|
| לפני כשבוע יצאתי עם משפחתי לנופש במלון באילת .וקרה מקרה שאצטרך חוו"ד כיצד לנהוג. בלילה שבין שני לשלישי ישבנו בלובי המלון אני חמח וחמותי עם ילדתי הקטנה כבת שנתיים ותינוק בן 6 שבועות,ישבתי להאכיל את בתי ,ומאחור אני שומע את חמתי צועקת שהתינוק שלי מלא דם,קמנו בבעתה ובבהלה וראינו את התינוק כולו חבול מכף רגל ועד ראש משריטות נשיכות ועוד כהנה וכהנה מרעין בישין, התברר מאחד החברים שנכחאיתנו שילד בן שנה וחצי טיפס על העגלה שלו ובמספר שניות גרם לו את הנזק הזה. הייתה מהומה במלון ,אני רציתי להזמין ניידת כי המשפחה של אותו ילד מזיק לא רצתה להיא לי את פרטיה. אך ברוב כסילותי הניא אותי מזה המנהל התורן באותו ערב באומרו שהפרטים שלהם אצלו וחבל לעורר מהומה.הגיע אמבולנס שבא לטפל באשתי ובתינוק(אשתי התעלפה) ,וברוך ה' הם התאוששו כשבנו לעשות צ'ק אאוט מהמלון ביקשנו את הפרטים של אותם הורים שסירבו לתת לנו את פרטיהם אך המלון סירב בגלל צנעת הפרט.אני יודע שלמלון אסור לתת את פרטיהם של לקוחותיו אך מדוע הונו אותנו בתואנת שווא המנהל התורן רק בשביל שיירגעו הרוחות? דבר נוסף מה ניתן לעשות האם לתבוע את המלון ? את הוריו? מה פשוט ניתן לעשות ?
סליחה על הסיפור שגוללתי באריכות ותודה רבה על המענה מראש
.
|