צהריים טובים,
כמובן שתפקידו של סוכן הביטוח הוא לסייע למבוטח ולהוות הצינור שמחבר בין המבוטח ובין חברת הביטוח.
לעיתים הבעיה היא אכן בחברת הביטוח שלא מעבירה תשובות ולעיתים יכול להיות שהסוכנות לא לוחצת מספיק.
כמבוטח בחברת ביטוח, אתה רשאי לפנות לחברת הביטוח ישירות אם תרצה.
על מנת לתבוע את הסוכנות אתה צריך להוכיח רשלנות ועל פניו להערכתי יהיה קשה לטעון לרשלנות במקרה של עיכוב במתן מענה, אלא אם באמת מדובר בתקופת עיכוב יוצאת דופן שבה הסוכנות לא פעלה כנדרש.
בכבוד רב,
 גיל קראוס, עו"ד
מנהל פורום דיני נזיקין ופורום דיני ביטוח
שדרות שאול המלך 8, בית אמות משפט, תל אביב
טל':03-6766602; מייל: gil@eghert-kraus.co.il
|