|
| שלום רב,
לפני מספר שבועות נגנבו מכרטיס האשראי שלי סכומים גבוהים של כסף. כאשר פניתי לחברת האשראי לאחר העסקה הראשונה, על סך 2000 שח , נציגת החברה מסרה שהעסקה מועברת להכחשה ואין צורך לבטל כרטיס.יום למחרת התעוררתי לשתי עסקאות חדשות- גם הן בסביבות ה2000 שח כל אחת. מאותו היום אני ברדיפה אחרי חברת האשראי, שלא לתאר את הנזק שנעשה לי בחשבון שבגינו נחסם לי מסגרת האשראי והייתי צריכה להתחנן למנהלת הבנק שתתחשב בי.תשלומים שונים נפגעו בגלל ההונאה הזאת. הסכומים שנלקחו לי אינם מאופיינים לדרכי פעולתי בכלל, בכל שנותיי בחברת האשראי והם בסך המשכורת שלי. דבר שמטרידאותי, פוגע לחלוטין באיכות החיים שלי ומונע ממני לבצע רכישות פשוט מהסיבה שאין לי כסף. חברת האשראי מבטיחה לכל האורך שתפעל במהירות אך בפועל השירות שאני מקבלת הוא מתחת לכל ביקורת, לא מבקשים ממני למלא טפסים, מתרשלים בהמשך הטיפול וגורמים לעוד עוול.
אני מעוניינת לערב בסיפור עורך דין, אני מרגישה שעוגמת הנפש מהסיפור הזה מתעלה על הניסיונות שלי להעביר את זה הלאה.
איך אפשרי לערב בכך עורך דין?
|