שלום רב, אצל השכנה למעלה יש פיצוץ בצינור מים שמציף אותנו כבר 3 שבועות. בתקופה הזאת האיסטלטור של ביטוח משכנתא שלה הגיע לתקן 4 פעמים אך הנזילה רק מחמירה וגרמה הרס רב בחדר אמבטיה. לדעתי האינסטלטור התרשל וגם הביטוח לא ממהר לתאם ביקור נוסף.
מאחר והשכנה לא דוברת עברית ולא מכירה את ההליכים, אני מייצג אותה בביטח שלה באישורה שמסרה בשיחת טלפון עם נציג הביטוח. יש גם שכנים נוספים שניזוקו וגם נגרם נזק לריכוש משותף של הבניין. ביקשתי אישור להפעיל איסטלטור פרטי במימון של הביטוח והם סירבו.
האם אני יכול לתבוע ישירות ביטוח שלה בגין טיפול רשלני וגרימת עוגמת נפש? באיזה תחום צריך לחפש עורך דין שיעסוק בזה, אולי אם הוא יתקשר לביטוח הם יבינו יותר טוב שכך לא יכול להימשך ויאשרו אינסטלטור פרטי?
|