האם ניתן לתבוע בגין מנוי שלא בוטל?

שלום,

רכשנו שלושה מנויי הכרות לעיתוני ילדים. שניים בהתחייבות לחודש פלוס ארבעה חודשים ואחד ללא התחייבות. ההתקשרות היתה טלפונית ומעולם לא קיבלנו חוזה. בפועל העיתונים לא הגיעו כסדרם ולאחר דין ודברים קשים דרשתי לבטל את המנויים. שלחתי מכתב דרישה נחרצת לביטול התקשרות וכתבתי כי כל שימוש עתידי באשראי נעשה ללא הסכמה ומבחינתי מהווה עבירה. החברה התעלמה מהמכתב. התקשרתי לוודא את קבלתו ונציגה בכירה המשיכה את סאגת הצעקות והבהירה שמבחינתה התחייבות היא התחייבות והיא עמדה בהתחייבותה (על אף העובדה שהעיתונים לא הגיעו כסדרם והטיפול של שירות הלקוחות כוחני וחצוף). היא אמרה שתבטל את המנוי שלא בהתחייבות. וראה זה פלא, עבר חודש וכל העיתונים מגיעים כאילו כלום לא קרה. גם העיתון שלא בהתחייבות. אציין כי מעולם לא נשלחו לי בדואר או דואל קבלות כפי שהובטח לי. פניתי למועצה לצרכנות, הם פנו בבקשה לחברה שיבטלו את המנויים והחברה בשלה. המועצה לצרכנות הפנתה אותי לביהמ"ש.  האם הצדק איתי? האם מחובתם לסיים התקשרות ברגע שנדרשו לכך? בקרוב מבצע ההכרות יסתיים והמחיר יוקפץ. עם הכרות כזאת איני רוצה דבר וחצי דבר עמם והחשש הוא שהם ימשיכו להתעלם מבקשתי לסיים התקשרות. הסכומים כרגע לא גבוהים, אבל עדיין בתחושה שלי מדובר במעשה בריונות. מה אוכל לעשות?