שאלה בעניין פעולות בנק - דיני בנקאות

אני ואחי אפוטרופוסים של אימא שנמצאת בבית אבות. בחשבון הבנק שלה עדין רשום גם אבא ז"ל ובנק מסרב לרשום הערת ניהול חשבון ע"י האפוטרופוסים ודורש מאיתנו להביא צו ירושה כדי להוציא שם של אבא ז"ל מחשבון. האם דרישה של הבנק חוקית? קבלת צו ירושה זה תהליך די ממושך ואין לנו בו צורך בשלב זה , ואנחנו לא מבינים איך זה קשור לרישום הערה שאותה דורש פיקוח למילוי דו"ח הפרטה הראשוני.