|
| רגילאני מבקשת להתייעץ איתכם בקשר למצב הבלתי אפשרי שאני נמצאת בו עם חברת פלאפון.
בתאריך 15.2.2010 נחסמו שני המכשירים שברשותי לשיחות יוצאות מאחר ולא שילמתי במלואו את הסכום של הוראת קבע שחזרה באותו חודש.
ביקשתי בשיחת טלפון שהתנהלה בחודש מרץ עם שירות הלקוחות שיורידו את הסכום הנותר בהוראת הקבע הקרובה מהבנק (אפריל 2010) , בקשה שסורבה, ובשיחה נוספת באמצע חודש אפריל ביקשתי לדחות את התשלום בשבועיים, כלומר לשלם את מלוא הסכום בתחילת חודש מאי 2010, ולמרות ששוחחתי עם מנהל בשירות הלקוחות, נאמר לי שלא ניתן לחכות עד חודש מאי, תקופה של שבועיים בסך הכל, ואני צריכה לשלם את כל הסכום מיידית ובמזומן.
מאחר ולא היה סכום כזה בידי (559.39 ש"ח שהם יתרת החוב+תשלום שוטף) וגם נכון לעכשיו איני יכולה לשלמו, החברה תובעת ממני עכשיו לשלם 4,000 ש"ח (!!!) שהם החוב+יתרת התשלום עבור שני המכשירים שברשותי.
אם אין לי 559.39 ש"ח לשלם ברגע זה, וגם בעוד כשבוע זהו סכום עצום עבורי, איך אשלם 4,000 ש"ח? פלאפון מאיימת עליי בתביעות משפטיות, בקנסות יציאה, כשה"פשע" היחידי שלי שרציתי לדחות את תשלום החוב בסך 559.39 ש"ח בשבועיים, ועכשיו החברה דורשת ממני סכום של כמה אלפי שקלים ואם לא אשלם, הם מאיימים עליי בהוצאה לפועל, וכל זה בגלל 600 ש"ח והמתנה של שבועיים עד שאוכל לשלם :(
אודה לכם אם תוכלו לעזור לי, אני ממש לא יודעת מה לעשות, ניסיתי לדבר עם שירות הלקוחות של פלאפון, אך הם לא מוכנים לדבר איתי, כי לטענתם, המקרה עבר לטיפול משפטי...
תודה רבה רבה,
אוריה אברהם
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
|