|
| שלום רב,בתאריך 26.08.2010 רכשתי תחתית לצלחות מעוצבת בIKEA,נשמרה חשבונית.רכשתי את הפריט על מנת למנוע נזק (שריטות,חום מצלחות,שפיכת מיים) אל שולחן פינת אוכל מפואר שקינתי קודם במקום אחר.בקניה לא הוזהרתי ולא צורפו הוראות שימוש בפריט.לאחר שימוש קצר בפריט ,התבלט כתם אדום ענק על פני שולחן לבן מצבע של פריט.כתם הינו בולט גדול וממוקם במרכז של שולחן.פניתי במייל לשירות לקחות IKEA בצירוף תמונות של כתם וביקשתי לפטור את הביעה בהקדם.טענתי כי במקום להגן על ריכוש שלי פריט שרכשתי בIKEA גרם לנזק משמעותי לרכוש שלי.קיבלתי תשובה מהירה ומנומסת שניתן לזכות אותי על פריט ואין פתרון לשולחן כי אינו אחריות על פריט כלל.חברים המליצו לי על פניה לבית משפט לתביעות קטנות.איך אני צריך לפעול?האם יש טעם בכלל להתחיל הליך או חבל על הזמן ומקרה אבוד?
|