|
| שלום רב לאחרונה נוכחתי שחברת הוט מובייל גונבת כסף מחשבון הבנק של אימי. לאחר שפתחתי 4 פניות ציבור נאמר לי שזה על מירס שעשיתי בשנת 2009 והחיוב עבר ממירס להוט מובייל מבלי לעדכן אותי כלקוח, מבלי לקבל שום חשבונית.
לטענתם לא ביטלתי את הקו (המירס נעשה בזמן הצבא. לאחר השיחרור שוחחתי עם מירס בבקשה לבטל את הקו.. לטענת הוט מובייל אין פניה כזו).
לאחר מריבות רבות וזמן ממושך שוחח איתי מנהל בהוט מובייל שלחו לי את המסמכים עליהם חתמתי ב2009, מספר חשבון הבנק שונה, הכתובת שלי שונה, לכן מעולם לא קיבלתי דואר. הכתובת נשארה שגויה אך את מספר חשבון הבנק הם תיקנו במערכות שלהם ללא אישורי. במסמכים שאני חתומה אינני חתומה על מספר חשבון בנק שלי.
לאחר מריבות מרובות הסכימו להחזיר לנו רק 70 אחוז מהסכום. אינני מסתפקת ב70 אחוז מהסכום שנגנב ממני ואני מעוניינת להגיש תביעה על עוגמת נפש. יש ביידי את כלל הצילומים ושיחות מוקלטות עם שלל נציגים כאשר כל אחד טוען דברים אחרים. יותר מאשמח לדעת מה באפשרותי לעשות על מנת להגיש תביעה נגד חברת הוט מובייל. תודה מראש.
|