אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

חוזה שנכרת עקב הטעייה

  • עסקה טלפונית
    מריה | 21/07/2009 21:55

    שלום,אני מקווה שזה המקום הנכון לפנות אליו, ואם לא אשמח אם תכוונו אות.. בנובמבר 2008 פניתי  לאחת החברות הידועות שמספקת שירותי אינטרנט על מנת להתחבר. ביררתי את המחירים ותנאים והחלטתי לסגור את העסקה. אבל רק בתום השיחה( אחרי שנמסרו פרטים ומס' כרטיס אשראי) נציג הוא אמר לי שאני צריכה עצמאית לצור קשר עם חברה שעושה תשתית ולקבוע איתם . ביקשתי מהנציג להקפיא את העסקה עד שאקבע את התאריך . תאריך הקרוב שהיה לחברה שמספקת תשתית היה רק בעוד חודש וזה לא סיפק אותי, לכן ביקשתי מהם לבטל את העסקה. בחברה ביטלו לי באותה שנייה . כשהתקשרתי לחברת אינטרנט הופטעתי לגלות שאין לי אפשרות לבטל את העסקה. שיחות רבות וארוכות עם נציגים לא עזרו והנושא נשאר בטיפול וב"אוויר". כייון שטסטתי למשפחה שלי בחו"ל שחכתי מהנושא עד שלפני חודש הגעתי לבנק כדי להחזיר את הכרטיס אשראי הישן שלא היה שימוש בו זמן רב והוא שכב אצלי בבית וגילינו שאני מחוייבת כל חודש ע"י החברת אינטרנט הזו. התקשרתי למוקד שירות לקוחות ושוחחתי עם מנהל(!)שירות לקוחות שבתגובה אמר לי( אני מצטטת)  שמבחינתם מהרגע שמסרתי את המספר כרטיס אשראי אין לי שום זכות(!) לבטל את העסקה! אפילו שמעולם לא השתמשתי בשירותי חברה ולא חתמתי על שום חוזה בפועל ואני לקוחה ללשהם "ועוד איך". ושאופציות היחידות שיש לי זה או להעביר בעלות על מנוי למישהו אחר או לשלם כנס על התנתקות !על כל בקשותי להעביר לי מסמכים כלשהם קיבלתי סירוב מבלבד הפירוטי עסקה הטלפונית שהוא אמר שמפקסס לי ולא פיקסס עד שביקשתי את זה יום למחרת מנציג אחר.האם כל מה שקרה /קורה חוקי? חשוב לציין שכשהתקשרתי הייתי בטוחה שהייתה טעות ובסך הכל רציתי שינתקו אותי ואפילו לא ביקשתי זיכויי על כל החודשים שחוייבתי, אבל אחרי שיחה הזו אני מעוניינת לתבוע את החברה הנ"ל.אשמח מאד לייעוץ . ואם זה מסובך מדי אז למי אני יכולה להגיע לייעוץ אישי בנושא .בתודה מראש,מריה

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • חוזה שנכרת עקב הטעייה
      עו"ד אפי אהרונוב | 22/07/2009 08:24

      בוקר טוב מריה, גם אם לטענת החברה מסירת פרטי כרטיס האשראי היוותה התקשרות שלך עמם, הרי שהעובדה שהם נזכרו לגלות לך את הצורך בהתקשרות נוספת מול ספק תשתיות מהווה הטעיה שככל הנראה גרמה לך להתקשר איתם. במצב כזה את רשאית לבטל את החוזה עמם ואף זכאית מהם לפיצויים בעילות חוזיות שונות. בשלב ראשון רצוי לפנות אליהם בכתב, רצוי באמצעות עו"ד, לדרוש את ביטול החוזה, החזרת התשלומים שנגבו ממך ופיצויים. אם זה לא יעזור - להגיש תביעה. שיהיה בהצלחה. עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום חוזים

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 17/05/2024 | 02:10 פיצויים שלקחתי ודין שלהם בוס שלי העביר את החברה ומצב הוא שאני עכשיו עובד בחברה שהיא אחרת לגמרי אבל ותיק כמו כאילו שלא פיטר...
  • פורום עורכי דין 17/05/2024 | 01:45 ביטול התמחות שלום, שתי שאלות ברשותכם -האם יש סקנציות מסוימות על ביטול התמחות לפני שהיא התחילה?האם אחרי התחלת ה...
  • פורום דיני חוזים 16/05/2024 | 22:14 אם אתם בטוחים שגם צ'ק הביטחון יחזור... אז בעצם אין לכם שום ערבויות וביטחונות. לעומת זאת, השוכרת, כל עוד היא לא החזירה לכם את המפתחות והש...
  • פורום פלילי 16/05/2024 | 22:03 עיתונאים שבאופן שיטתי מבצעים עבירה ... יש ז'אנר שלם בעיתונות בשנים האחרונות שמבוסס על ביצוע עבירה של הסגת גבול למשרדים של חברות שהעיתונא...
  • פורום דיני מיסים 16/05/2024 | 20:19 שאלה דחופה במקרה ש נכה 100% שיש לו פטור מתשלום מס, משכיר דירה האם עליו לשלם מס מדמי השכירות או לא ? או שישלם...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק