|
| שלום אני למעלה משבועיים ללא טלויזיה בגלל טעות של חברת הוט (חיובים מופרזים בניגוד לחוזה ההתקשרות) חסמתי להם את כרטיס האשראי והם ניתקו אותי.
היום אני מעוניינת לשלם להם עבור החודשים שעברו את הסכום הנכון ושיניחו לנו.
אולם הוט לא רק שהפרו את החוזה הפרה בוטה וחייבו אותנו על סכומים לא נכונים, אלא מוסיפים חטא על פשע ורוצים גם שנשלם 1000 ש"ח על כך שלא סיימנו את תקופת ההתחייבות.הם לא חייבו את החוזה ואני צריכה לשלם קנס!!!
אני לא מעוניינת לשלם להם קנס אם כבר הם צריכים לשלם קנס על הפרת חוזה, אבל הם כופים עליי להמשיך לקבל שירות לקוי ולהתחייב להם ומאיימים בקנסות.
אני אובדת עצות, יודעת שלתבוע אותם ייקח זמן ואני בינתיים בלי טלויזיה, והעצבים שהם גורמים לנו משפיעים עליי בריאותית ומעיקים על הבית כולו.
האם יש מישהו שיכול לעזור? עצה? הפנייה לגורם מטפל? בתודה מראש..
|