הי, לפני כ 10 חודשים רכשתי אחריות למקרר ל 6 שנים כולל הנחה ברכישת חלקי חילוף. בזמן העסקה וביקשתי וקיבלתי חלק חילוף כמתנת הצטרפות. לאור התנהלות החברה נותנת האחריות, ביקשתי,כאמור לאחר 10 חודשים, לבטל את ההתקשרות. לתדהמתי, מסתבר שהחליטו לקזז את ערך המתנה מההחזר הכספי על תקופת האחריות שלא מומשה. כמובן שהקיזוז לא הוסכם ולא דובר מראש, ובטח לא ננקב ערך כספי לקיזוז זה. חוץ מהגועל, האם זה חוקי?
|