|
| צריך לעשות הבחנה בין שני דברים;
מכוח דיני הגנת הצרכן לא ניתן להחזיר את המוצר שכן גם הוא עבר כבישה וגם הותאם ספציפית ללקוחה.
מכוח דיני החוזים יש לבחון את קיום החוזה מצד שני הצדדים - במקרה שלך - מנתוני השאלה עולה כי היא לא פעלה בהתאם להוראות היצרן ולכן השמלה "התקלקלה" ולכן על פניו אין לה זכות להחליף / להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי.
האמור בתשובה זו מבוסס על נתוני השאלה בלבד, ואם הנתונים משתנים כמובן שהתשובה תשתנה בהתאם. המסתמך על תשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
|