|
| שלום, בחב' הוט נהוג להקליט את השיחות עם הלקוח. לאחרונה התעוררה בעיה וביקשתי להאזין לשיחה שקיימתי עם נציגת הוט על מנת לאמת את הדברים והם סרבו.לטענתם השיחות מיועדות אך ורק להם ולא ללקוח, ואם אני רוצה בכל זאת להאזין, אני צריכה להביא צו של בית משפט בחתימת שופט. יש לציין שנתון זה לא מצויין ולא נאמר באף מקום, והוט גם לא טורחת ליידע את הלקוח. ברצוני לשאול האם זה בכלל חוקי. ואם זה אכן חוקי איך אוכל להביא צו של בית משפט ?תודה
|