רכשתי טלפון מחברת סלולר, כשחל קלקול אחרי כמה חודשים, טענה החברה שיש קורוזיה ולכן לא חלה אחריות, טענה שהתבררה כלא נכונה, ולמרות שהיה לי ביטוח אחריות מורחב, היא לא הסכימה לתקן. הבנתי שהתירוץ הזה חזר אצל המון אנשים. האם זה מתאים לייצוגי?