את הסכום הנ"ל. זה כולל מע"מ 9)מה עמדת חברת הגז הנושא הנ"ל, מדוע עלות התיקון לא חל אלייהם. 10)ברר טלפונית עם חברה מתחרה, מה עלות תיקון והחלפה צינור גז * כל השאלות הנ"ל חשוב שיהיה לך את התשובות לגבייהם .

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תמונות בתביעה קטנה.

תובע עסק.

28/02/2009 17:25

באמת כולה תביעה קטנה

מתמחה

28/02/2009 18:26

תודה רבה.

תובע עסק.

28/02/2009 21:31

חייב!!!

מתמחה

28/02/2009 22:17

אגרת טלויזיה - החזר יחסי

רפי ב.

28/02/2009 16:09

החזר אגרה

עו"ד יקי רנד

01/03/2009 17:34

רכישת נעליים פגומות

דורית

27/02/2009 20:35

שלום רכשתי נעלי עור מחנות שנחשבת בעלת נעליים איכותיות יחסית.נעלתי יומיים והעור התקלף. חזרתי לחנות ביקשתי להחליפן. הציעו לי לצבוע אותם, כשלא הסכמתי בטענה שנעלתי רק פעמיים הציעו לי לשלוח ליצרן- "קליגולה".קבלתי את אותה הנעל צבועה. לאחר שנעלתי אותן פעם נוספת הנעל התקלפה שוב. יש לציין שאני עובדת בעבודה משרדית ולא בשטח ואף פעם לא קרה לי דבר שכזה בנעליים. ברצוני לדעת מה מגיע לי ו/או מה ניתן לעשות ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

לשאלתך, כמה אפשרויות

גזוז

28/02/2009 01:08

ברשותך, אני מציע לך להתקדם לפי השלבים הבאים : 1).צרפתי לך - קישור של אתר הבית של חב' ההנעלה בשורת הסרגל לחצי על "שירות לקוחות 2).בדף שנפתח נראה כתובת האימייל של חב' ההנעלה רשמי את תלונתך בקצרה, עדכני ותכללי את הפרטים הבאים: *מס חשבונית הקופה *תאריך קניה *מס' הדגם/הצבע/המידה יש פרטים (מס' מק'ט )גם בבטנה של הנעליים פרטייך/טל/פל/כתובת/מיקוד במידה ואת לא זוכרת או לא מופיע פרטי הנעליים הרלוונים חזרי לצפיה לשורת המידע ולחצי "בקולקציה/או קולקציות הקודמות בסרגל שורת המידע ניתן ללחוץ על "יצירת קשר בדף שנפתח : חב' ההנעלה "מזמינה אותך לפנות אלייהם בכל שאלה או בקשה. חשוב ומומלץ לבצע העתק הדבק או ללחוץ על מקש print screen ולהעתיק את דף פרטי "אודות החברה וגם את דף "יצירת קשר שבו החברה מהללת שהיא "מותג ההנעלה המוביל בשוק...וכ"ו חשוב לשמור כל קבלה, חשבונית, אימייל, sms, תאריך שיחות, ושמות ------------------------------------------------------------------------------------- אפשרות נוספת עובדת מצויין וחביבה, ושיעור ההצלחה גבוה : כנסי לחנות ההנעלה הנ"ל (אני נמנע מפרסומת) רק שבסניף אחר הפעילי את הטייפ בפלפון (אין לך כנסי עם חברה) ותכנני רכישה בקשי מידה, בררי על איכות, אחריות, מחיר, ושוב מה קורה במקרה ש.. הקליטי את כל ההבטחות ושוב גם מול הקופה, ולפני התשלום זה הזמן לקרוא לחברה שישבה בחוץ עם שקית הנעליים להחלפה, בהצלחה נ,ב: ההקלטה תמיד עוזרת. ביי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נעליים פגומות

עו"ד יקי רנד

01/03/2009 17:27

חברה עם זהות כפולה

יוסי ו.

27/02/2009 20:21

תתבע את מי שרשום על הקבלה לת

מתמחה

27/02/2009 22:34

למתמחה,אסביר יותר בפירוט

יוסי וו.

28/02/2009 17:15

את הבעלים באופן אישי

מתמחה

28/02/2009 18:50

תודה,אבל אמתין לתשובת עו"ד יקי רנד

יוסי וו.

28/02/2009 21:28

את מי תובעים

עו"ד יקי רנד

01/03/2009 17:26

כפי שעולה משאלתך, מדובר בגוף, חבר בני אדם או אדם בודד, אשר בדרך כזו או אחרת, מגדיר עצמו הן כחברה והן כעוסק מורשה. מדובר במצב חריג, אשר גורם לבלבול באשר לזהות הגורם הנתבע הראוי. עצתי לך, לתבוע כל ישות משפטית אשר יכולה להיתבע, דהיינו, הן את החברה, והן את בעל העסק. אין מקום לתבוע "עוסק מורשה" מאחר ואין מדובר בישות משפטית ברת תביעה. עם זאת ניתן לציין בגוף התביעה כי אותו אדם אשר הנו בעל החברה, מגדיר עצמו אף כעוסק מורשה מס' xxxxx. בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת מעביד - דחוף בבקשה

כלנית

27/02/2009 10:44

התשובה בגוף שאלתך-

שלומי

27/02/2009 11:40

שלומי תודה רבה לת

כלנית

27/02/2009 12:51

סמכות בית משפט לתביעות קטנות- קופת גמל

ירון

26/02/2009 22:31

תביעה כנגד קופת גמל

עו"ד יקי רנד

01/03/2009 17:11

חברה או לא ?

חנה

26/02/2009 16:40

מישהו יכול לעזור לי

חנה

28/02/2009 18:21

ניתן לתבוע

מיכל, עו"ד

01/03/2009 09:11

סלקום

נימי

26/02/2009 16:37

שפוי או לא שפוי אינו רלוונטי. השאלה על מנה חתמת כש

מיכל, עו"ד

01/03/2009 09:13

תגובה למיכל ,עו"ד

נימי

01/03/2009 10:49

תגובה

מיכל, עו"ד

01/03/2009 13:51

מצטערת, אך הסיבה לא נשמעת מספיק טובה במובן המשפטי. ולמה? תאר לך שנכנסת לחנות ורכשת זוג נעליים וכעבור מס' ימים שבהם השתמשת בנעליים, נכנסת לחנות אחרת ומצאת את הנעליים במחיר זול ויותר אטרקטיבי. האם תוכל לבטל את העסקה ולקנות במחיר מוזל? כנראה שלא. אם כל לקוחות סלקום יוכלו בכל עת לעבור למבצעים החמים שמטרתם לאתר לקוחות חדשים הרי יש פה בעיה. אם לא חתמת ו/או לא אישרת את העסקה טלפונית אין מניעה שתעבור למסלול כרצונך.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תגובה לעו"ד מיכל

נימי

01/03/2009 14:44

הדוגמא של הנעליים היא לא נכונה כיוון שבכל זאת עברתי לחנות אחרת , כאן אני מבקש להחליף נעליים באותה חנות לזולות יותר. עם הנעליים יכלה להיווצר בעיית בלאי ושימוש, כאן בסה"כ אני ממשיך להיות מחוייב לסלקום רק עם תעריפים או מסלול חסכוני יותר, שאם הם ברוב טובם היו מציעים לי את זה עוד שבועיים מהסכמתי למסלול שנבחר כל זה לא היה הנפך לבעיה. בכל מקרה תודה לך. לא שוכנעתי. אני אפנה לכלבוטק. ההתעקשות שלהם להשית עליי קנס של מאות ש"ח מכעיסה אותי מאוד למרות היותי לקוח של 10 שנים. תודה לך

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מעבר מסלול

עו"ד יקי רנד

01/03/2009 16:55

אי קבלת הטבה

קרן

26/02/2009 10:02

שלום רב, בספטמבא התקשרת עם מגזין "הורים וילדים" של רשת SBC במועד ההתקשרות קיבלתי שובר על סך 700 שקלים לרכישה ברשת ד"ר בייבי התקף לשנה. שבוע שעבר ניגשתיח לחנות מרשת ד"ר בייבי אשר סרבו לקבל את השובר בטענה כי אינם מכבדים אותו יותר. ניסיתי ליצור קשר עם בהמגזין אך הוא ככל הנראה בתהליך של פשיטת רגל ואין מענה. רציתי לדעת מהן זכויותיי? חברת האשראי סרבה לבטל את העיסקה היות ואת המגזין אני מקבלת וטוענת כי השובר אינו חלק מהעיסקה. האם חברת ד"ר בייבי חייבת לקבל את השובר מבחינה משפטית?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אי קבלת מוצר

יניב כהן

25/02/2009 19:44

שלום, ב5.4.08 רכשנו חדר שינה מלא מחנות בשם "דניאל'ס" והובטח לנו אספקה תוך 21 ימי עסקים. במקביל קבענו תאריך לחתונה (5.6.08) ושכירות של דירה חדשה. כעבור כחודש וחצי פניתי לבעל החנות וביררתי על מצב ההזמנה, תשובתו "כי יש לחץ אך יעשה מאמצים" הסברתי לו כי אנחנו לא נכנסים לדירה החדשה עד שנקבל את המיטה וחשוב לי כי תגיע עד יום החתונה". לאחר אין ספור שיחות טלפון ויותר מ5 פעמים שנסעתי לחנות בתחינה לקבל את חדר השינה לפני החתונה, המוכר התקשר יומיים לפני החתונה והודיע כי לא יוכל לספק את חדר השינה כי "הכל פגום". אתם יכולים לתאר את הבכי של אישתי,כמובן שביטלתי את ההעסקה ורצנו באותו ערב לקנות חדר שינה. כדי להוסיף חטא על הפשע התברר כי הוא העביר את ספח האשראי למפעל לייצור רהיטים ולכן ביצעתי ביטול מול חברת האשראי. במהלך התקופה הזו ירדו לי מס' תשלומים מהאשראי.(מיותר לציין כי המוכר ניתק את הטלפונים האישיים ובחנות..). שאלתי, האם ניתן לתבוע ב"תביעות קטנות" ? האם ניתן לתבוע דמי שכירות? איך מתמחרים עוגמת נפש של כלה ערב חתונתה? בתודה מראש,

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה תוך 14 ימי עסקים.

לילך

25/02/2009 19:34

נרשמתי לחדר כושר בהתחייבות לחצי שנה דרך כרטיס האשראי,עברו אחד עשר ימי עסקים שמותכם גם לא הכי ניצלתי את המנוי שלי, אני לא מרוצה מהמנוי בחדר הכושר הנ"ל גם כי היחס שם הוא אינו אישי כמו שהובטח והמקום לא נראה לי וגם כי על סימן זיהוי כה קטן לוקחים פיקדון של חמישים שקל והודיעו לי על כך רק אחרי שכבר התחייבתי על המנוי, וחוץ מזה כרגע לא מתאים לי כי אני חיילת ואין לי אפשרות לשלם במשך חצי שנה את המנוי...האם בכל עסקה קיים חוק 14 ימי ביטול עסקה?הנציגים בחדר הכושר טוענים שהם לא מכירים חוק כזה.אשמח לתשובה למייל לפני שיעברו לי היומיים האחרונים.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול מנוי בחדר כושר

עו"ד יקי רנד

01/03/2009 16:30

זכות הביטול החד צדדית לבטל עסקה, הקיימת לצרכן, חלה בעסקת מכר מרחוק ( עסקה הנסגרת בטלפון למשל) או בעסקת רוכלות ( עסקה בה נציג החברה מגיע לבית הלקוח למשל). במקרה שלך, מדובר בעסקה רגילה לתקופה מתמשכת, ועל כן אינך זכאית מכוח החוק לבטל העסקה, ויש להידרש לתנאי החוזה אשר אני מניח שאינם מיטיבים עמך. בפסיקה נקבע כי סעיף בחוזה מנוי בחדר כושר, הקובע כי לא ניתן לבטל העסקה הנו תנאי מקפח בחוזה אחיד ועל כן בטל מעיקרו. עם זאת חשוב להוסיף ולציין כי פסה"ד אשר נחלצו לטובת הצרכן ניתנו בעיקר כאשר סיום החוזה מבחינת הצרכן היה הכרחי ( בעיות רפואיות, העתקת מקום מגורים), ועל כן בענינך אין זה בטוח כי תוכלי לבטל העסקה, אם כי יש להידרש לתנאי החוזה, שכן את טוענת כי הציגו לך תנאים משופרים מכפי שקיבלת בחדר הכושר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם לתבוע?

איש

25/02/2009 14:46

שלום רב! דוד המים שעל גג ביתי קרס עקב רוחות חזקות וריסק את הקולטים הסולאריים. צוות ההתקנה של הדוד, שהוזעק לטפל במקרה, העמיד אותו חזרה על כנו וחיזק אותו בכבלי פלדה. הקולטים נשארו מעוכים אך לא התבקעו - ומאז הדוד משמש בפועל בתור דוד חשמלי בלבד - כשתרומת הקולטים לחימום המים זניחה, אפילו באור שמש מלא, שכן הבידוד והזגוגיות שבורים. בקשותיי מהחברה המתקינה, שתיקח אחריות על ההתקנה הקלוקלת ותחליף לקולטים חדשים על חשבונם - נענו בזלזול והם מצידם "מזמינים אותי לתבוע אותם" כדבריהם. בבירורים שעשיתי עם אנשי מקצוע בתחום נאמר לי שהחוק מחייב את המתקינים לעגן את הדוד באמצעות כבלי פלדה בדיוק למניעת מקרים שכאלו. אצלי כאמור, כבלי הפלדה הותקנו רק אחרי קריסת הדוד והזמנת צוות התיקון - ובידי ישנם הצילומים שנעשו מיד אחרי קריסתו, שמראים בבירור שלא היו בנמצא שום כבלים או עגינות ולכן הדוד היה לא יציב מספיק. 1. האם יש לי קייס לתביעה? 2. האם זה משנה שכל הסיפור הזה התרחש לפני יותר משנתיים?(רק עכשיו התפנה לי הזמן והכוח להתעסק עם זה) 3. בהנחה שאני תובע - האם אני יכול לתבוע גם פיצוי על כל החשמל שנאלצתי לצרוך כתוצאה מחוסר כשירות הקולטים? לתשובותיכם אודה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

לתבוע!!!

מתמחה

27/02/2009 10:17

אין כל חשיבות לכך שהמקרה קרה לפני שנתיים - יש לך 7 שנים לתבוע מהיום שנגרם לך הנזק. רצוי שתעיין בחוק שמחייב את חברות ההתקנה לעשות שימוש בכבלי מתכת לאיבטוח הדוד. אם החוק אכן מטיל חובה על חברת ההתקנה לאבטח את הדוד באמצעות כבלי מתכת, אזי ברור שחברת ההתקנה התרשלה, ועליה לשאת בנזקים שנגרמו (תיקון הקולטים) לרבות נזקים עקיפים (דוגמאת הוצאות חשמל מוגברות) את כל הנזקים תצטרך להוכיח כך שתבוא מוכן עם קבלות, חשבוניות וכו'. בהצלחה!!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התקנה לקויה

עו"ד יקי רנד

01/03/2009 12:15

בעקרון, ע"פ חוק, קיימת תקופת אחריות בת שנתיים לדודי שמש בכל הקשור לנושא ההתקנה, ולכאורה ע"פ האמור על ידך, חלפו שנתיים. אלא שלטענתך, ההתקנה בוצעה באופן רשלני, ועל כן יתכן כי תקופת האחריות איננה רלוונטית, לענינך, ותוכל לתבוע חרף חלוף הזמן. עליך יהיה להוכיח בבית המשפט כי ההתקנה בוצעה באופן רשלני, ותוכל לתבוע מלבד נזקים ישירים אשר נגרמו כתוצאה מקריסת הדוד ובהתקנתו המחודשת, גם את נזקי הקולטים ונזקים עקיפים נוספים.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניקוי יבש - הרס לי שמלה בשווי 1200 ש"ח

שולי

25/02/2009 10:34

קלקול קישוטים במכבסה

עו"ד יקי רנד

25/02/2009 15:57

רשמת "בקבלה של הניקוי יבש", לא ברור אם התכוונת "קבלה" מלשון אישור כי שילמת, כמו חשבונית, הוא "קבלה" מלשון מקום, כמו "חדר קבלה". במידה ונרשם על נייר הקבלה, נושא התנערות המכבסה מפיצוי, הרי שענין זה איננו מקובל, והמכבסה איננה יכולה להסתמך על כך. במידה ומדובר בשלט המוצב בקבלה של המכבסה, הרי שמדובר בענין גבולי. מחד, המכבסה הודיעה לך מבעוד מועד כי היא מתנערת מלפצות בגין קלקול קישוטים, מאידך, במכבסה אחרת לא היתה כל תקלה. יש לנסות ולדרוש פיצוי מהמכבסה ולהתריא לפני הגשת תביעה, ובמידת הצורך אף לתבוע.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רוצה לחזק ולהוסיף

מתמחה

27/02/2009 10:20

על הקבלה של תשלום עבור הניקוי רשום

שולי

26/02/2009 16:35

האם יש טופס לדחיית מועד דיון בבימה"ש לתביעות קטנות

עוגיה

25/02/2009 09:56

בקשת דחייה

עו"ד יקי רנד

25/02/2009 15:30

אין טופס - בקשה ראשונה לדחייה תמיד נענית בחיוב

מתמחה

27/02/2009 10:23

זיכוי ומבצע

צופנת

25/02/2009 08:39

זיכוי

עו"ד יקי רנד

25/02/2009 15:49

תודה רבה לת

צופנת

26/02/2009 11:59

בשום פנים ואופן - זיכוי אינו מבצע!!!

מתמחה

27/02/2009 10:27

ביטול חופשה בצימר

יובל

24/02/2009 23:54

אני וחברתי הזמנו מקום לפני כשבוע בצימר בצפון, בעת קביעת התאריך ביקשה בעלת הצימר לפיקדון את כרטיס האשראי לפקדון. לא נאמר דבר בנוגע לנהלי ביטול, ולא נחתם שום חוזה או הסכם בנוגע לחופשה . כ 3 ימים לפני מועד החופשה המתוכנן נודע לנו כי צפויה סערה במועד המתוכנן. התקשרנו לבעלת הצימר וביקשנו להעביר את החופשה לשבוע הבא בשל תנאי מזג האוויר (זהו איזור גבוה מאוד וייתכן אף שיירד שלג מה שייקשה עלינו לצאת ) , היא כעסה ואמרה שתחייב אותנו על חצי מגובה התשלום. הסברנו והסברנו אך נתקלנו באטימות ובאיום שכרטיסנו יחוייב. מה החוק אומר בעניין-אני לא חתמתי על שום מסמך ולא יידעו אותי לגבי נהלי הביטול,האם מותר לה לחייב אותי סתם כך? בתודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול חופשה

עו"ד יקי רנד

25/02/2009 15:38

ביטול חופשה בצימר

יובל

25/02/2009 19:04

תביעה לביטול עיסקה עם חברה לשרותי טלפון סלולרי

פינקלשטיין אברהם

24/02/2009 14:19

בס''ד שלום! ‏בתאריך 15/10/2008 התקשרתי לחב' הסלולר ''פלאפון'' הואיל ונגמר לי המסלול אחרי שלוש שנים ואני מעונין לחדש ולהמשיך אתם והם הציעו לי מסלול ובאותה הזדמנות גם שדרגתי מכשיר ואחרי כמה ימים הביאו לי מכשיר חדש הביתה ע''י שליח , בסוף התברר לי שהמכשיר החדש הוא פחות טוב מהקודם פניתי אל החברה ואמרו לי הואיל וזה עיסקת רוכלות אתה יכול לחזור תוך 14 יום רציתי בהזדמנות זו לחזור למכשיר הישן אמרו לי שאי אפשר והכריחו אותי לקחת מכשיר אחר , בקושי הסכמתי כי בעצם לא היתה בידי אפשרות אחרת ובתאריך ‏30/10/2008 הלכתי לקחת מכשיר אחר אז אמרה לי הפקידה שבמסלול הזה יש לך הזכות לקבל מכשיר נוסף בחנם אמרתי לה שאני חי לבד ואין לי עבור מי לקחת עוד מכשיר אמרה לי מה איכפת לך זה לא יעלה לך כסף אז לקחתי מכשיר שני עם מס' נוסף לבסוף כשקבלתי את חשבון הטל' התברר לי שאני כן משלם מנוי חדשי סכום של 55 ש''ח כשפניתי לחברה אמרו לי חתמת על חוזה אין לנו מה לעשות ומה שאמרו שזה בחנם התכוונו רק שהמכשיר הוא בחנם אבל חדשי תצטרך לשלם , בעיני זה נראה הטעיה מכוונת וערמה ועובדה היא שאני בכלל לא הוצאתי שיחות מהמכשיר הנ''ל כל הזמן הזה , כל פניותי בינתיים לא הועילו ואני פשוט מרגיש עצמי מרומה . תגובת החברה היתה שהם הסבירו לי הכל וולא מבטלים את העיסקה הואיל וחתמתי על החוזה , אבל דבר זה אינו נכון ויש לי גם עד שמיעה לשיחה בינינו, שאלתי היא אם אני יכול הגיש תביעה לביהמ''ש לתביעות קטנות לביטול העיסקה ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ראשון	קודם		858	859	860	861	862	863	864	865	866	867	868	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום הוצאה לפועל 17/05/2024 | 21:10 התנגדות לביצוע שטר הגשתי התנגדות לביצוע שטר כיוון ש-צ'ק הבטחון נלקח ממני ב-כוח ! הרשמת הבכירע לא העבירה את הדיון ישי...

פורום עורכי דין 17/05/2024 | 15:24 שלום שלוםאבי זל נפטר לפני 15 שנה בערך. באחד מהאתרים שניתן לבדוק גילינו שיש קופת גמל שלו באחת מהחברות ה...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 17/05/2024 | 14:44 מעקב וחדירה לפרטיות לעו"ד שלום רבאני בחברת סלולר גדולה (לא מזכיר את שמה)נסעתי לאילת (לביקור משפחתי) ובאותו ערב ...

פורום פלילי 17/05/2024 | 10:57 דוח על שחרור כלב בפארק הי,ב 15 לאפריל 2023 שחררתי את הכלב שלי בפארק. בעקבות כך, פנה אלי פקח וביקש לראות תעודת זהות. ...

פורום דיני תעבורה 17/05/2024 | 08:06 האם הדוח חנייה שקיבלתי הוא חוקי? הי. חיכיתי בדרך עירונית לאסוף את הבת שלי.ישבתי 7-10 דק' ברכב מותנע עם אורות דולקים וחיכיתי.&...

כניסה לפורומים המשפטיים