אתר הפורומים המשפטיים
יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין
דף הבית
פורום משפטי
דף הבית
פורומים משפטיים
«
פורום צרכנות | תביעות קטנות
ייעוץ אישי
צפיות:
203
טיפול באי קיום הבטחה של החברה הסלולרית
בקשת ייעוץ - בעיה עם החשבונית מאורנג'
נ
|
18/02/2011 11:02
שלום לכולם,לפני כחודש וחצי ביצעתי ניוד של מס' קיים מרשת פלאפון לרשץ אורנג' לאחר שקיבלתי תנאים טובים יותר במקצת אצל האחרונה. יש לציין שכבר היה לי מס' קיים גם באורנג'. במעמד חתימת ההסכם ביקשתי במפורש לנתק את המס' הקיים (באורנג') ולהחליפו במס' המנוייד מרשת פלאפון. הנציג אמר לי שבשביל זה, לאחר ביצוע העסקה אני צריך להתקשר טלפונית למוקד ולבקש לנתק אותו וכך עשיתי יותר מפעם אחת על מנת לוודא את הפעולה. לאחר כחודש קיבלתי את החשבונית החדשה על המס' המנוייד ובאופן מפליא גם חשבונית "כרגיל" על המס' שאמור היה להיות מנותק ועליו אפשר היה לגבות מקסימום חיוב יחסי של 3 ימים..חיוב פעוט בעצם שאין בעיה איתו כביכול. אבל מה שגיליתי הוא בעצם חיוב מלא על אותו החודש. כשהתקשרתי לברר את הנושא מולם נאמר לי ש"חשבתי" שניתקתי אותו אבל בעצם זה לא קרה. כמובן שבעיניי חיוב נוסף שלי על הקו הוא מעשה חמור מאוד וגובל בגניבה פשוטו כמשמעו. הנציג בסוף השיחה אמר שיחזרו אליי אחרי שיבדקו את הנושא אך לא חזר אליי. החשש שלי הוא שהעניין עומד "להימרח" ולא אקבל החזר כ"כ מהר. יש להדגיש כי אין ספק שהתקשרתי לנתק את אותו הקו אך לא חשבתי לרגע שאני צריך גם להקליט את הנציגים שלהם בשעת השיחה לצורך אימות עתידי.. אני ברגע זה בהמתנה על הקו לצורך בירור נוסף.השאלה שלי היא מה הייתם ממליצים לי לעשות על מנת לפתור את הבעיה במהירות האפשרית? למי ניתן לפנות במידה והם יסרבו לתקן את המעוות? הבקשה שלי היא בסה"כ לקבל זיכוי רטרואקטיבי על החיוב הנ"ל.תודה!
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
טיפול באי קיום הבטחה של החברה הסלולרית
עו"ד א. מירוז
|
19/02/2011 23:21
מוצע להוציא להם מכתב רשום ולדרוש את אשר מגיע לך. אם לא תענה, תוכל לתבוע אותם בתביעות קטנות. כמובן שיהיה עליך להוכיח ולבסס את תביעתך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
אוקיי, תודה! מכתב נשלח.
נ
|
20/02/2011 09:59
נקווה שישכילו לתקן את הבעיה במהירות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
לייעוץ ראשוני טלפוני חייג:
077-9973868
בחזרה ל -
פורום צרכנות | תביעות קטנות
{1}
##LOC[OK]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
פורום דיני תעבורה
18/05/2024 | 07:27
למה אתה חושב שהדו"ח לא חוקי?
הי עודד,ישבת ברכב בנתיב נסיעה (כנראה), הפרעת לתנועה (אולי), יש איזו בעיה בדו"ח או יש נסיבות בהן נ...
פורום הוצאה לפועל
17/05/2024 | 22:09
חוב בהוצאה לפועל עקב אישפוז
שלום, אמא שלי בת 75 הייתה מאושפזת בבילינסון עקב ארוע מוחי. קיבלה מכתב מהוצאה לפועל על חוב של 1500...
פורום עורכי דין
17/05/2024 | 15:24
שלום
שלוםאבי זל נפטר לפני 15 שנה בערך. באחד מהאתרים שניתן לבדוק גילינו שיש קופת גמל שלו באחת מהחברות ה...
פורום צרכנות | תביעות קטנות
17/05/2024 | 14:44
מעקב וחדירה לפרטיות
לעו"ד שלום רבאני בחברת סלולר גדולה (לא מזכיר את שמה)נסעתי לאילת (לביקור משפחתי) ובאותו ערב ...
פורום פלילי
17/05/2024 | 10:57
דוח על שחרור כלב בפארק
הי,ב 15 לאפריל 2023 שחררתי את הכלב שלי בפארק. בעקבות כך, פנה אלי פקח וביקש לראות תעודת זהות. ...
כניסה לפורומים המשפטיים