|
| שלום רב:אני מנוי בחברת יס כבר שנים,בשנתיים האחרונות ברצוני להיתנתק ואני לא מצליח כי הם מיאשים אותי בטרטורים שלהם והייתי מסכים,השנה החלטתי להפסיק עם זה וביקשתי מספר רב של פעמים שינתקו אותי ,כרגיל הם החלו לטרטר אותי וניסו לשכנע עם אין ספור טלפונים,לאחר סיום החוזה ביקשתי שוב אבל הם לא ניתקו אותי והמשיכו לחייב,בסוף הצלחתי לשכנעם שיביאו טכנאי שיקח את הממירים בתנאי שיביא עימו מסמך שכל הכסף שנילקח לאחר סיום מועד החוזה יוחזר,טלפונית הם הבטיחו זאת אך למעשה כשהיו מגיעים הטכנאים לא היה איתם שום מסמך שכזה,לא האמנתי לדבריהם שהכסף יוחזר בחודשים הקרובים לאחר לקיחת הממירים,בכל אותם שיחות הטלפון הם הרבה פעמים שיקרו אותי,זילזלו בי,אחת אפילו ניסתה לפלרטט איתי בעיקר שאני אסכים.כרגע הם גובים ממני סכום מאוד גבוהה בגלל שאני לא חתום על חוזה וכל זה כשאמרתי שאני לא מעוניין בשרותיהם. האם אני יכול לתבוע אותם על החזר כספי על כל אותם החודשים והאם יש לי סיכוי לזכות כשבשטח אין לי הקלטות של השיחות? תודה
|