אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

טעות סופר בהזמנת חופשה

  • ביטול טיסה עקב טעות במערכת
    יאן | 23/06/2017 11:08

    שלום רב.

    הזמנתי כרטיסי טיסה דרך אתר מסוייםלחודש אוקטובר.בבחירת יום יציאה וחזרה, קופץ לוח שנה ,בחרתי תאריך יציאה ב2.10.17 ותאריך חזרה ב15.10.17. לא בדקתי באותו יום את המסמכים שקיבלתי לאחר ההזמנה.לאחר כשבועיים,כשבדקתי את פרטיי ההזמנה הבחנתי שתאריך חזרה הוא 15.12.17(לא יכולתי לבחור תאריך זה בלי לדפדף את לוח הזנה מאוקטובר לדצמבר).כשניסיתי להסביר לחברה שכנארה ישנה טעות במערכת,דרשו ממי תוספת של מאות דולרים על מנת לשנות את תאריך החזרה לרצוי. ביום ה14 להזמנה,שלחתי מייל עם בקשה לבטל את העסקה.המייל נשלח בערב. מחברה נאמר לי שזה היה מאוחר מידי וזה נחשב מעבר ל14 יום.

    עוד,החברה גובה 70$ דמי ביטול של החברה בנוסף לדמי ביטול לפי החוק.

    מה ניתן לעשות במקרה זה?
    האם גביית דמי ביטול נוספים לאלה הרשומים בחוק,חוקית?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • טעות סופר בהזמנת חופשה
      ליאור חאיק, עו"ד | 23/06/2017 12:59

      היי יאן,

      לדעתי, יש בסיס טוב לטענה שהעלית אם כי יש בעיה מאחר והנטל עליך להוכיח שהחברה טעתה.

      לגבי הדמי ביטול - במידה ועבר המועד לביטול לפי חוק הגנת הצרכן שהינו 14 יום מיום העסקה, שהיא עסקת מכר מרחוק, דמי ביטול הם לפי גובה הסכום שעליו התחייבת לשלם במידה ותבטל את העסקה מכל סיבה שהיא.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 09:57 דוח עירייה ת"א- על נסיעה בנתיב תחבו... שלום, קיבלתי צילום של דבר העבירה ( הרכב מצולם בצומת מרומזר ומאחוריו מסלול נתיב תחבו"צ) אני ג...
  • פורום בתי משפט 18/04/2024 | 21:10 אפשר לבקש כל מה שתרצה, השאלה אם הבק... וזה כבר עניין של גישה, כי יש רק אדם אחד שיתן לך תשובה חד משמעית על השאלה הזו. ואל כבודה/ו פונים ב...
  • פורום עורכי דין 18/04/2024 | 18:58 ערב ללווה חדל פירעון שלום ב 2016 חתמתי על ערבות בנקאית  הלוואה על סך 130000 ש"ח הלווה הוא אח שלי שלקח ה...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 18/04/2024 | 15:22 פרוצדורה איפה יש פרוצדורה איך לנהל תביעה אצל המפקחת בטאבו ??? האם צריך להגיש תצהיר גילוי מסמכים, ומתי...
  • פורום פלילי 18/04/2024 | 15:02 יציאה לחו"ל שחרור מינהלי שלום רב,סעיף 68ה לפקודת בתי הסוהר קובע שדין שחרור מנהלי כדין שחרור על-תנאי. בחוק שחרור על תנאי בס...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק