|
| ערב טוב,
אני הזמנתי מספר מוצרים דרך אתר של אמריקה (CCS.COM) בסכום
המדוייק של 173.66 דולר. ההזמנה בוצעה על-ידי כרטיס ויזה נטען של
CAL שנעשה דרך הדואר. סיימתי את ההזמנה, קיבלתי מייל "קבלה" על
ההזמנה, יום למחרת התעוררתי וראיתי אימייל באנגלית המעיד על ביטול
ושגיאה באימות כרטיס האשראי עם האתר, אני נכנס לבירור יתרה של ה-
כרטיס ואני רואה שהם הורדיו את הסכום המדוייק שבו הזמנתי אך הם
ביטלו את ההזמנה, פניתי אליהם במייל לשירות לקוחות של האתר והם
ענו לי שהייתה בעיה באימות וחשבוני לא חוייב, שלחתי להם מייל המוכיח
שבו הם חייבו את חשבוני והם ענו משהו שלא הבנתי,
מה אתם ממליצים לעשות ?
|