פורום צרכנות | תביעות קטנות

היי, האם ניתן לבטל מסיבה באותו היום אשר מתרחשת ולקבל החזר כספי?

הכרטיס נקנה באותו היום,ֶ תודה לעוזרים.

שלום,

התקשרתי עם בית עסק לגבי פתרון להפסקת הרטבת לילה לילדים. רכשתי את התוכנית והבנתי שיש עליה אחריות מלאה במקרה שאין הצלחה. לצערי התוכנית לא הצליחה ונוצרה מחלוקת ביני לבין בית העסק לגבי ההחזר המגיע או הלא מגיע לי. מדובר על מילה שלי (מה שאני הבנתי משיחות השיווק והמכירה) למילה של בית העסק (מה שהם טוענים שאמרו לי במעמד המכירה). לא קיבלתי עד היום שום מסמך גילוי, חוזה או תקנון עדכני שיכול לבסס את הטענות שלהם ולמעשה הם יכולים להגיד מה שהם רוצים לגבי מה שהם אמרו לי...

האם אני יכולה לדרוש ביטול עסקה או החזר כספי בגין אי קבלת מסמך גילוי כנדרש בחוק הגנת הצרכן?

תודה!

שלום, רכשתי קורס אנגלית ב10 תשלומים כאשר לצערי נתקלתי בהמון חוסר סדר ואי קיום הבטחות בקורס (למשל שליחת משימות יומיות כאשר בפועל אלו משימות דו שבועיות), אי תרגול אוצר מילים שנאמר לי שיתורגל והצמדת שני מנטורים שאחת לא מבינה בכלל אנגלית והשני עם מבטא ישראלי חזק. שיטת הלימוד מיושנת מאוד ולא כמו שחשבתי. 

לקורס יש חלק שני שעדיין לא יודעים מתי יפתח! על החלק הנ"ל שילמתי ואין לי מושג אם ישתלב עם עבודתי או שלא. אין לאף אחד בצוות הקורס מושג על שעות ותאריכים.

שילמתי בתשלומים, אני מתלוננת מזה כחודש על אי שביעות רצוני מהקורס. רוצה לבטל את שאר התשלומים. מה כדאי לי לעשות, מה החוק אומר? יש הפרות של התקנון על ידם באי שליחת תרגול יומי ואי הצמדות לסלבוס.

שלום רב,

הזמנתי מקרר ב22.08.23.

מוצר לא קיבלתי מפני שלא קיים במלאי.

היה חיוב בכרטיס אשראי ב15.09

עד עכשייו לא יכול לקבל זיכוי.

אתר של החברה לא פעיל.

בטלפון לא עונים. מספר  טלפון של בית העסק לא מחובר.

מה כדאי לעשות?

תודה מראש.

שלום, רציתי לדעת האם רופא יכול להגיש תביעה לתשלום עבור פגישה שלא שולם על ידי פציינט?

אציין כי מדובר ברופא פרטי ומדובר בפגישת אבחון. המטופל הגיע לפגישה אך לא שילם ומסרב לשלם ולא כי טוען לרשלנות או חוסר מקצועיות אלא פשוט לא צריך יותר את האבחון.

הוסכם ונקבע התהליך והעלויות מראש.

תודה לעונים.

הפסדתי בתביעה קטנה, השופט [שממש לא היה מונח בפרטים במהלך הדיון....] האמין לחברה ולא לי...

איך אני משלם את הוצאות המשפט שנפסקו לחובתי (600 ש"ח)?

שלום רב,

תוך כמה זמן ממועד ביטול עסקת אשראי כחוק (בתוך 14 ימי הביטול) על בית העסק לזכות את חשבון האשראי ממנו בוצע החיוב? 

גמר חתימה טובה.

שלום, בעבר התקנתי אפליקציה של חברה גדולה וזמן מה לאחר מכן הסרתי אותה מהטלפון, אך המשכתי לקבל הודעות למרות ששלחתי בקשת הסרה למספר שמצורף להודעה (יש צילומי מסך להוכחה).

בנוסף שלחתי להם מייל בשנה הקודמת אך הם לא הגיבו. אתמול שוב קיבלתי מהם הודעה, פניתי אליהם בווטסאפ ודרשתי להסיר אותי מקבלת הודעות. לדבריהם אני לא מקבלת הודעות שיווקיות אלא ''הודעות תפעוליות'' של האפליקציה, כיוון שלא ביקשתי למחוק את המשתמש שיצרתי באפליקציה.

לא ידעתי בכלל שצריך לבקש דבר כזה ונראה לי לא סביר לדרוש מהמשתמש לדעת דבר כזה. גם לא סביר לקבל הודעות הרבה אחרי שכבר הסרתי את האפליקציה מהטלפון וביקשתי הסרה מהודעות שיווקיות. הרי כשמבקשת להסיר אותי מהודעות שיווקיות, אין לי שום עניין לקבל מהם הודעות תפעוליות. האם יש עילה לתביעה? תודה

שלום רב אשמח לעצה לפי הכותרת 

רכשתי נעליים מחנות בממילא (הנעל הוא כףכף הדומה לטבע נאות) 

הלכתי איתם ברחבי הכותל חשתי כאבים בכף רגל וגם ההליכה שלי הייתה קשה, חוויה נוראית

לאחר שהגעתי לבית חשתי כאבים אדירים והלכתי לישון 

לאחר יומיים הבחנתי כי הנעל שיפשה לי את העור בחלק העליון של הכף רגל, אין באפשרותי למרוח קרם(משום שזה שורף) ובטח לא לשים דגמים הדומים לאותו דגם משום שזה לוחץ על השפשוף/מוגלה שנוצר לי בעור.

החברה מציעה החזר כספי/החלפה.

אבל איני מעוניינת לאחר עוול שכזה. ועוול עתידי. להסכים להצעה כזו

אשמח לקבל עצה איך להמשיך מכאן, האם להילחם על העוול שנגרם לי בעור או להסכים להצעה ולהישאר עם כוויה וכאבים בכף רגל עד שיתרפא 

שלום רב,

הגשתי תביעה קטנה ואף נערך דיון , השופטת דחתה את התביעה מסיבת חוסר ראיות,אני רוצה להגיש שוב את התביעה עם ראיות מוצקות,האם ניתן להגיש את התביעה פעם שנייה?

יש לי עד מומחה עם חוות דעת האם אני אמור להגיש בקשה לסימון עד?

בתודה מראש 

הי, לפני כ 10 חודשים רכשתי אחריות למקרר ל 6 שנים כולל הנחה ברכישת חלקי חילוף. 

בזמן העסקה וביקשתי וקיבלתי חלק חילוף כמתנת הצטרפות. 

לאור התנהלות החברה נותנת האחריות, ביקשתי,כאמור לאחר 10 חודשים, לבטל את ההתקשרות. 

לתדהמתי, מסתבר שהחליטו לקזז את ערך המתנה מההחזר הכספי על תקופת האחריות שלא מומשה. 

כמובן שהקיזוז לא הוסכם ולא דובר מראש, ובטח לא ננקב ערך כספי לקיזוז זה. 

חוץ מהגועל, האם זה חוקי? 

אישתי עובדת בבית המשפט תפקיד מנהלתי. האם היא יכולה לתבוע תביעה קטנה באותו בית משפט שהיא עובדת?

מישהו בפייסבוק כתב שצריך להכניס לכלא יהודים להרבה שנים בגלל שהם חשודים במעורבות בתאונה שנהרגה אישה ועדיין לא הייתה חקירה ומשפט. כתבתי לו לך תבדוק את השורשים שלך אם אתה יהודי כי יהודי לא מאחל דברים כאלה ליהודים בלי שהוא מכיר את הפרטים לעומק והוספתי לו אתה גזען עלוב, הוא צילם מסך ואמר שיתבע אותי. רציתי לערוך את התגובה או למחוק אבל הוא מיד חסם אותי ולא נתן לי אפשרות למרות שפייסבוק כן נותנים אפשרות למחוק תגובות ולערוך

האם יש לו סיבה מוצדקת לתבוע ומה אני יכול לעשות כדי לתקן או להשיב במקרה כזה

לפני יומיים שאלתי שאלה בנוגע להצדקה לתביעה קטנה בגין אכילת בשר לבן שלא בידיעתי כאשר אני שומר כשרות מלידה, בכריך הסלמי שהייתי מזמין במשך שנה מבית הקפה מימי, סיפקתי פרטים לכך שבWolt הם אינם מציינים שהכריך מכיל בשר לבן, אך באתר הרשמי שלהם הם כן עושים זאת, אך שאלתי הוסרה מן הפורום משום מה וזה דיי פוגע...והייתי מעוניין לדעת מה הסיבה לכך? תודה

האם אפשר לתבוע חברה ששקרו לי שקו בזק הספק עבר אליהם וצריכים לעדכן אמצעי תשלום 

ולאחר מכן הבנתי שהקו עדיין בבזק 

ביטלתי חיוב התקשרו לאיים עלי שינתקו לי את האינטרנט בבית 

פניתי לפניות הציבור של ם אין מענה בקו שירות מנתקים בפנים אין אפשרות להגיע אליהם 

 נציגה שלהם מתקשרת לבקש ממני לעדכן הוראת קבע כי הם כבר כחברה לא משתמשים בכרטיסי אשראי 

ששאלתי אותה בכלל מה הכתובת של הקו אמרה לי שפרעם 

בכלל אני גרה בעוספיא 

ביקשתי מנהל אף אחד לא חזר 

מתקשרת 10 פעמיים לשירות עונים לי ימנתקים 

נציג שחזר אלי אחרי שפניתי למשרד התקשורת 

לא ידע לתת לי תשובות הוא אומר הקו פעיל 

הנציגות אומרים שהקו מנותק 

אין לו אישור ניוד מבזק לקו  אין לו תאריך ניוד לקו 

הנציגות שאמרו שאני מנותקת לא ידעו להגיד לי מתי נותק 

והכל שקרים וחיבו אותי במשך שנתיים 

האם אפשר לתבוע אותם 

שלום רב,

עליתי על אוטובוס של אגד והנהג עשה טעות כאשר פנה לכיוון לא נכון ולא ידע את מסלול הקו, כך שהנוסעים היו צריכים להגיד לו היכן לסוע.

כתוצאה מכך איחרתי לדיון בבית משפט ה-15 דקות והשופטת כעסה עליי.

אני רוצה לתבוע את אגד, כמה כסף מומלץ ואני יכול להוציא מאגד על זה.

2- לעיתים קו אוטובוס לא מגיע בזמן ומאחר ברבע שעה, אם אני רוצה לתבוע, כמה אפשר לתבוע על זה? איך אפשר להוכיח את זה? האם אפשר להוציא צו גילויי מסמכים על מעקב על האוטובוסים של אגד?

שלום. אתמול באמצע יום התנתק אצלי אינטרנט. פניתי לחברה, גילו שבעיה מחוץ לדירה והזמינו טכנאי ליום שאחרי.

אני עובדת בremote מהבית, ובגלל זה נאלצתי לחפש מקום מאיפה לעבוד. כולל גם ישיבה בארומה  - יום עבודה נהרס וגם לא עבדתי 9 שעות שצריך.

היום נאלצתי לנסוע למשרד (נסיעה ברכבת שעה וחצי כל כיוון) + 9 שעות עבודה.

כשהגיע טכנאי, התברר שאתמול טכנאי אחר חיבר דירה אחרת בבניין, וכדי לחבר אותה השתמש בחיבורים שלי וניתן אותי.

יומיים לא יכולתי להשלים שעות עבודה שלי, עכשיו אני אצטרך לעבוד שעות נוספות כדי להשלים. נאלצתי לנסוע למשרד מאשקלון בהרצליה.

שלא לדבר על אגמת הנפש....

אני מבינה כשיש תקלות, אבל ניתוק במכוון  - זה רשלנות שלא עולה על הדעת. האם אני צודקת? מה אני יכולה לדרוש מהחברה? איזה פיצוי "סביר" למקרה הזה? לפנות לפניות הציבור? 

תודה