אתר הפורומים המשפטיים
יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין
דף הבית
פורום משפטי
דף הבית
פורומים משפטיים
«
פורום צרכנות | תביעות קטנות
ייעוץ אישי
צפיות:
330
מה ניתן לעשות כאשר לא מקבלים חבילה שהוזמנה?
הזמנות באינטרנט
זוהר
|
20/03/2017 10:48
שלום,
הזמנתי הזמנה מחנות בגדים באינטרנט, אך ישנה חבילה שלא הגיעה אלי. שפניתי לשירות הלקוחות של החנות האינטרנטית נאמר לי שהחבילה תקועה ושאני יכולה לבחור האם לבקש שיחזירו לי את הכסף או ישלחו שוב את הפריטים. ביקשתי שישלחו שוב, ובמהלך חודש ניסיתי לברר מהו מספר מעקב החבילה אבל לא ענו לי כלל משירות הלקוחות עד ששלחתי להם הודעה ממש כועסת באתר שבה שוב נאמר לי שהחבילה שלי תקועה בדרך ושזה קורה.
ששאלתי אם מדובר על החבילה שביקשתי לשלוח שוב שבמקרה בדיוק גם נתקעה בדרך או שמדובר על החבילה הראשונה ושהם בכלל התעלמו מהבקשה שלי לשלוח מחדש. לא קיבלתי תשובה ונאמר לי שוב שאני יכולהלבחור שישלחו לי את החבילה או את הכסף שלי חזרה. כמובן שבשלב זה כבר ביקשתי את הכסף שלי חזרה. אחרי שעשיתי את זה אמרו לי שהחבילה שלי מוכנה לשליחה ובשלב זה כבר אי אפשר לעשות ביטול -אבל זה בעצם בכלל לא ביטול כי מעולם לא קיבלתי את הפריטים שלי (שהזמנתי בשני לינואר!!!) ואני מרגישה שהם מתחמקים מלהחזיר לי את הכסף ומשקרים לי בכל פעם מחדש. ומכיוון שהכל במייל הם פשוט מ יכולים להתעלם מהמיילים שלי. מה אני יכולה לעשות? זה ממש עוול ועוגמת נפש אני רודפת אחריהם כבר יותר מחודש. תודה על העזרה!
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
מה ניתן לעשות כאשר לא מקבלים חבילה שהוזמנה?
עו"ד אבי קיסוס
|
22/03/2017 07:34
לתבוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל':
073-7274466
; מייל:
info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
לייעוץ ראשוני טלפוני חייג:
077-9973868
בחזרה ל -
פורום צרכנות | תביעות קטנות
{1}
##LOC[OK]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
פורום דיני תעבורה
28/03/2024 | 07:19
במקרה שלי לא היתה הפרעה גם לעולים/י...
לא היתה הפרעה שכן חניתי על המדרכה כמטר משפת הכביש כך שהיה ניתן לעלות או לרדת מהאוטובוס, כאמור, לל...
פורום דיני משפחה
27/03/2024 | 23:32
מצלמה נסתרת
נמצאים בתהליך גירושין. לפני 5 שנים חטפתי סטירה מאשתי. ועוד הורחקתי מהבית לשבוע. בהמשך אוימתי על י...
פורום צרכנות | תביעות קטנות
27/03/2024 | 23:18
החזרת בע"ח שנקנה בצער בעלי חיים
שלום, רכשתי חתול מצער בעלי חיים ושילמתי תמורתו 600 שח. בגדול זה נחשב לאימוץ.יש לי בבית כבר ח...
פורום בתי משפט
27/03/2024 | 22:04
תשובה
יש לציין את תקופת הארכה המבוקשת ואת הסיבה שמצדיקה את מתן הארכה. לשאלות בדיני עבודה עדיף לפ...
פורום ביטוח לאומי
27/03/2024 | 21:24
השכרת חנות
תודה רבה על התשובה המפורטת. אני רוצה לוודא שהבנתי נכון. במידה ואני אדם יחד שמשתכר כשכיר...
כניסה לפורומים המשפטיים