פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

תביעה על הפלאפון שלי

אלעד

07/03/2011 08:28

שלום!!כשהייתי בצה"ל נכנסתי לכלא צבאי לתקופה של כחודש, בכלא לוקחו ממני את כל הדברים האישיים כולל את הפלאפון והפרידו את הסוללה הכרטיס סים והמכשיר עצמו.לפני שהבאתי להם את הדברים קיבלתי דף שהם רשמו בו מה השארתי שם ובאיזה מצב ולאחר מכן קיבלתי דף יותר מסודר שהודפס במחשב ורשום שם נוקיה שחור משופשף.כל זה קרה בכלא 6.הגעתי לכלא 4 ולהפתעתי אין לי את המקש של הספרה 2, אפילו לא טרחו לשים אותו יחד עם הפלאפון הוא פשוט נעלם.כתבו לי בספח של כלא 4 בקבלת חפצים נוקיה שרוט ומשופשף ויש למטה תוספת ללא מקש עם מס' 2 במקשים.שלחתי בקשה להחזר בצה"ל.משכו אותי כמעט שנה עד שהחזירו תשובה וכמובן אני זה שרדפתי אחריהם הם לא התקשרו אליי.כמובן ששלחתי להם לפי דרישה מכתב של התביעה שלי כביכול, ובנוסף הם רצו שאמלא איזה שהוא טופס שלהם והכל במרחקים של שבועות וחודשים בין טופס לטופס.שלחו לי מכתב אחרי שלא ענו לי במשך המון זמן ואני הצד היחיד שיוצר קשר כדי לבדוק מה איתי וזאת למרות שהם הבטיחו להתקשר.במכתב היה כתוב שע"פ פקודת מטכל1. "צה"ל אינו אחראי לשלמותו של בגד אזרחי או ציוד פרטי שחייל נוטל עימו לפעילות צבאית במסגרת מילוי תפקידו"2. "עם זאת חייל בשירות סדיר שציוד האזרחי אבד או ניזוק עקב השירות יוכל להגיש בקשה לקבלת פיצויים בגין אובדן הציוד או הנזק שניגרם לו אם האובדן או הנזק אירעו עקב השירות (כגון: פעילות מבצעית)."הם הוסיפו שחייל לא יוכל להגיש בקשה לקבלת פיצויים בגין אובדן הציוד במקרים המפורטים בפקודה ובין השאר אם לא נקט באמצעים סבירים לשמירת ציודו.הם רשמו סעיף שאני מצטט: "בשיחה שנערכה עמך מסרת, כי בעת שהגעת לכלא 4 בחודש דצמבר 2009, לא נערך תיעוד לגבי מצבו של הטלפון."אולי לא נערך תיעוד שדיברתי אבל דיברתי ולכן כתוב טלפון ללא מקש 2.יש עוד אבל זה ארוך בכל מקרה הם ביקשו שאשלח בסוף המכתב הזה הצעת מחיר לתיקון.שלחתי להם טופס של הקנייה ורשום שם מחיר 2799 בנוסף שלחתי הצעת מחיר לתיקון וכתוב שם: "לאחר בדיקת מעבדה של נוקיה N73 בעל IMEI: 353548026418831 נתגלו הבעיות הבאות.1. לוח מקשים פגום.2. הלוח המרכזי פגום ויצר תקלה לא ניתנת לתיקון עקב חבלה במכשיר."החלפת הלוח המרכזי כבעיה עיקרית עלותה 990ש"ח לפני מע"מ.סכום כולל של התיקון הינו 1150 ש"ח כולל מע"מיש חתימה בסוף של "י.יש תקשורת".שלחו לי חזרה מכתב שנאמר בו "אציין כי ע"פ פקודת המטה הכללי מס' 35.0223: "אין צה"ל אחראי לשלמותם של בגדים אזרחיים או רכוש פרטי של חיילים המוחזקים ע"י החייל במחנה או במתקן או בשטח צבאי""הם רשמו שהחלטת הוועדה היא שלילית ואני לא אקבל פיצוי."הוועדה קבעה, כי לא הוכח, כי הנזק אשר נגרם למכשיר הטלפון הסלולארי שלך הינו כתוצאה ממשמורת צבאית לקויה."אז איך בדיוק זה קרה אם לא מזה?בסוף רשמו שמסיימים את הטיפול בפנייתי ויש חתימה של רב-סרן שהיא קצינת פניות הציבור.יש משהו שאני יכול לעשות עם זה?אחרי היציאה מהכלא גיליתי עוד תקלות בפלאפון כמו שרשום במכתב מעבדה כשאני מדבר לפעמים מתנתקת השיחה,הפלאפון לפעמים מתכבה ללא סיבה, היו לי בעיות קליטה אבל עכשיו הסתדר, אחרי המקש הראשון שנפל התחילו ליפול עוד מקשים בגלל שהמקשים תלויים אחד בשני, וכבר מעל שנה אם לא מתקרב לשנתיים שאני צריך להשתמש בסיכה כדי לתפעל את הפלאפון וזה מבאס.עוד שאלהאם הם לא אחראים למה הם רשמו באיזה מצב הם מקבלים את הדברים בכל מקום ומקום שהגעתי אליו?תודה רבה על הסבלנות וההשקעה של הקריאה של מה שרשמתי והכתיבה של התשובה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

טענות נגד פגיעה ברכוש בצבא.

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:26

מהו המקסימום שאפשר לדרוש בתביעת בית עסק בביתמשפט ?

רותם

07/03/2011 01:24

שלום רב לצוות עורכי הדין המכובדים. הסיפור הוא להל"ן,בתאריך X קניתי כמה פרטי לבוש בחנות אופנה פרטית ויקורתית בת"א, שהגעתי לביתי מצאתי במדידות, כי אחת החולצות קטנה עלי,החלטתי להחזיר את החולצה ולקבל את מלא כספי לפי תיקון חוק הגנת הצרכן,כאשר אני עומד גם בתנאי הזכאות בצד שלי,בכך שלא נעשה כל שימוש בחולצה, הגעתי לחנות לאחר חמישה ימים, המוכר זיהה אותי ואת החולצה, שהסברתי לו שהמידה נמצאה קטנה,מסיבה שמדובר על חנות פרטית, והבעלים הוא המוכר,ניכר היה בפניו שהוא יעשה הכל לשמור את כספו לעצמו, והוא ישר סינן לעברי החולצה הזאת נלבשה, אני יתן לך רק זיכוי כספ שביקשתי מימנו שאני דווקא רוצה את כספי חזרה לפי החוק החדש, הוא פתאום נהיה תוקפני אלי בפני אנשים בחנות,והוא לא היה מוכן להחזיר לי כספי. רציתי בבקשה לשאול, הוא רשם לי זיכוי, ובכך בעצם הוא נתן לי ראיה לזה שהוא מצפצף על החוק החדש, אני החלטתי ללכת עם הזיכוי לבית המשפט, שאלתי אליכם, מה הוא המקסימום בחוק שאני יכול לדרוש בבית משפט מעבר לעלות החולצה,הפסד יום העבודה,והוצאות התחבורה, האם גם בעקבות עוגמת הנפש שחוויתי (וחבר שלי היה איתי עד בחנות) אני יכול לדרוש מהשופט גובה קנס מקסימאלי להעביר לי על הבריונות שלו, ומה הוא אותה גובה קנס המקסימאלי . תודה מראש רותם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פיצוי בגין אי קיום התקנות.

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:24

שלום עו"ד מירוז.

רותם

07/03/2011 21:13

עו"ד מירוז בקשה לחידוד ברשותך, נאמר שהחזרי הוצאותיי : עלות החולצה ,פתיחת התיק,החזר יום עבודה,החזר הוצאות תחבורה ציבורית, ייסגרו באזור ה 700 שקלים, הייתי רוצה לדעת בבקשה לתביעה בבית המשפט בדרישה לפיצוי על עוגמת נפש,מהו גובה הפיצוי הכספי על עוגמת נפש שאני יכול לבקש מבית המשפט בהנחה שאני מצליח להוכיח את טענותיי שבעל החנות עבר על חוק : לתיקון הגנת הצרכן, (סעיף 4ג'.) טרם הגשת התביעה לבית המשפט,מהו סכום הפיצוי הכספי שאני יכול לדרוש בתביעה מעבר להחזרי ההוצאות שפרטתי מעלה. אני מבין שעוגמת נפש היא לא סעיף בחוק שאפשר לתמחר אותו בפשטות. השאלה היא מהו המקסימום.. האם אני יכול לדרוש רק על עוגמת הנפש 5,000 שקלים? הטענה שלי ויש לי גם חבר עד ראיה לכך, שלאחר שהיה לי את הזיכוי הכספי, שביקשתי דווקא החזר במזומן,בעל החנות לפתע התחיל להתנהג כלפי בביריונות,זלזל בי ,התחיל לפנות אלי בתנועות מאיימות,וביקש מימני לעזוב את החנות שלו למרות שאני בכל אותו זמן התנהגתי כלפיו בנימוס וכל זה שכל אותו זמן יש אנשים בחנות.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סכום מקובל לפיצוי בגין עגמת נפש

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 21:36

ביטול עסקה - ביגוד

עו"ד ש. בייזר

09/03/2011 00:27

ביטול עיסקה

אדוה

06/03/2011 21:29

שלום, קניתי לביתי 2 זוגות מגפיים ברשת נעלים מוכרת. למחרת בבוקר כשביתי נעלה זוג אחד היא גילתה מסמר בולט בחלק הפנימי של הסוליה. המסמר לא ניתן להוצאה מחד ואי אפשר לצעוד עם המגף - עקב המסמר - מאידך. חזרנו באותו יום לחנות (פחות מ 24 שעות מזמן הקניה) וביקשנו להחליף. לצערי לא היה בחנות זוג זהה (דגם ומידה). המוכרת לא הסכימה לברר בסניפים אחרים ולא הסכימה להחזיר את כספי בטענה שייש לבטל את כל העסקה (2 זוגות המגפיים) ולא ניתן לקבל כסף עבור זוג אחד בלבד. לא הועילו התעקשותי, בקשות חוזרות ונישנות לדבר עם המנהל/ת וטלפון לשרות הלקוחות (ללא תשובה. השארתי הודעה במענה הקולי). הוצע לי להחליף ל"משהו אחר מהחנות" - לדיברי המוכרת. האם יש לי עילה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות? תודה, אדוה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטל בגין פגם.

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:21

ביטול כרטיסי טיסה

אדל

06/03/2011 19:51

החזר בגין כרטיסי טיסה שבוטלו.

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:20

תביעות קטנות - הפסקת הליכים

אבי

06/03/2011 15:48

שלום לעורכי הדין , לפני 3 שנים קיבלתי דו"ח מאחת העיריות על חניה שלא כחוק בס"ך 100 ש"ח . לאחר ניסיונות ערעור ומכתבים אין סופיים - רשומים - ומשראיתי שאין כל תגובה או התייחסות שילמתי את הדו"ח הנל לפני מס' חודשים . שבוע שעבר התקבל אצלי מכתב ממשרד עורכי דין על חוב בס"ך של 810 !! ש"ח בגין כל ההפרשים והריביות לאורך התקופה תוך אזהרה לתשלום מיידי . מה אני אמור לעשות ? האם אני יכול להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לשם הפסקת ההליכים נגדי ? אין לי כל כוונה לשלם את סכום הגזל הזה כשהסכום המקורי היה כאמור 100 ש"ח ששולמו כבר (קבלה ברשותי) . אנא יעוצכם תודה אבי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

דרישת חוב בגין דוח חניה ששולם

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:18

האם לתבוע את פלאפון?

דנית

06/03/2011 14:40

ציפור ביד או שתיים על העץ.

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:15

אתרי ביקורת ולשון הרע

אור

06/03/2011 10:05

אחריות בגין לשון הרע

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:11

הודעות תוכן בחברת מירס

נטלי

06/03/2011 08:43

שלום רב!מידי כל חשבונית של מירס מופיע לי תשלום להודעות תוכן בסכומים של בין 12ל20 ש"ח כל פעם אני מתקשרת לחברה שבאותה חשבונית ומבטלת את המסרונים שלא ישלחו יותר אבל כל פעם מופיע חברה אחרת ובמירס אומרים שזה לא קשור אליהם והם לא יכולים להחזיר לי את הכסף אלא לפנות לחברה לי נמאס מזה מה אני יכולה לעשות? הרי לא יתכן שאני ישלם כל חשבונית 20 ש"ח ולא אקבל חזרה כי זו חברה חיצונית ואני לא אישרתי לה לשלוח לי מסרונים ובטח לא שאני משלמתתודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב בגין מסרונים של צד שלישי

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:09

מטריד עירוני

מיטלי

05/03/2011 22:24

אני תושבת תל אביב, ברשותי חנייה פרטית. סמוך לבניין מגוריי יש חנויות רבות . בעלת חנות הסמוכה לבניין מגוריי חוסמת את החנייה שלי באופן כמעט קבוע. כל יום שהיא מגיעה לחנות ולא מוצאת חנייה( קורה המון) היא חוסמת את החנייה שלי. דיברתי איתה אין ספור פעמים, היא מבטיחה לא לחנות ויום למחרת שוב האוטו שלה חוסם אותי. פניתי לעירייה, המנתי גרר שלפעמים לא מגיע, לפעמים מגיע רק לאחר כמה שעות ולפעמים היא מפנה את החניה שלי לפני שהוא מגיע. הפקחים שעוברים ברחוב משום מה לא נותנים לה דוח. מה האפשרויות העומדות בפני כדי להיפטר אחת ולתמיד מהמטרידה הזאת? חשבתי לצלם את האוטו שלה בכל פעם שהוא חוסם את החנייה שלי ולתבוע אותה בבית משפט לתביעות קטנות. שאלה 1. מהי העילה שבגינה ניתן לתבוע? שאלה 2. אין לי את שמה , יש לי רק מספר רכב, איך ניתן להשיג את השם המלא כדי שאוכל לשלוח לה מכתב אזהרה לפני תביעה? תודה רבה מיטלי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חסימת חניה

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 22:33

מגן דוד אדום

קרן

05/03/2011 21:59

דרישת תשלום ממד"א

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 22:31

מוצרים פגומים

משה

05/03/2011 21:13

לפני כ- 8 חודשים אישתי קנתה מיטה קומותיים לבניי, אחד קטן בן 8 והשני בן 18, הקטן כמובן ישן למעלה והגדול ישן במיטה התחתונה. העניין הוא שאישתי כאשר הזמינה את המיטה המוכר בחנות הרהיטים הראה לה את הדגם בקטלוג של חברת יצרן שמייצר במפעל באיזור אריאל. אישתי שאלה פעמים מספר לוודאות שמה שהיא רואה זה מה שתקבל- כאשר הובטח לה כי בני בן ה- 18 יוכל לשבת בחופשיות על מיטתו מבלי שראשו יופרע על ידי המיטה העליונה. לדאבוננו- קיבלנו את המיטה לאחר תקופה של 45 ימי עסקים, כאשר בה פגמים רבים- ביניהם- הסולם אשר מותקן בכיוון הרגליים של שינתו של בני הקטן ולא בצידי המיטה כמו שהופיע בקטלוג של היצרן- וזאת כאשר בני עולה לסולם הוא נתקל בגדר ביטחון שהוא צריך לעבור אותה בקושי רב על מנת להיכנס למיטתו- עובדה שהיא בוודאות לא תקנית. פגם נוסף הוא כי בני שגובהו הוא גובה ממוצע- לא יכול לשבת על המיטה שלו (התחתונה) מבלי לכופף את ראשו- פעמים רבות הוא מתלונן כי הינו דופק את ראשו בתחתית המיטה העליונה כאשר הוא מנסה להיכנס למיטתו- פגם נוסף שהוא במפורש לא תיקני וזאת לאחר בדיקה בחברות ייצור אחרות - כאשר התברר כי קיים תקן של הפרש מרווח בין המיטה התחתונה לעליונה שבמקרה של מיטתנו - חסרים כ- 15 ס"מ לתקן. בתחילה הפגם של הסולם ושל המרווח הוסבר לחברה והחברה טענה שרק ככה אפשר לעשות את זה (טענה חסרת בסיס ונכונות) ורק ככה ניתן להרכיב את הסולם- כאשר ברור כי טענות אלו שקריות לאחר בדיקה סבירה בחברות אחרות. לאחר התקשרות של כחודש ימים אחרי קבלת המוצר עם היצרן לנוכח העובדה כי המוכר שיווק אותם ואין לנו טענה מולו - הבנו כי אין מה לעשות בעניין וכי היצרן לא מציע פיתרון כלשהו מינימאלי לעניין, החלטתי לרדת מהעניין. אולם כיום - התגבש ריב בבייתי בעניין והחלטתי שמים הגיעו עד נפש ויש להביא את הדין לפגמים אלו בתקווה שזה אפשרי. 1. האם יש לי עילה לפנות לתביעות קטנות? 2. אם כן, על איזו טענה אתם ממליצים כי אתמקד בעניין? 3. מה עם העובדה כי חיכינו עד הלום- 8 חודש- האם זה יסכל את התביעה? 4. עלות המיטה - 6000 ש"ח. מה כדאי לי לתבוע- עלות המיטה + עוגמת נפש? או סעד אחר? תודה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אי התמאת מוצר

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 22:27

הוצאות משפט

משה

06/03/2011 02:51

הוצאות משפט במקרה של דחיית תביעה

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:47

חשבונית

משה

08/03/2011 12:44

חברת אורנג

ישראל ריינשטיין

05/03/2011 20:40

נסעת\י לארה"ב ביקשתי חבילה זולה ורכשתי מהם נאמר לי כי במידה ואגלוש מעבר לחביחה אקבל התראה ואכן לא קיבלתי התראה בו בזמן שהותי בארה"ב פניתי למוקד בארץ ונאמר לי כי יש לי עדין זמן בחבילה. חזרתי ולתדהמתי קיבלתי חשבון בסכום של 4500.00 ש"ח אני מנסה לחבור אליהם אך ללא הצלחה לבסוף הם מוכנים ללכת לקראתי בזיכוי של 700 ש"ח מה עלי לעשות (פנו בשמי בארץ לאורנג בזמן שהותי בארה"ב ונאמר לאשתי שהם לא בנויים לבדוק השבונות וכי עי לבדוק זאת ומי שאמר לי כי ניתן לא יודע מה הוא אומר )שילמתי את השבון האם ניתן לתבוע אותם על כך כי לא נתנו דבר אמת וכי אני מבקש לדעת על מה החיובים לא ניתן לקבל מהם אינפורמציה. כל מאמצי עלו בתהו עד היום.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התראה על חריגה

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 22:25

הטעייה במכירה באתר **** והתנערות מאחריות מצידם.

כפיר

05/03/2011 19:27

בתאריך הנקוב מעלה רכשתי מכשיר מסוג ארדיסק נייד למחשב שלי בגלל המחיר הטוב שהיה באתר גט היט והאופציה לאיסוף עצמי רכשתי דווקא דרכם את המוצר במחיר של 249 ש"ח ועוד 10 ש"ח הנחה בעקבות קופון פירסום של החברה בפייסבוק שלי סה"כ עלות 239 ש"ח עם איסוף עצמי לאחר יום התקשרתי לתאם כמו שרשום בהזמנה שלי באתר את האיסוף של המוצר ונאמר לי ע"י הספק שלא ניתן לאסוף עצמי את המוצר הזה ולדבר עם האתר שקניתי דרכו **** לאחר שיחה עם **** בתאריך 16 לאחר הקניה נאמר לי שיחזרו אלי עם תשובה (בזמן זה הדף באתר לא שונה והיה עוד אופציה לרכישה עם איסוף עצמי) אך לא חזרו היום בתאריך ה 17 התקשרתי לאתר גט היט למוקד שלהם ונאמר לי שאין איסוף עצמי למוצר והספק ראשי לשנות את האופציה עם האיסוף הנציגה לא הסכימה להעביר אותי למנהל והתעקשה שאני יוסיף דמי משלוח למוצר ושיקרה שבדף המכירה רשום שהוא רשאי לשנות את האופציה של האיסוף היום התברר לי בזמן השיחה שחברת **** שינו את מחיר המוצר ל 299 ש"ח + משלוח חינם כלומר הכניסו את ה 49 ש"ח דמי משלוח עוד יותר הצחיק אותי לגלות שעכשיו אם קונים את המוצר במחיר הגבוהה יותר מאשר המחיר שאני רכשתי ניתן כן לאסוף אותו עצמאית כמו כן אני לא קונה פעם ראשונה באינטרנט ולא פעם ראשונה באתר זה במקרה ואין איסוף עצמי למוצר אין את האופציה של הבחירה באיסוף עצמי בעת מועד הקנייה דבר שני הספק לא רשאי לשנות את ביצוע ההזמנה לאחר ששולם הכסף דרך אתר **** דבר שלישי השינוי של המודעה שהסכום עלה בדיוק בסכום המשלוח והאופציה להפסיד את דמי המשלוח ולאסוף את המוצר מבית העסק רק גרמה לי להבין שמדובר פה על הונאה של בית העסק להרוויח על הלקוחות את דמי המשלוח שלא עולים לו יותר מ 15 שקלים וזה טריק שיווקק מלוכלך (אם המוכר ראשי לשנות את האופציה של האיסוף עצמי מתי שבא לו למה הם עלו דף מודעה חדש עם משלו "חינם" והעלו את המחיר ב 49 ש"ח) אני רוצה מבית העסק פיצוי על כל שיחות הטלפונים העצבים והשקרים שנגרמו לי בעקבות הקנייה באתר אני רוצה משלוח חינם של האתר אלי הביתה במחיר שקניתי 239 ש"ח ואם לא לאסוף את זה עצמאית כמו כן על החוצפה של בית העסק להתנער מאחריות שלהם להגן עלי בתוק לקוח שלהם ובתור חברה שמפרסמת ספקיות שונות אני יהיה מעוניין לפעול בתהליכים משפטיים אם יש צדק בדברים שלי כי לא יתכן שהחברה לא תיקח את האחריות בידיים שלה אם הייתה טעות חשוב להדגיש בזמן תהליך קנייה בכל אתר סחר שקיים באינטרנט אם אין אופציה לאיסוף עצמי אין אופציה לבחירה אני מצרף 2 קבצים ההזמנה שלי ודף המכירה החדש שלהם כאשר דף המכירה הישן אין לי לא לוקחים אחריות לא בעייה שלנו אין מנהל להעביר לו את הדברים הספק רשאי לשנות את האופציה לאיסוף אחרי הרכישה שלך הדברים רשומים בדף הרכישה אנחנו גוף שמגן עלייך אבל אין פה אופציה לאיסוף עצמי ותצטרך לשלם אין מה לעשות אין לי תשובות לתת לך שאמרתי להם שאני יפנה למועצה לצרכנות היא אמרה לי רק בהצלחה ... לאחר שליחת מייל חריף לצוות האתר נזכרו לאחר שבועיים כמעט להתקשר אלי אחת שאמרה שהיא מנהלת כמו כן היא התנערה מאחריות ואמרה שזה לא בעייה שלהם וששאלתי אותה עם אתם בתור מפרסמי הספק עשיתים פדיחה בפרסום או הספק טעה אתם גוף שאמור להגן עלי אני זה שצריך לספוג את האחריות או אתם צריכים לשבור בינכם את הראש ולפצות אמרתי לה אני רוצה פיצוי הולם על מה שנגרם היא אמרה לי מה אתה כבר רוצה בזילזול אמרתי לה את בתור מנהלת צריכה להבין מה קרה פה ולבחור פיצוי הולם היא אמרה הבנתי את הגישה שלך לך תתבע אותנו. אמשח לקבל יעוץ לפני שאני הולך לתביעה את מיא ני אמור לתבוע את הספק או את האתר **** שלפי התקנון מפילה את כל האחריות על הספקים אבל הם בעצם הגוף שפירסם את הספק ? בתודה כפיר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב במדמי משלוח

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 22:22

תודה על התשובה

כפיר

06/03/2011 00:10

כן היה במכירה אופציה לאיסוף עצמילאחר השיחה עם הספק וגט היטפתאום עלתה לאתר מודעה חדשה של אותו מוצר ב 299 ש"חוהמשלוח חינםאם הייתי טועה לגבי הטענות שלי ובאמת הספק ראשי לעשות מה שבא לו או גט היט לא היה סיבה לעלות את המודעה מחדש הרי לא?זה ממש שיטת הונאה שאם אתה רוכש את המוצר ב 299 ש"ח לפי המודעה החדשה ולא במחיר שרכשתי כן יש לך אפשרות לאסוף את המוצר אבל ההפסד שלך כי המשלוח "חינם" כלול במחיראז יש תיק לתביעה קטנה ?העיניין הוא לא ה 49 ש"ח משלוח אלא ההתנערות מאחריותלאחר הקניה והיחס המזלזלבתודה כפיר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רק שאלה אחרונה , את מי עלי לתבוע?

כפיר

07/03/2011 20:25

זהות הנתבע

עו"ד א. מירוז

07/03/2011 20:53

אז לפי מה שאני מבין זה האתר שמפרסם הוא הנתבע היחיד

כפיר

07/03/2011 20:57

סמכות מקומית

יעל

05/03/2011 15:23

סמכות מקומית, במקום שלא נקבע בתקנות

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 22:21

החזר כספי לתלמיד לאחר שנתיים

מירי

05/03/2011 15:16

שלום רב, אני מעבירה שיעורים פרטיים במחשב. בסוף שנת 2008 שילם תלמיד שלי עבור 8 שיעורים. הוא למד 5 שיעורים ויותר לא הגיע מסיבות אישיות שלו. לפני כשבועיים התקשר (בסוף פברואר 2011) ורצה לחזור וללמוד את שלושת השיעורים. היות ואני עמוסה ולפני גם ארועים אישיים כולל חתונת בני הודעתי לו שכרגע ניתן לקבוע לסוף מאי תחילת יוני השנה. כשבוע לאחר שיחת הטלפון קבלתי מכתב עם חשבונית ודרישה להחזיר את הכסף עבור השיעורים שלא הגיע אליהם. כשהתקשרתי אליו לפשר הבקשה המוזרה לדעתי הוא איים שאם לא אשלם יפנה לתביעות קטנות וטרק לי את הטלפון בפנים. האם יש לו איזושהי עילה לבקשה???

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

לאחר יותר משנתיים...

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 22:04

תביעת בעלת הבית

רינת

05/03/2011 13:35

שלום, אני משכירה דירה במשך 14 שנים בלי חוזה בסכום פעוט של 2000 ש"ח לחודש. לאחרונה התחילה נזילה אצל השכנה מתחתינו ונאלצנו לשפץ ולהחליף את כול הצנרת בבית בסכום של 16,500 ש"ח, סכום שאותו אנחנו שילמנו כי היינו חייבים לסיים זאת במהירות. בעלת הבית לא מוכנה להחזיר לנו את כול הסכום ששילמנו אלא רק 6000 ש"ח בטענה שכול השנים שילמנו שכר דירה נמוך מאוד ורוצה לפנות אותנו עד סוף השנה. האם נוכל לתבוע אותה על ההחזר של השיפוץ? כיצד עושים זאת?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אחריות בעל בית לנזקים בדירה.

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 22:01

ממה שאת כותבת, נראה שהנזק המתואר הוא מסוג הנזקים שהם באחריות בעל הבית. אני בספק רב אם טענה מסוג זו שהעלת בעלת הבית תתקבל בבביהמ"ש. עם זאת, עשויות להיות לה גם טענות נוספות. לעניין הגשת התביעה, ראשית, מומלץ לשולח מכתב התראה. לגבי כיצד כותבים ומגישים, ניתן להיעזר בחוברת המידע באתר בתי המשפט, כמו גם במאמרים שהתפרסמו במסגרת הפורום. אם את מרגישה שאינך יודעת או אינך רוצה לעשות זאת, מומלץ שתפני לעו"ד.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד חברת מירס

אריאל

04/03/2011 13:41

במרץ 2009 ביקשתי מחברת מירס להיכנס לתוכנית של 500 מיסרונים בעלות קבועה.באוגוסט 2010 רכשתי מכשיר נוסף בחברת מירס ולאחר מספר חודשים אני מגלה שהחיובים שלי גבוהים משצפיתי. בבדיקה מול חברת מירס אני מגלה שבטעות הם קבעו לי חבילה של 50 מיסרונים.הם טוענים שזאת טעות שלי שלא בדקתי את החשבונות (מגוחך) ומוכנים לזכות אותי בסך של 1300 שח על שלושת החודשים האחרונים. לפי מפתח זה אני מעוניין לתבוע אותם בתביעות קטנות על סך של 12000 שח. מהם סיכויי ההצלחה לתביעה מסוג זה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מה שסוכם הוא המחייב.

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 21:56

ביטול עסקה

מאור אילן

04/03/2011 07:21

אני מחובר לכבלים הוט הרבה שנים,יחד עם חבילת ערוצים מורחבת שכוללת ספורט,סרטים . לפני 3 חודשים הציעו לי את הטריפל,ונאמר לי שכל הערוצים שראיתי בעבר אמשיך לראות,והחבילה תעלה לי 299 ש"ח. הציעו בעסקה גם טלפון,שלא היה נחוץ לי,ונאמר לי מפורשות שלא יעלה לי פרוטה . ביקשתי שאקבל חוזה על כך,ונאמר לי שישלח לי בדואר. כעבור חודשיים,אחרי שיחות ובירורים נשלח אלי ההסכם,שבו נאמר שעלי לשלם 299 ש"ח עבור הטריפל יחד עם שש חבילות אקסטרה,ונאמר לי מפורשות שהערוצים הקודמים שראיתי כלולים בעסקה. כבור חודש קיבלתי חשבון כפול,ע"ס 563 ש"ח,ונאמר לי שערוצים מסויימים כמו ספורט שאני רואה אותם שנים רבות לא כלולות בעסקה,ועוד ערוצים נוספים. ביקשתי להתנתק מהם,ועדיין סוחבים ומושכים לי זמן. בנוסף הם רוצים שאשלם להם עבור הניתוק,למרות שאני מחובר אליהם מזה עשרות שנים. כל רצוני לדעת,האם אני יכול דרך תביעות קטנות לדרוש שינתקו אותי,ללא קנס. אין אני מעוניין בכל פיצוי,רק שינתקו אותי. אין צורך לציין כמה טלפונים שהרמתי אליהם,לשם בירורים ואת זמני ההמתנה בהם. תודה רבה מאור אילן

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ניתוק חבילה שסופקה לא לפי התנאים שסוכמו.

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 21:52

שלום מאור

HOT פניות הציבור

06/03/2011 13:00

אי אספקת אוכל כשר בטיסת 12 שעות

חיים

03/03/2011 22:31

בטיסה מקולומביה לגרמניה עם חברת לופטהנזה- לא קיבלתי אוכל כשר - אע"פ שהוזמן מראש ובדקתי לפני העליה למטוס שהארוחות הכשרות הוזמנו. - במהלך הטיסה הודיע לי הדיילת שהארוחות הכשרות שלי לא הועברו למטוס - הוצע לי אוכל צימחוני - לאחר שראיתי אותו הוא הכיל חתיכות חזיר - ולא נגעתי בו - הדיילת הראשית הבטיחה שאקבל פיצוי על כך שאנחת בישראל- והיא כתבה את כל הבעיות בכתב (בגרמנית) - הטיסה הנ"ל ארכה כ 12 שעות והיו לי גם 8 שעות המתנה לטיסה לתל אביב- כך שהייתי 20 שעות ללא אוכל. - מאחר ולא קיבלתי שום תשובה בארץ פניתי ללופטהנזה ת"א שהציעו לי לבסוף פיצוי על סך 400 ש"ח (לאחר כשבועיים של התכתבויות)- אני דרשתי פיצוי של 2500 ש"ח עבור עוגמת הנפש - האם לדעתכם הפיצוי שהם הציעו הולם - במידה ולא האם כדאי לי להגיש תביעה קטנה כדי שהשופט יחליט על שווי הפיצוי ההולם למקרה זה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פיצוי בגין עוגמת נפש ממשית

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 21:48

בעייה

03/03/2011 20:32

החזרת מוצר לפי התקנות החדשות.

עו"ד א. מירוז

05/03/2011 21:46

ראשון	קודם		643	644	645	646	647	648	649	650	651	652	653	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום הוצאה לפועל 18/05/2024 | 09:06 תביעה שנמחקה שאלה מסורבלת שלום תביעה נמחקה מאילוצים טכניים לא הוגשה מסודרת התןבע מימש בנוצלפ לפני שנה...

פורום דיני תעבורה 18/05/2024 | 07:27 למה אתה חושב שהדו"ח לא חוקי? הי עודד,ישבת ברכב בנתיב נסיעה (כנראה), הפרעת לתנועה (אולי), יש איזו בעיה בדו"ח או יש נסיבות בהן נ...

פורום עורכי דין 17/05/2024 | 15:24 שלום שלוםאבי זל נפטר לפני 15 שנה בערך. באחד מהאתרים שניתן לבדוק גילינו שיש קופת גמל שלו באחת מהחברות ה...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 17/05/2024 | 14:44 מעקב וחדירה לפרטיות לעו"ד שלום רבאני בחברת סלולר גדולה (לא מזכיר את שמה)נסעתי לאילת (לביקור משפחתי) ובאותו ערב ...

פורום פלילי 17/05/2024 | 10:57 דוח על שחרור כלב בפארק הי,ב 15 לאפריל 2023 שחררתי את הכלב שלי בפארק. בעקבות כך, פנה אלי פקח וביקש לראות תעודת זהות. ...

כניסה לפורומים המשפטיים