אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

טעות סופר בהזמנת חופשה

  • ביטול טיסה עקב טעות במערכת
    יאן | 23/06/2017 11:08

    שלום רב.

    הזמנתי כרטיסי טיסה דרך אתר מסוייםלחודש אוקטובר.בבחירת יום יציאה וחזרה, קופץ לוח שנה ,בחרתי תאריך יציאה ב2.10.17 ותאריך חזרה ב15.10.17. לא בדקתי באותו יום את המסמכים שקיבלתי לאחר ההזמנה.לאחר כשבועיים,כשבדקתי את פרטיי ההזמנה הבחנתי שתאריך חזרה הוא 15.12.17(לא יכולתי לבחור תאריך זה בלי לדפדף את לוח הזנה מאוקטובר לדצמבר).כשניסיתי להסביר לחברה שכנארה ישנה טעות במערכת,דרשו ממי תוספת של מאות דולרים על מנת לשנות את תאריך החזרה לרצוי. ביום ה14 להזמנה,שלחתי מייל עם בקשה לבטל את העסקה.המייל נשלח בערב. מחברה נאמר לי שזה היה מאוחר מידי וזה נחשב מעבר ל14 יום.

    עוד,החברה גובה 70$ דמי ביטול של החברה בנוסף לדמי ביטול לפי החוק.

    מה ניתן לעשות במקרה זה?
    האם גביית דמי ביטול נוספים לאלה הרשומים בחוק,חוקית?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • טעות סופר בהזמנת חופשה
      ליאור חאיק, עו"ד | 23/06/2017 12:59

      היי יאן,

      לדעתי, יש בסיס טוב לטענה שהעלית אם כי יש בעיה מאחר והנטל עליך להוכיח שהחברה טעתה.

      לגבי הדמי ביטול - במידה ועבר המועד לביטול לפי חוק הגנת הצרכן שהינו 14 יום מיום העסקה, שהיא עסקת מכר מרחוק, דמי ביטול הם לפי גובה הסכום שעליו התחייבת לשלם במידה ותבטל את העסקה מכל סיבה שהיא.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 19/04/2024 | 22:41 nnn fggg
  • פורום צוואות וירושות 19/04/2024 | 20:41 דירה מירושה לפני שנתיים אבי נפטר קיבלתי צו ירושה וקיבלתי את   הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה י...
  • פורום דיני משפחה 19/04/2024 | 20:31 דירה מירושה אבי נפטר לפני שנתיים , קיבלתי את הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה ידועה בציבור מבקשת לתקן...
  • פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 17:35 התנהגות בנת"צ שלום מ'1. אסור לנסוע בנת"צ למי שאינו מורשה ומכאן שאסור לעקוף תוך נסיעה בנת"צ.2. לשם פניה ימינה יש...
  • פורום בתי משפט 19/04/2024 | 16:32 האם לא ניתן נימוק לסגירת התיק? בברכה, יהונתן ינאי, עו"ד  מנהל פורום דיני חברות ופורום בתי משפט הארבעה 28, תל אביב...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק