פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
האם יש עילה לתביעת לשון הרע?
ברצוני לשאול האם יש עילה לתביעת לשון הרע, עקב אירוע שעברתי ע"י פקח שהוציא אותי שקרן אל מול כלל נוסעי האוטובוס.
השתלשלות האירועים:
ביצעתי תיקוף כחוק באפליקצית "מוביט" מיד עם עלייתי לקו - בעלות של 0 ש"ח (מתוקף פרופיל חייל משוחרר).
פקחים עלו לאוטובוס וביקשו כרטיס. בעת הניסיון להציג את קוד ה-QR, האפליקצייה הציגה את הקוד של תיקוף קודם שביצעתי (אוטובוס בו נסעתי לפני העליה לקו החדש), ועקב חוסר ידע שלי לא ידעתי להציג את הכרטיס המעודכן.
הגשתי את הפלאפון לפקח על מנת שיבדוק, תוך הנחה סבירה שהוא יודע כיצד להכנס להסטוריית הדיווחים באפליקציה (בדיעבד אני עכשיו למדתי גם כן בעצמי, אך בעת הלחץ מול הפקחים לא הצלחתי).
הפקח נכנס לאותו קוד שכבר הצגתי לו (הנסיעה הקודמת), טען שלא תיקפתי בנסיעה זו, חרף התעקשות שלי שתיקפתי. גם ביצעתי הדגמה לפקח מה היה סדר הפעולות שלי עם העליה לאוטובוס תוך תיקוף חוזר (בניסיון כושל להראות שיש בעיה באפליקציה, הפעם כן הוצג קוד ה-QR כי לא יצאתי ממנו כשהופק, אז קל להציגו).
הפקח סירב לקבל את ההסבר על התקלה הטכנית, הרים עליי את קולו בכעס, טען שוב ושוב שלא תיקפתי, התעלם מכלל הסבריי אל מול כל הנוסעים המתבוננים, והנפיק דרישת תשלום מוגדל על סך 100 ש"ח.
התיקוף המקורי והתקין מופיע כעת בצורה מלאה בהיסטוריית הנסיעות באפליקציה, ומוכיח שהתשלום אכן בוצע כדת וכדין לפני עליית הפקחים וכתיבת הדוח.
חווייה זו השפילה אותי מאוד, ופגעה בשמי הטוב, שהרי אני הייתי קצין בצה"ל, אף טענתי מולו שאני חייל משוחרר וממילא אין לי כל סיבה להתחמק מתשלום, אני אדם שדוגל בערך האמינות ומקרה זה הוציא אותי שקרן מול כל הנוסעים ובאופן שקרי.
האם יש עילה לתביעת לשון הרע?
שלום
על פניו מהמתואר בשאלה נראה כי יש עילה, עם זאת מומלץ להתייעץ פרטנית טרם נקיטת כל הליך משפטי תוך קבלת הערכת סיכויי ההליך, סיכון סיכוי וכיוצא בכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוות דעת ראשונית לגבי אפשרות לתביעה צרכנית
אשמח לקבל חוות דעת ראשונית לגבי אפשרות לתביעה צרכנית.
לפני כשנתיים וחצי סבא וסבתא שלי רכשו משטח שיש למטבח מספק בשם שי בעלות של כ־34,000 ש"ח. סבא וסבתא שלי מתגוררים דרך קבע בחו"ל ואינם אזרחי ישראל. מדובר בדירתם בירושלים שבה הם שוהים רק לתקופות קצרות במהלך השנה.
זמן קצר לאחר ההתקנה התגלו מספר בעיות במשטח. כבר בחודשים הראשונים דיווחנו לספק כי קיימים אזורים שונים במשטח, חלקם מבריקים וחלקם מט, וכן סימנים ופגמים שלא ניתן היה לנקות. בנוסף, עם הזמן התברר כי המשטח סובל מבעיות ספיגה, כתמים וחוסר אחידות בגימור.
כל הפניות לספק מתועדות בוואטסאפ. כבר במרץ 2024, זמן קצר לאחר ההתקנה, נשלחו לו הודעות מפורטות עם תיאור הליקויים ובקשות שיגיע לבדוק את המשטח. במקום לטפל בבעיה, הוא הפנה אותנו שוב ושוב ליבואן השיש (שיש דן), למרות שהעסקה בוצעה מולו ואנו שילמנו לו ישירות. במשך חודשים ארוכים הוא הבטיח לבדוק, להתייעץ עם היבואן, לתאם ביקור או לחזור אלינו עם תשובות, אך בפועל הבעיה לא נפתרה.
בסופו של דבר הוא אכן הגיע לדירה בפעם הראשונה כדי לראות את הבעיה. עם זאת, הוא לא ביצע כל תיקון בפועל. במהלך הביקור הוא הסביר שמדובר בעבודה גדולה ומורכבת, הכרוכה בלכלוך רב, אבק ובלגן משמעותי במטבח. סבא וסבתא שלי, שהם אנשים מבוגרים ומתגוררים רוב הזמן בחו"ל, נרתעו מהתהליך ולא רצו להיכנס לשיפוץ נוסף באותה תקופה, ולכן העניין לא קודם.
מאז חלפו כשנתיים והבעיה נותרה בעינה. אני עצמי מתגורר בישראל, ובשלב הזה נמאס לי מהסחבת ומהעובדה שהליקויים קיימים כבר שנים ללא פתרון. לאחרונה פניתי אליו שוב בדרישה לטפל בבעיה באופן סופי. הוא הגיע פעם נוספת, צילם את המשטח ואמר שיבדוק את הנושא ויחזור אלינו, אך נכון להיום עדיין אין פתרון
האם אפשר לתבוע כאשר התובע גר בחוץ לארץ?
שלום
מהמתואר עולה כי על פניו קיימת עילה וניתן לנקוט בהליך משפטי ובכל מקרה מומלץ לקבל ייעוץ משפטי ופרטני. כיום ניתן לקיים הליכים משפטיים מרחוק באופן דיגיטלי גם כאשר התובעים נמצאים בחו"ל, ובפרט אם הם מבוגרים ופחות ניידים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מתמודדים עם חברת אוטובוסים ידועה שנהגה בנוכלות כפי המתואר-
שלום, מה השאלה?
אם הוגשה נגדך תביעה, עליך להגיש כתב הגנה ולהתגונן, וייתכן אף שתביעה שכנגד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילה לתביעה
לא נכתבה הזמנה מסודרת על דף העסק, אלא על דף פשוט עם סכום התשלום . לא קיבלתי קבלה בגין תשלום המקדמה על אף בקשות חוזרות ונשנות בנושא ולא הוצגו בפני תנאים לביטול העסקה.
כעבור שבועיים התשלום נפרע, ולמרות בקשות חוזרות ונשנות לא קיבלתי קבלה ו/או הזמנה מסודרת.
ביקשתי לבטל את העסקה ולקבל את דמי המקדמה בחזרה.
הציעו ביטול שמלה שנועדה לקניה, ולהשאיר את השמלה להשכרה. הסכמתי בלית ברירה, אולם נדרשתי להוסיף 1500 שח על דמי המקדמה.
כעבור יומיים ביקשתי לבטל את העסקה כולה, במרווח זמן של למעלה מחצי שנה מיום האירוע, כך שלא נגרם כל נזק כלכלי לעסק.
מבקשת חוד לפני הגשת תביעה
ביטול שמלת כלה
שלום
באופן כללי צרכן שהתקשר בעסקה לרכישת שמלות כלה זכאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי, בניכוי דמי ביטול , אם העוסק לא עמד בחובות הגילוי המוטלות עליו לפי חוק הגנת הצרכן, וזה כולל לרבות אי מסירת פרטי העסקה ותנאי הביטול בכתב, כפי שהיה במקרה שאת מתארת. עם זאת, כדאי לקבל ייעוץ משפטי מסודר לפני הגשת התביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אישור בעל אמצעי תשלום לעסקה
שאלתי נוגעת למקרה הבא: יש בידי חברה x, פרטי כרטיס אשראי. אני הוא בעל הכרטיס. החברה מספקת שירות בכתובת א, שהיא מגוריי וכתובת ב', שבה גרים בני משפחתי. דהיינו, אני משלם גם עבור בני משפחתי - ראשית, אני מודע לכך ושנית, אני עשיתי את העסקה בפועל, מול החברה.
יש לציין, שבני משפחתי מתנהלים עצמאית מול חברה x, בכל הנוגע לבעיות טכניות. כלומר, ההתנהלות השוטפת, בידיהם. עד כה, סביר והגיוני.
שאלתי היא - מה החוק אומר, אדות חובתה של חברה x, לקבל אישור מבעל אמצעי התשלום (כאמור, אני), במקרה ובני משפחתי מבקשים לרכוש מוצרים נוספים?
הם הרי, לא מכירים את פרטי הכרטיס כך שאין באפשרותם להזדהות בשמי. השאלה היא, האם קיימת חובה חוקית על החברה, לקבל את אישורי לפני מכירת מוצר חדש (אם הפרט הזה משנה)?
הרי לראייתי - אמצעי התשלום, לא קיים ברשותם ע"מ לחייב עכשיו, ככל העולה על רוחם. זהו אמצעי תשלום על עסקה קיימת, לכל היותר. בוודאי שאין בכך היתר, "להלביש" עיסקאות חדשות על הכרטיס, ללא אישור בעל אמצעי התשלום. אודה אם תוכלו להפנות אותי לחוק או הפסיקה המדויקים, המחייבים אותם לקבל אישור מפורש מבעל אמצעי התשלום, לעסקה חדשה. תודה!
עסקה באשראי על ידי בני משפחה
שלום
באופן כללי ומבלי להתייחס באופן פרטני לפרטי האירוע הספציפי , חברה שמחזיקה בפרטי אשראי של לקוח לצורך עסקאות קיימות, לא רשאית לחיב את הכרטיס בגין רכישת שירותים חדשים המבוקשים על ידי צד שלישי (למשל בני משפחה), ללא קבלת אישור מפורש מבעל הכרטיס וזיהויו באמצעות פרט אימות מוגבר. הדבר יכול להיחשב כפעולה במסמך חסר ובמקרה של הכחשה מצד בעל הכרטיס, חובת ההשבה תחול על נותן שירותי התשלום. יש פסיקה בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנתי רהיטים ופשוט הגיע לא טוב ואיכות ירודה
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין תאונה
אשמח לייעוץ ראשוני בנוגע למקרה הבא:
הוגשה נגדי תביעת רכוש (נזקי פח) מטעם חברת תחבורה ציבורית על תאונה שבה היה מעורב רכב שרשום על שמי.
העניין הוא שאני מעולם לא נהגתי ברכב בזמן האירוע, לא הייתי מעורב בו ולא גרמתי לנזק. מי שנהג ברכב בפועל והיה מעורב בתאונה הוא אחי.
מיד כשקיבלנו את כתב התביעה (לפני כארבעה חודשים), אחי פנה טלפונית למשרד עורכי הדין של התובעת, לקח אחריות מלאה על האירוע וביקש לשלם את הנזק הישיר. נציג משרדם הבטיח לבדוק את הצעת הפשרה ולחזור אליו. הסתמכנו על כך בתום לב והמתנו לשובר תשלום.
במקום לחזור אלינו כמובטח, עורכי הדין של החברה ניצלו את ההמתנה שלנו, לא דיווחו לבית המשפט שיש להם קשר ישיר עם הנהג בפועל שרוצה לשלם, והגישו נגדי בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה. פסק הדין אכן ניתן.
גם לאחר שגילינו על פסק הדין, אחי פנה אליהם שוב בכתב והציע לשלם מיד את מלוא קרן הנזק המקורית + הוצאות פתיחת התיק הישירות (אגרה ומסירה). הם מסרבים לחלוטין ומתעקשים להמשיך בהליכים אך ורק בשל דרישה לשכר טרחה מנופח מאוד.
אני מגיש כעת בעצמי בקשה דחופה לביטול פסק הדין (מצורף תצהיר שלי ושל אחי, לצד המיילים שמוכיחים שהצענו לשלם והם סירבו).
השאלות שלי הן:
האם העובדה שהתביעה הוגשה נגד האדם הלא נכון (בעל הרכב ולא הנהג) מהווה עילת ביטול מוחלטת "מחובת הצדק"?
איך השופטים נוטים להתייחס להתנהלות כזו של חוסר תום לב, שבה משרד עורכי דין מסרב לקבל את מלוא סכום הנזק וההוצאות רק כדי ללחוץ על שכר טרחה גבוה יותר?
תודה רבה
פסק דין נגד האדם הלא נכון
שלום
יש לכם עילה לביטול פסק דין לאור חוסר יריבות משפטית, ולאור כך שפסק הדין פגום, אם כי בשביל לתת תשובה מלאה ומדויקת חשוב לקבל ייעוץ משפטי פרטני בשביל לקבל כלים משפטיים מתאימים להתמודד עם הסיטואציה שנוצרה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם התנאים סבירים?
התקשרתי בחוזה להגנה על המחשב שלי.
האם סעיף בלשון זו: " ... אינה מתחייבת כי השירות יספק הגנה מלאה (של 100%) ו/או יצליחו לחשוף ו/או למנוע את כל האיומים ובעיות האבטחה, זאת גם כאשר השירות פועל באופן תקין והנך ממלא אחר כל ההנחיות לשימוש בו". הוא סביר?
קיצרתי את הסעיף והתמקדתי בעיקר. על פניו נראה שהם מקבלים כסף עבור שירות שלא ניתן. מה המשמעות של "הגנה" שאינה 100%? על פי הנוסח הזה, על מה הם לוקחים אחריות?
אחריות להגנה על מחשב
שלום
בלתי אפשרי להשיב בלי לקרוא את כל ההסכם על כל סעיפיו.
באופן כללי, סעיף הספציפי כללי מדי ועמום ולכן חשוב לחדד אותו, מפני שכרגע מדובר בהסכם "הגנה" ללא כל אחריות וסייגים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלקוח הפסיק התקשרות ואמר לי להסתפק במקדמה
תביעה קטנה על יתרת שכר טרחה
שלום
ניתן להגיש תביעה קטנה עד סכום של 39,900 ש"ח באופן פשוט ובכל מקרה אין ייצוג של עורכי דין בדיון עצמו, אך עו"ד יכול לסייע בהכנת כתב תביעה, הגנה, בקשה ובייעוץ משפטי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר בגין טיול מאורגן שבוטל
תביעה על החזר נמוך יותר מזה ששולם
שלום
על פניו ההתנהלות אינה תקינה, נוגדת את חוק הגנת הצרכן ואת חוק עשיית עושר שלא במשפט. קיימת חובת השבה לפי סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן וסעיף 9 לחוק החוזים תרופות, ונדרשת השבה של התמורה ששולמה בפועל, בשקלים ולא ביורו. ביצוע החזר נמוך יותר הגורם ללקוח להפסד מהווה הפרה וכן התעשרות שלא כדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוקד שירות לקוחות
שוחחתי עם שירות לקוחות בוואצאפ (לא פורסם מספר טלפון לשיחה כלל, האם חוקי?)
המענה בוואצאפ היה לא לטעמי וביקשתי שיחזור אלי מנהל.
המוקד מסרב, האם יש חובה לקבלת שיחת מנהל?
האם יש חובה של מנהל בחברה לדבר באופן אישי עם לקוח?
שלום
אני לא מכיר חובה חוקית של בית עסק שמנהל יחזור וידבר באופן אישי עם לקוח. מצד שני, החוק דרוש מתן מענה אנושי מקצועי על ידי צוות מוסמך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פתיחת חברה על התז שלי ללא ידיעתי
פתחו חברה בע"מ ללא ידיעתי
שלום
יש להגיש תלונה במשטרה על זיוף מסמכים וכן לפעול מול רשם החברות וככול ויש צורך לפתוח בהליך משפטי לסעד הצהרתי שיורה לרשם החברות לסגור את החברה מאחר ומדובר בתרמית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בשר לא טוב הזמנה מטיב טעם
למרות שהבנתי מייד שמשהו לא תקין עם הבשר, ניסיתי חתיכה קטנה ממנו (בכל זאת, קניתי אוכל בשביל לאכול אותו, לא בשביל להיכנס לסאגה של החזרות והתכתבויות) והטעם היה חמוץ - זרקתי את כל הנתח.
טיב טעם טענו שבגלל שזרקתי הם לא יכולים לזכות אותי בסכום של הבשר - שאר המוצרים במשלוח היו בסדר גמור)
האם זאת בכלל בקשה סבירה שאחזיק בשר מקולקל במקרר רק כדי שהעסק שאני האמנתי בו מלכתחילה כשהזמנתי דרך האתר יאמין שהבשר לא טוב?
בכל זאת הוצאתי מה שיכולתי מהפח (החתולים חגגו על חלק וחלק היה ממש בתוך זבל שלא ראיתי לנכון לגעת בו)
עכשיו טיב טעם קבעו איסוף ממני של הבשר המקולקל כדי לזכות אותי.
איך זה בכלל תקין שהתקנון שלהם דורש את זה???? האם ניתן לתבוע אותם בכלל על תקנון כזה דרכוני?
חשוב לי לציין שאני בכלל לא צרכנית מחזירה כפייתית- רחקו מזה!
וגם שנאלצתי להזמין באתר כי בעלת נכות שלא מאפשרת לי תמיד להגיע לסופרים או למכולות.
תודה על הכוונה.
תביעה על בשר מקולקל
שלום
אני לא רואה עילה במקרה שתיארת. זכותם לפי חוק המכר לבדוק את המוצר, ובהנחה שהם זיכו אותך, ולא נגרם לך נזק כמו קלקול קיבה כתוצאה מאכילה של בשר מקולקל אז אין עילת תביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשלנות מקצועית של יועץ משכנתאות: 3 דחיות בטאבו שגרמו לנזק מדד (האם ניתן לקזז)
שכרנו יועץ משכנתאות לצורך מחזור הלוואה ומעבר בנק. שכר הטרחה שנקבע הוא 8,500 ₪ וטרם שולם לו (הכסף עדיין אצלנו). בשורה התחתונה היועץ אכן סיים את העבודה והעביר אותנו בנק, אך בדרך גרם לנו לנזק כספי כבד עקב התנהלות מרושלת.
להלן העובדות המוכחות במסמכים:
שרשרת דחיות בטאבו: בשלב הרישום, התיק נדחה על ידי לשכת רישום המקרקעין 3 פעמים רצופות לאורך חודש שלם (אמצע מרץ עד אמצע אפריל).
עילת הדחיות: מכתבי הדחייה הרשמיים של הטאבו נמצאים בידינו, ובהם נכתב שחור על גבי לבן שהתיק נדחה בשל חוסר התאמה מספרי בין המסמכים שהיו באחריות היועץ (לדוגמה: פער של 90,000 ₪ בין שטר המשכנתא לכתב ההסכמה של הבנק), אי-רישום סכום במילים, ואי-החתמתנו לצד תיקונים ידניים.
הנזק הכספי הישיר: עקב העיכוב הרשלני של חודש ימים בהסדרת הניירת, פקע תוקף מכתב הכוונות המקורי. נאלצנו להנפיק דוח סילוק חדש, ובזמן הזה נחצה קו ה-15 לחודש וספגנו את עליית המדד.
המספרים בפועל: יתרת החוב שלנו בבנק המקורי קפצה מ-1,562,675 ₪ (בזמן העיכוב) ל-1,577,707 ₪ בדוח העדכני. נזק ישיר של 15,032 ₪ מהכיס שלנו.
נשמח לייעוץ משפטי בשלוש נקודות:
א. זכות קיזוז עצמי: מכיוון שטרם שילמנו לו את שכר הטרחה (8,500 ₪), והנזק שהוא ייצר גבוה כמעט פי שניים (15,000 ₪) – האם עומדת לנו זכות חוקית להודיע לו על קיזוז מלא (ביטול שכר הטרחה) כנגד הנזק, ולסגור את הסיפור מחוץ לכתלי בית המשפט?
ב. דירתו של שופט בתביעות קטנות: במידה והיועץ יחליט לתבוע את שכר טרחתו בערכאות, כיצד בית המשפט נוטה להסתכל על מקרה שבו העבודה אמנם הושלמה טכנית בסוף, אך רשלנות קשה בלוחות הזמנים ובניירת ייצרה נזק מובהק ללקוח? האם מכתבי הדחייה מהטאבו מהווים "אקדח מעשן" להוכחת רשלנות מקצועי
תביעת יועץ משכנתאות שגרם לנזקים
שלום
לפי המתואר ישנה זכות קיזוז. זכותם לשלוח אליהם הודעת קיזוז ולהגיש תביעה נפרדת על מלוא הנזק שלכם, אם כי ייתכן ואפשר לטעון, על פניו, שמגיעה לכם השבה מלאה ככול והעבודה בוצעה ברשלנות תוך הפרת התחייבויות חוזיות. בכל מקרה המקרה מצריך בדיקה פרטנית.
לגבי השאלה השניה, השופט אמור לבדוק האם ההסכם הופר על ידי היועץ ובמידה וכן מה הנזקים שנגרמו לכם בתור לקוח. מכתבי דחייה מהטאבו יכולים להעיד על רשלנות, כאשר כל מקרה נבחן לגופו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור באספקת מקרר
עיכוב של חודש וחצי באספקת מקרר - האם כדאי לתבוע?
שלום
אין שאלה אבל אני מניח שאתה מעוניין לתבוע את העסק על האיחור במועד האספקה
הפרת מועד אספקה היא תנאי מהותי בהסכם ועיכוב משמעותי עשוי לזכות אותך בתביעה לפיצוי כספי כאשר ככול והאיחור משמעותי יותר כך אמור להיות הפיצוי גדול יותר, וכאשר מדובר במוצר חיוני כמו מקרר התביעה אפילו מתחזקת לאור טיב המוצר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דילוג אוטובוס על תחנה
האוטובוס דילג על תחנה - כדאי לתבוע?
שלום
אם מדובר בעניין חד פעמי - לא כדאי מבחינת עלות תועלת
אם מדובר בעניין מתמשך וחוזר על עצמו - מדובר בסנריו אחר ובהחלט הייתי לוקח את זה לתביעה.
בכל מקרה כדאי להגיש תלונה לחברת האוטובוסים, גם אם מדובר בעניין חד פעמי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית רכב עם ליקויים
יום אחרי שיצאתי מהחנות הם פירסמו מבצע על הוזלה של 20 אלף ש"ח
אחרי חודש יש הוזלה של עוד 10 אלף ש"ח
בנוסף יש ליקויים ברכב
אשמח על עזרה בנושא
הרכב החדש שהזמנתי הגיע עם ליקויים ופגמים
שלום
לגבי המחיר, אין מה לעשות, מותר להם לשנות מחירים בכל זמן וטעות בכדאיות העסקה היא לא עילה לביטול
מצד שני, אם יש ליקויים ברכב זה עניין אחר לחלוטין, ויש כלים משפטיים להתמודד עם כך לרבות דרישה לביטול העסקה, אספקת רכב חדש ללא פגם ועוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לפטופ
לפטופ נמסר לתיקון בגין מקלדת שחדלה מלעבוד בעקבות מכה שקיבל.
הלפטופ עבד מצויין מלבד כמה מקשים בודדים.
לאחר תיקון מעבדה ,המקלדת שהוחלפה עובדת אך הרמקול והעכבר האלחוטי לא.
המעבדה טוענת שזה בגין המכה שקיבל הלפטופ מה שלא ייתכן משתי סיבות: 1- מעולם לא הייתה בקשה מצידי לתיקון רמקול או עכבר,אלא אך ורק המקשים. 2-עברו מס שבועות רבים מהמכה של הלפטופ, להחלפת המקלדת ובכל זמן זה, הרמקול והעכבר עבדו מצויין.
בעקבות כך,צריך לקנות לפטופ חדש והוצאות בנוסף לתיקון המקלדת עמדו על 600 שקלים.
יש ברשותי התכתבויות ווטסאפ שכתבי על הנפילה והצורך בהחלפת מקלדת בלבד,והתכתבויות יומיים לאחר תיקון המקלדת שהרמקול והעכבר לא עובדים.
מה ניתן לעשות והאם ידי על העליונה במקרה זה?
תודה
ליקוי שנגרם למחשב נייד
שלום
על פניו נראה שיש לך טענות טובות, אם כי בתביעה "המוציא מחברו עליו הראייה"
בנסיבות שתיארת נראה כי הטענות טובות אך קשה לדעת האם יתקבלו או לא, ובפרט אם לא תצרף חוות דעת מומחה (עלויות מאד גבוהות) הקובעת ממה נגרמו הליקויים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס
היי, נרשמתי לקורס דיגיטלי בסך 14,000 ש״ח, לא צוין בפני על תנאי הביטול הנוקשים, אחרי יומיים התקשרתי לבטל וגיליתי שביטול העסקה עולה 3000 ש״ח +25% מהעסקה, נלחצתי ולא רציתי לשלם את הסכום הגבוהה הזה על משהו שלא התחלתי אפילו, אז נשארתי בקורס מחוסר ברירה, לא למדתי במשך ארבעה חודשים קיימנו שיחת זום אחת וזהו והמשכתי לשלם 1200 ש״ח כל חודש , שהבנתי שעבדו עליי ומה הזכויות שלי שכן יכלתי לבטל באותו זמן שביקשתי אז ביקשתי לבטל ואמרו לי שאין אפשרות ונזכרתי מאוחר, ביטלתי את חיובי האשראי דרך הבנק ושלחו לי הודעות גבייה והתקשרו להגיד לי או להמשיך לשלם או רמזו שיגיע לבית משפט, אני בחורה צעירה שלא ידעה לפני והופעל עליה לחץ לקנות והבטחות גדולות שיהיה בסדר , אשמח לייעוץ . תודה רבה
היי, נרשמתי לקורס דיגיטלי בסך 14,000 ש״ח, לא צוין בפני על תנאי הביטול הנוקשים, אחרי יומיים התקשרתי לבטל וגיליתי שביטול העסקה עולה 3000 ש״ח +25% מהעסקה, נלחצתי ולא רצי
ביטול קורס דיגיטלי
שלום
צריך לבדוק את המקרה לגופו. חסרים פרטים רבים בשאלה כמו האם הועברו תנאי העסקה לפני ביצוע העסקה, האם קבלת קוד משתמש וסיסמה והשתמשת או לא השתמשת בהם ועוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלוואות בין חברים
לגבי אופן העברת הכסף: 2,000 ש"ח הועברו אליו דרך "משיכת מזומן ללא כרטיס", ועוד 5,000 ש"ח הבאתי לו במזומן פיזית. כלומר, אין לי אסמכתא של העברה בנקאית ישירה לחשבון שלו אבל כן יש לי את זה ששלחתי לו את ההודעה שקיבלתי מהבנק והוא כתב שהוא הצליח לקחת
עם זאת, יש לי ראיות חזקות מאוד: יש לי התכתבויות איתו בוואטסאפ (מהחודשים האחרונים) שבהן הוא מודה במפורש בכל סכום החוב של ה-7,000 ש"ח, ומבטיח להחזיר בתאריכים ספציפיים. יש לי גם הקלטות שתומכות בזה.
החלטתי להגיש נגדו תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, אבל נתקלתי בבעיה: אין לי את מספר תעודת הזהות שלו ואת כתובת המגורים המעודכנת שלו (הוא מתחמק ולא מוכן לתת לי, למרות שניסיתי באמתלות שונות).
יש לי שתי שאלות:
האם בבית משפט לתביעות קטנות, ההודאות המפורשות שלו בוואטסאפ ובהקלטות יספיקו כדי לנצח בתיק, למרות שחלק הארי של הכסף עבר במזומן ביד?
מה הדרך המשפטית או המעשית המהירה ביותר להשיג את מספר תעודת הזהות והכתובת שלו כדי שמזכירות בית המשפט לא תדחה לי את פתיחת התיק?
תודה מראש על העזרה!
סיכוי לנצח בתביעה קטנה
שלום
א. בעיקרון כן, צריך לבדוק את טיב וחוזק הראיות. הדבר נעשה במסגרת ייעוץ משפטי פרטני
ב. באמצעות חוקר פרטי או כל דרך חוקית אחרת כמו נסח בית משותף בהנחה והוא בעלים של דירה ויש לך את הכתובת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוגש נגדי כתב תביעה והתובע זייף את אישור המסירה .
תודה
זיוף אישור מסירה
שלום
צריך להגיש בקשה לביטול פסק דין ולהראות ששני התנאים המצטברים לביטול מתקיימים, וגם לצרף תצהיר.
אין קשר לבזיון בית משפט, אבל ניתן להגיש תלונה למשטרה על זיוף חתימה אם כי סביר להניח שהתיק ייסגר מחוסר עניין לציבור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
3 בדיקות הולטר לב 24 שעות
הייתי אמור לבצע בדיקה הולטר לב 24 שעות.
בראשון המכשיר לא היה תקין, היו לי רק 13 שעות.
בשני לא שמו מספיק סלוטייפ והאלקטרודה נפלה
החזרתי אותה כנראה לא היה בסדר, היו רק 3 שעות.
עכשיו אני אמור לעשות בדיקה בפעם השלישית.
האם מגיע לי פיצוי ?
1. פעמיים נתקעתי עם המכשיר והאלקטרודות
24 שעות, לא יכולתי לצאת מהבית.
2. מפריע לישון.
3. אי אפשר להתקלח.
4. הייתי אמור להגיע לקחת את המכשיר ולהחזיר
פעמיים (2 בדיקות).
תודה.
בדיקות הולטר - רשלנות
שלום
על פניו, נראה אמנם שמדובר ברשלנות אבל באופן כללי תביעה מסוג כזה היא לא מסוג התביעות שבית המשפט יקבל, ויש שופטים שיראו בכך זוטי דברים, אם כי כל מקרה נבחן לגופו.
נסה בשלב ראשון להגיע להסכמות עם בית העסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי
אשמח לקבל יעוץ בעניין ביטול מנוי עקב פציעה בכתף עקב אימון במכון הקושר והמפלס בעזריאלי תל אביב
תודה
תביעה על פציעה בחדר כושר
שלום
יש צורך לקבל ייעוץ משפטי פרטני. ניתן לפנות בפרטי.
באופן כללי אציין כי לכל מכון כושר חייבת להיות פוליסה לביטוח תאונות אישיות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס
באיזה תנאים אפשר לבטל קורס?
שלום
קשה להבין מהשאלה מה הסיבה שאתה מבקש לבטל את ההסכם. אם מדובר בחרטה מצידך ולא בהפרת ההסכם/התחייבויות, ומדובר בקורס דיגיטלי שקיבלת עם קוד משתמש וסיסמה וכבר השתמשת בו, צפויה בפניך משוכה קשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת מוצר לא בזמן
ב18/3 הזמנתי ארון בגדים לפני פסח, חיכיתי 30 יום כפי שאמרו לי כשכל בגדי המשפחה בנתים על הריצפה מלוכלכים ומרופטים בתאריך 3/5 היתי בהום סנטר כדי להתלונן שהארון לא הגיע והמוכרת מלי שמה אמרה שאני צריכה להתקשר להובלה שזה כבר לא עניין שלה .
הטלפון שהיה רשום על ההזמנה היה מנותק! שוב פניתי אליה שוב ענתה בזלזול שזה כבר לא בידים שלהם.
לבסוף איך שהוא אני מתכתבת איתם וההזמנה שלי הגיעה אלהם רק ב4/5 זאת אומרת שזה נשאר בכלל בהום סנטר ללא משלוח ההזמנה .
הטלפנית ספיר שמה אמרה לי שהיא קיבחה את ההזמנה רק בתאריך זה ולא לפני כן!
היתה פה עוגמת נפש זלזול סבלנו מהבגוד על הרצפה ובשקיות שלא נדבר שכמה בגדים הכלבה שיחקה וקרעה אותם
מה עלי לעשות בבקשה
עדין אין ארון
מסירת מוצר באיחור - האם אפשר לתבוע פיצוי?
מועד אספקה למסירת מוצר נחשב לתנאי יסודי בהסכם ולכן הפרתו מקנה לכם את הזכות להגיש תביעה לפיצוי כספי. ככול והעיכוב ממושך יותר, וככול שסוג המוצר הכרחי וחשוב יותר (למשל, מקרר, סלון, אביזרים לבית) הפיצוי אמור להיות גבוה יותר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
