|
| שלום,
קניתי לפני שבוע מגף ב 500 ש"ח במקום 1000. לאחר יום 1 העקב של המגף התחיל להתקלף וכן העור בחלק הקדמי של המגף. החזרתי את הנעל לאחר פחות מ 48 שעות , החנות שלחה את המגף לשירות לקוחות . הם לא יצרו איתי קשר, אני יצרתי איתם קשר ותשובתם היתה שהמגף נראה בסדר גמור ושהגיע לסניף לקחת אותו. ביקשתי מהשירות לקוחות שאני מעוניינת בתשובה בכתב. הם סירבו ,הם אמרו שתשובתם הינה טלפונית בלבד.
אני מעוניינת לתבוע אותם , האם כדאי לי? באיזה סכום ניתן לתבוע? מהי העלות של הגשת תביעה קטנה?
תודה מראש,
אתי.
|