|
| לפני חודשים אחי העביר אלי את מכשירו וביצענו העברת בעלות בסלקום.
למרות זאת החשבונית האחרונה שהגיע אליי כללה את השיחות של אחי עד יום העברת הבעלות.פניתי אליהם בטלפון,ביקשתי שיתקנו את החיוב ,הבטיחו שאקבל זיכוי תוך 48 שעות ולאחר שבוע משלא הוסדר העיניין אמרו אי אפשר.פניתי לתלונות הציבור בפקס,באימייל ,ואין התייחסות.כמו כן ביקשתי התנצלות והבטחה שהחשבונית הבאה תכלול רק את השיחות שלי ולא של אחי.אין עם מי לדבר.כל פעם שאני פונה השם של אחי עולה במערכת וכך אני מבינה ששמו עדיין מופיע על המכשיר.מה עושים?
|