|
| שלום רב,
לפני כחצי שנה קניתי במחסני חשמל ביפו מערכת שרווד. כבר בחודש הראשון היא התחילה לעשות בעיות. כשהבעיות התגברו (בחודש השני) הלכתי לחנות ושם אמרו לי שעלי לשלוח את המערכ לתיקון. כשהמערכת חזרה היא המשיכה לעשות בעיות.
לפני כשבוע שלחתי מייל לחברת שרווד עם הפרטים ומנהל החברה ענה לי שהחברה מעולם לא ייצרה את הדגם המדובר וכי המערכת שיש לי יוצרה,ככל הנראה, בסין ומישהו השתמש בלוגו שלהם ללא רשות. פעולה זו, הוא אמר, מנוגדת לחוק ואני יכול ללכת לחנות ולדרוש את הכסף בחזרה על סמך העובדה שהם מכרו לי מוצר מזויף. האם זה נכון? במידה וכן, מה עלי בדיוק לעשות (ממה ששמעתי ומנסיון העבר, מחסני חשמל בד"כ "עושים בעיות").
תודה מראש,
|