|
| שלום רב,
בנקאם רבים נוהגים במקרים כאלו ליצור קשר עם הלקוח, להזהירו ו/אן למצוא פתרון.
ככל שלא נהגו כך עמך - חפש בנק ידידותי יותר.
עם זאת, ככל שהתנהגות הבנק מרגיזה אותך, היא חוקית.
חובתך לעקוב אחר חשבונך, ולא מוטלת חובה על הבנק לידע אותך טלפונית.
בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
|