מצאתי חתיכת גלעין של זית בממרח זיתים המיובא מטורקיה. לאחר שהתלוננתי, "פיצו" בתו קניה למוצרים של הרשת הזו. הבלגתי. לאחר תקופה שוב מצאתי גלעין בממרח. הפעם דרשתי פיצוי או שאתבע. בשיחה עם נציגת החברה היא מבקשת לדעת איזה פיצוי אני רוצה. אני לא מוכן לנקוב בסכום כדי לא להצטייר כסחטן, אלא הצעתי לה להיכנס לאינטרנט ולראות מה נהוג, או להתייעץ עם עו"ד. והיא בשלה - "כמה אתה רוצה"? האם אני פועל נכון שאיני מציין את הסכום? הרי יש פסקי דין שונים ואם אציין אותם, אז מה - יתנו לי סכום ממוצע ואני אמור להסכים? כרגע הקשר בינינו ניתק כי לא השיבה להצעתי לפנות לעו"ד שייעץ לחברה על המקרה והודעתי לה שאאלץ לתבוע, אם כי אני מכבד את דבריה שזו עת מלחמה ואין לי בעיה להמתין עם העניין אפילו זמן רב (תקופת התיישנות) עד שתחלוף המלחמה.
מה הנכון לעשות בעניין הכספי?
|