|
| שלום, התקשרתי לבזק כחמש פעמים עם המתנה כחצי שעה למענה, הודעתי להם כי שקע ותקע טלפון שרופים כמן קצר, ציינתי כי בדירה גרה אישה בת 85 חולה מאוד מדדה בהליכה ונעזרת בהליכון, אין ברשותה תחליף לטלפון אחר ולא נייד, הסברתי להם כי את הטלפון מחזיקה בכיסה אם תיפול וזה קרה אז טלפון בקרבתה תוכל להתקשר לסיוע כי לא תוכל לקום אם תיפול ,לכן יש צורך בדחיפות לטכנאי, אז פעם הודיעו לי ייקח 13 יום עד שיגיעו ולחץ מצידי הודיעו תוך 8 ימים , האם אפשר להזמין טכנאי באופן עצמאי ולחייב אותם, ואולי גם תביעה משפטית?
|