אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים


« פורום צרכנות \| תביעות קטנות ייעוץ אישי צפיות: 247

חינם, האם באמת חינם?

ביטול עסקה עם בזק בינלאומי.

אריה

|

05/02/2011 19:54

שלום וברכה.ב23/1/11 ביצעתי התקשרות עם בזק בינלאומי בחבילה שכוללת טלפון = אינטרנט במוצר שנקרא privet box. הנציגים הסבירו שההתקנה בחינם. הגיע טכנאי של החברה והתקין את הprivet box.ב3/2/11 התקשרתי לבזק בינלאומי לביצוע ביטול עסקה בתוך 14 יום.משום שלא הייתי מרוצה.הם הסכימו לבטל ללא עלות. אבל הם רוצים לגבות ממני כ149 ש"ח,על ביקור הטכנאי אצלי בבית למרות שהם ציינו שההתקנה של הprivet box בחינם,וכן במסמך שהטכנאי השאיר לי בביקורו בבית "טופס שרות טכנאי" לא כתוב כלום על תשלום בעת ביטול האינטרנט או הטלפון.אשמח אם תענו לי בהקדם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השב

חינם, האם באמת חינם?

עו"ד א. מירוז

|

05/02/2011 23:31

התשובה לשאלה תלויה בהסכם ההתקשרות. ייתכן שיש סעיף שקובע שבמקרה של ביטול העסקה, ביקור הטכנאי יהיה בתשלום.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השב

ביטול עסקה.

אריה

|

06/02/2011 09:53

השירות לקוחות הדגישו שההתקנה בחינם. וכן ב"טופס שירות טכנאי" אין סעיף שבביטול העסקה. נשלם על ביקור הטכנאי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השב

האם הטכנאי עליך או עליהם?

עו"ד א. מירוז

|

07/02/2011 08:20

לפי מה שאתה כותב, עליהם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השב

שלום אריה

מירית בזק בינלאומי

|

06/02/2011 11:50

אשמח לבדוק את הטענה והנושא לעומק מול השירות לקוחות שלנו, אנא שלח פרטים: שם מלא שם משתמש בבזק בינלאומי, מספר טלפון ושעת נוחות לחזרה אל כתובת המייל online@bezeqint.netמירית בזק בינלאומי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868

בחזרה ל - פורום צרכנות | תביעות קטנות

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום הוצאה לפועל 18/05/2024 | 09:06 תביעה שנמחקה שאלה מסורבלת שלום תביעה נמחקה מאילוצים טכניים לא הוגשה מסודרת התןבע מימש בנוצלפ לפני שנה...

פורום דיני תעבורה 18/05/2024 | 07:27 למה אתה חושב שהדו"ח לא חוקי? הי עודד,ישבת ברכב בנתיב נסיעה (כנראה), הפרעת לתנועה (אולי), יש איזו בעיה בדו"ח או יש נסיבות בהן נ...

פורום עורכי דין 17/05/2024 | 15:24 שלום שלוםאבי זל נפטר לפני 15 שנה בערך. באחד מהאתרים שניתן לבדוק גילינו שיש קופת גמל שלו באחת מהחברות ה...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 17/05/2024 | 14:44 מעקב וחדירה לפרטיות לעו"ד שלום רבאני בחברת סלולר גדולה (לא מזכיר את שמה)נסעתי לאילת (לביקור משפחתי) ובאותו ערב ...

פורום פלילי 17/05/2024 | 10:57 דוח על שחרור כלב בפארק הי,ב 15 לאפריל 2023 שחררתי את הכלב שלי בפארק. בעקבות כך, פנה אלי פקח וביקש לראות תעודת זהות. ...

כניסה לפורומים המשפטיים