אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים


« פורום צרכנות \| תביעות קטנות ייעוץ אישי צפיות: 260

התייחסות

חיוב למרות היותי מנותק.

אמיר

08/02/2010 13:00

שלום רב, שמי אמיר אני לקוח של חברה סלולרית. לפני קצת מעל חודש קיבלתי מכתב מהחברה הסלולרית בה אני לקוח על כך שלא כובדה הוראת קבע בעקבות סגירת החשבון ומעבר לבנק אחר. במהרה סידרתי את החוב שהיה לי בחברה ואף ביקשתי שיישלחו לי טופס חדש להוראת קבע בבנק החדש על מנת שלא תיווצר שוב אי הנעימות. כבר באותו היום נשלח טופס הוראת הקבע אלי וכבר לאחר יומיים נותקתי משיחות יוצאות. כאשר התקשרתי לנציג שירות וביררתי מדוע נותקתי אם אין לי חוב נאמר לי שבעקבות אי הסדרת אמצעי תשלום למרות שאין לי שום חוב בחברה. לא מיהרתי להסדיר את אמצעי התשלום על מנת לבדוק האם כאשר אין חוב מותר לחברה סלולרית לנתק רק על כך שלא מוסדר אמצעי תשלום למרות שאין חוב. למיטב הבנתי הדבר חוקי. עכשיו כאשר אני רוצה להסדיר אמצעי תשלום מתברר לי כי על אותו חודש בו הייתי מנותק אני אשלם גם כן על חבילת שיחות והודעות סכום של 389 שח למרות היותי מנותק ולמרות שלא קיבלתי את השירות או את האופציה להשתמש בהם. אומנם יש לי התחייבות לחברה הסלולרית אך אין לי התחייבות להשתמש בחבילה היקרה הזו ולכן נשמע לי אבסורד לשלם סכום כזה בחודש בו הייתי מנותק בכלל. כמו כן אם ברצוני לשנות את החבילה הקיימת עלי להסדיר קודם לכן את אמצעי התשלום כך שגם לא יכולתי לשנות זאת בזמן שהייתי מנותק. כולנו יודעים הרי שאין עם מי לדבר כאשר מדובר בחברה סלולרית ומצדה (החברה הסלולרית) הלקוח תמיד טועה. מה עלי לעשות? ולמי עלי לפנות בנושא? אודה לעם אם תעזרו. אמיר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התייחסות

איציק {}

08/02/2010 14:39

שלום רב, לאותה חברה סלולרית, סביר להניח שיש גורם האמון על פניות הציבור או מנהל כל שהוא. כתוב מכתב רשום, עלה טענותיך ודרישותיך ובקש לחזור להסדר שהיה וללא חיוב החודש שלא נוצל. רק לפי תשובתם יהיה מקום לשלקול הליך משפטי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868

בחזרה ל - פורום צרכנות | תביעות קטנות

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום צרכנות | תביעות קטנות 14/09/2024 | 14:07 קבלת מוצר שלא לפי העסקה בתחילת יולי הזמנתי מיטה (ללא מזרון) בנמל סליפ. המיטה סופקה בסוף יולי אבל נעשתה טעות והם הביאו גוד...

פורום דיני משפחה 14/09/2024 | 13:05 תשובה שלום,אין להעביר קטין לעיר אחרת או מסגרת חינוכית אחרת ללא הסכמת ההורה. העברה כזו אינה חוקית ויש בה...

פורום דיני נזיקין 13/09/2024 | 14:36 האם מותר למוסך לשנות מחיר חלק לאחר... שלום לפורוםהכנסתי את רכבי הישן, לאחר שהפסיק להניע לתיקון למוסך שברולט בראשון לציון נאמר לי, שאחר...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 13/09/2024 | 13:59 חתימה על חוזה ללא נוכחות עו"ד, זה ת... בשלבי רכישת דירה, לטענת העו"ד כל שאלה שיש לנו נפנה אליו במייל, לאחר מכן ישלח החוזה לחתימה, אנחנו ...

פורום עורכי דין 13/09/2024 | 12:36 האם מותר לשוטר לפתוח את הדואר שלי? כאשר שוטר עושה לי חיפוש ברכב ללא צו חיפוש ביגלל שהוא חושד שיש לי משהו לא חוקי האם מותר לו ליפתוח ...

כניסה לפורומים המשפטיים