שלום רב, ראשית תודה על האופציה לקבל יעוץ. יש ברשותי חשבון בנק שהכל מתנהל כשורה ללא חריגות וללא החזרים. החודש החליט הבנק על דעת עצמו ללא סיבה וללא הודעה מראש לבטל הרשאה לחיוב של כרטיס אשראי חוץ בנקאי שברשותי כתוצאה מכך כרטיס האשראי שלי נחסם באופן אוטומטי מסגרת האשראי הוקטנה מ 50,000 ש״ח ל 25,000 ש״ח הוראות הקבע שהיו על הכרטיס בוטלו קיבלתי הודעות מכל ספק שיש על הביטול. כמובן שבאותו היום שראיתי שהבנק החזיר את החיוב ניגשתי ומיד שילמתי את חיוב האשראי מה שלא מנע מחברת האשראי לחסום אותו למשך 5 ימי עסקים ומשום שזה נפל על ראש השנה האשראי היה חסום למשך שבוע והשאלה שלי היא האם ניתן לעשות משהו כנגד הבנק על עוגמת הנפש שנגרמה לי, פגיעה בשמי הטוב וכמובן הקטנת המסגרת שלי כתוצאה מההחזר שלהם תודה רבה.
|