אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

קבלת מוצר פגום

  • אי קבלת מוצר והחזר כספי
    דוד | 22/02/2017 12:27

    שלום  לפני כמעט כחודש רכשתי מזנון לסלון בחנות הרמוניה סניף תל אביב במחיר כולל של 1750 שקל  מחולק ל10 תשלומים.  החנות הזמינה את המוצר מהמחסן המרכזי של החברה .המוצר הגיע לחנות לאחר מס' ימים והמוכר יצר איתי קשר לתאום משלוח. ביקשתי להגיע לסניף ולבדוק את  תקינות המוצר לפני  ביצוע המשלוח  כמובן על חשבוני. כאשר הגעתי לסניף המזנון היה פגום  בדלתות ועם שריטות בחלק העליון. החנות התחייבה להזמין לי  מזנון חדש מהמחסן . כעבור מספר ימים הגעתי שוב לחנות כדי לבדוק את המזנון החדש שהגיע.אך, גם מזנון זה היה פגום ואף יותר מהמזנון הקודם . הדלתות היו  פגומות ומגירה אחת לא נסגרה כלל . המוכר בחנות הבין את הבעיה ואמר שיזמין מזנון חדש . ואף העבירו אותי לחנות אחרת בכפר סבא כדי לבדוק את המזנון שנמצא אצלם בחנות.בכפר סבא לא היה מזנון וגם שם המוכר התחייב להזמין לי  מזנון חדש . עברו יותר משבועיים מביקורי בסניף כפר סבא  וסניף תל אביב (הייתי באותו היום בשני הסניפים) ועדיין לא קיבלתי אף טלפון מהם ולא שום התיחסות .התשלומים על המוצר התחילו כבר לרדת מכרטיס האשראי ושילמתי את התשלום הראשון  בסך 175 ש"ח. עכשיו אני מעוניין לבטל את הקנייה כי לא קיבלתי  אף מוצר  . והמוצרים שרצו לתת לי לא היו תקינים . האם עלי לשלם עמלה (הם דורשים 7% מסך הקנייה) או הם צריכים להחזיר לי את מלוא הסכום ?לדעתי, הם צריכים להחזיר לי את מלוא סכום הקנייה כי לא קיבלתי מוצר הבייתה ומה שהזמינו היה פגום עוד אצלם בחנות מס' פעמים.איני סומך עליהם.בלי להכנס כמובן להתרוצציות, לדלק, לזמן ולעוגמת נפש. בברכה דוד

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • קבלת מוצר פגום
      ליאור חאיק, עו"ד | 22/02/2017 20:30

      היי דוד,

      מהנסיבות שתיארת, זכותך לקבל החזר מלא לאור סעיף 11 לחוק המכר.

      קיבלת מוצר פגום. החברה ניסתה למסור מוצר אחר. גם הוא היה פגום. הזכות שלך במקרה כזה היא לבטל את העסקה ולדרוש את כספך בחזרה, בתוספת הנזקים שנגרמו לך עקב ההתקשרות בעסקה.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני ביטוח 25/04/2024 | 15:09 האם הצתה של רכב ע''י ילד קטן מזכה ב... האם חברת ביטוח יכוחה לדחות תביעה של רכב שנשרף  בטענה ששרפת רכב שבוצעה ע''י ילד קטן הרי היא כ...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 25/04/2024 | 14:37 סחר מרחוק השאלה בנושא סחר מרחוקקניה באינטרנטבאמצעי תווי קניהיש פטור מהחזר כספי?ניתן לתת רק זיכוי?
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 24/04/2024 | 23:55 אחריות המוכר vs. תחזוקת הקונה שלום,האם בשנות האחריות (אחרי שנות הבדק), אי טיפול בדירה לפי הוראות התחזוקה והשימוש בחוברת שנמסרה ...
  • פורום ביטוח לאומי 24/04/2024 | 23:44 נכות כללית בזמן מאסר שלום האם ממשיכים לקבל בצורה רגילה נכות כללית בזמן מאסר מבלי לעדכן כלום בביטוח לאומי.מפסיק לעבוד ו...
  • פורום דיני עבודה 24/04/2024 | 12:35 aaaa aaaa
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק