אתר הפורומים המשפטיים
יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין
דף הבית
פורום משפטי
דף הבית
פורומים משפטיים
«
פורום צרכנות | תביעות קטנות
ייעוץ אישי
צפיות:
242
אותה הבעיה
חיוב על גלישה באינטרנט בזמן שהייה בחו"ל
michal
|
29/11/2010 13:42
יש לי אייפון שאיתו טסתי לחו"ל. כשהגעתי לחו"ל קיבלתי הודעה שאם ברצוני לצרוך שירותי תקשורת בחו"ל מומלץ לרכוש חבילת גלישה לחו"ל. משום שלא היה בכוונתי לגלוש לא התקשרתי לחברה. לאחר חזרתי ארצה גיליתי חיוב על סך 486 שקלים. התקשרתי לחברה ונענתי שהחיוב הוא בגין גלישה באינטרנט בזמן שהייה בחו"ל. בשיחתי עם נציגת החברה, הבהרתי שלא גלשתי אפילו רגע אחד בטלפון. להפתעתי, היא אמרה לי שמשום שיש לי אייפון שירות המייל מסתנכרן באופן אוטומטי ועל כך החיוב. לא היתה כל אינדיקציה על כך שמיילים חדשים נתקבלו. לטענת הנציגה עליי היה להתקשר לחברה ולרכוש חבילת גלישה או לקבל הוראות כיצד לנטרל את הגלישה האוטומטית. לאחר שיחות עם מוקדנית ומנהל בפלאפון הוצעה לי הנחה בסך 20%. האם יש מקום לתבוע בתביעות קטנות? בתור משתמשת לא היה לי מושג שגלישה מתבצעת גם בלי ידיעתי.תודה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
אותה הבעיה
יעל
|
29/11/2010 14:47
היתה לי בדיוק את אותה הבעיה וסכום דומה. הגענו לפשרה של 50% השתתפות לבסוף (המון שיחות עם המוקד).בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
חיוב על גלישה ללא ידיעה
עו"ד א. אהרונוב
|
29/11/2010 16:54
ערב טוב מיכל, בנסיבות שתיארת אני סבור שעליך לדחות את הצעת הפשרה, לתבוע את החברה ולדרוש פיצוי משמעותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
שאלה בהמשך לתשובתך
michal
|
02/12/2010 14:01
תודה על תשובתך.מנהל מפלאפון התקשר והציע לי הנחה של 50%. אם אני לא מקבלת את ההצעה, מה עלי לעשות כעת? לתבוע בתביעות קטנות?תודה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
לייעוץ ראשוני טלפוני חייג:
077-9973868
בחזרה ל -
פורום צרכנות | תביעות קטנות
{1}
##LOC[OK]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
פורום פלילי
17/05/2024 | 10:57
דוח על שחרור כלב בפארק
הי,ב 15 לאפריל 2023 שחררתי את הכלב שלי בפארק. בעקבות כך, פנה אלי פקח וביקש לראות תעודת זהות. ...
פורום דיני תעבורה
17/05/2024 | 08:06
האם הדוח חנייה שקיבלתי הוא חוקי?
הי. חיכיתי בדרך עירונית לאסוף את הבת שלי.ישבתי 7-10 דק' ברכב מותנע עם אורות דולקים וחיכיתי.&...
פורום דיני עבודה
17/05/2024 | 02:10
פיצויים שלקחתי ודין שלהם
בוס שלי העביר את החברה ומצב הוא שאני עכשיו עובד בחברה שהיא אחרת לגמרי אבל ותיק כמו כאילו שלא פיטר...
פורום עורכי דין
17/05/2024 | 01:45
ביטול התמחות
שלום, שתי שאלות ברשותכם -האם יש סקנציות מסוימות על ביטול התמחות לפני שהיא התחילה?האם אחרי התחלת ה...
פורום דיני חוזים
16/05/2024 | 22:14
אם אתם בטוחים שגם צ'ק הביטחון יחזור...
אז בעצם אין לכם שום ערבויות וביטחונות. לעומת זאת, השוכרת, כל עוד היא לא החזירה לכם את המפתחות והש...
כניסה לפורומים המשפטיים