אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

חנות שקיבלה החזר כספי מהיבואן יכולה שלא לתת אותו?

  • תיקון מוצר חשמלי במסגרת אחריות
    שחר מכלוף | 22/04/2018 23:15

    שלום רב,
    קניתי רמקול בידורית מאחת הרשתות הגדולות בארץ  בעלות של 500 ש"ח. לאחר 3 חודשים ביצעתי שימוש ראשוני וגיליתי שהמוצר לא תקין. שלחתי לתיקון אצל היבואן באמצעות סניף של  אותה הרשת ושם נמסר לי שלא ניתן לתקן את המוצר והם מזכים את הרשת בסכום על מנת שאקבל החזר כספי או זיכוי. מהרשת נמסר לי שהם לא נותנים החזר כספי אלה נותנים לי מוצר חלופי מבירור שעשיתי באתר שלהם עלות המוצר החלופי באתר שלהם נמוך ב150 שח ממה שרכשתי וכמובן המפרט של המוצר נמוך משמעותית ממה שרכשתי. אודה למידע מה החוק אומר כי הם עומדים על סירובם לתת לי החזר כספי וטוענים שהמוצר החלופי שווה ערך למה שרכשתי, הצעתי להם לתת לי מוצר אחר בעלות של מה ששילמתי והם מסרבים.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • חנות שקיבלה החזר כספי מהיבואן יכולה שלא לתת אותו?
      עו"ד אבי קיסוס | 24/04/2018 21:02

      על פניו, ולפי איך שאתה מספר את הסיפור, נראה כי על החנות לתת לך כסף כפי שהם קיבלו מהיבואן. 
      אני מציע לספר ליבואן את מה שקורה איתם או לפנות לתוכניות צרכניות כמו יהיה בסדר ודומיהם. 

      בהצלחה, 

      אבי קיסוס, עו"ד 
      מנהל פורום צרכנות 

      כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
      טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

       

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 19/04/2024 | 22:41 nnn fggg
  • פורום צוואות וירושות 19/04/2024 | 20:41 דירה מירושה לפני שנתיים אבי נפטר קיבלתי צו ירושה וקיבלתי את   הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה י...
  • פורום דיני משפחה 19/04/2024 | 20:31 דירה מירושה אבי נפטר לפני שנתיים , קיבלתי את הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה ידועה בציבור מבקשת לתקן...
  • פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 17:35 התנהגות בנת"צ שלום מ'1. אסור לנסוע בנת"צ למי שאינו מורשה ומכאן שאסור לעקוף תוך נסיעה בנת"צ.2. לשם פניה ימינה יש...
  • פורום בתי משפט 19/04/2024 | 16:32 האם לא ניתן נימוק לסגירת התיק? בברכה, יהונתן ינאי, עו"ד  מנהל פורום דיני חברות ופורום בתי משפט הארבעה 28, תל אביב...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק