המערכת הבנקאית שולטת בצורה ניכרת על חיי היומיום של הפרט, והחברה בכללותה. ברם, פועל הבנק לעיתים באופן כוחני, תוך רמיסת זכויות הלקוחות – אשר ברובם המכריע לא מכירים את הוראות החוק והפסיקה. פורום דיני בנקאות הוקם כדי לאפשר לגולשים לשאול בנוגע לכל הקשור לדיני בנקאות: יחסי בנק לקוח, עמלות, המפקח על הבנקים, זכאות למשכנתא, וכד'.
שלום וברכה עו"ד מלומד !
יש לי סכום מכובד יחסי בבנק זה כבר כ-20 שנה כאשר במשך זמן זה החלפתי 2 בנקים
השבוע החלטתי לעבור שוב לבנק אחר (בגלל הריבית הגבוהה שאקבל) וכל זאת רק בהעברה בנקאית
הבנקאית (בבנק שאליו אני אמור לעבור) תישאלה אותי מהיכן הכסף? תמוהה בעיני ! זה כסף של שנים רבות שחסכתי בבנק !
מה הזכות שלה לתחקר אותי על כך ומהיכן אציג לה הוכחות על כסף זה?
עלי לציין שעד עתה אף בנק לא שאל שאלות כאשר ביצעתי העברת כספים באופן ישיר מבנק לבנק
אשמח לתשובתך תודה רבה רבה
שלום רב,
חוק איסור הלבנת הון מינה את הבנקים, בין היתר, להיות "שומר סף" על מנת לוודא שכספי לקוחותיו לא נובעים מהון שחור ו/או לא משמשים לכך (או לטרור).
בהתאם, ומכח החוק, הותקנו תקנות ונקבעו הוראות המפקח על הבנקים, שנותן לבנקים סמכויות בנושא, ובין היתר לדרוש אסמכאתות על מקורות הכספים.
עם זאת, אני חייב לציין ששאלת הבנקאי בשלב בו אתה מבקש להוציא את הכסף נשמעת בעיני לא רק תמוהה אלא מכעיסה: היכן היא הייתה עד כה ומדוע היא נזכרה לברר רק כשאתה מוציא את הכסף?! אני בהחלט רואה בכך טעם לפגם.
בהצלחה ! שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
אני לקוח של בנק לאומי מזה 15 שנים . בעשור האחרון החשבון מתנהל במחלקת עסקים . ב 4 שנים האחרונות לרוב נמצא חשבוני בזכות גדולה בין עשרות למאות אלפיי שקלים . בעבר פתחתי מסגרת לחשבון של כ 30 אלף ש"ח אך בפועל לא היה שימוש במסגרת מכיוון שכל הזמן החשבון נמצא ביתרת זכות גדולה . לפניי מספר חודשים פיצלו את הבנק לשניי מיקומים שונים והעבירו אותי מהמחלקה העיסקית למחלקה רגילה. חשוב לציין כי במחלקה העסקית היה בנקאי שנמצא אתי באופן קבוע בקשר טלפוני ישיר לכל עיניין בחשבון ואם הייתה בעיה במקום היא טופלה . החודש הזה קיבלתי ביטול להוראת חיוב של חברת ERN על סה"כ של 450 מכיוון שאין מסגרת בחשבון. בהגעתי לבנק הבנתי שהורידו לי את המסגרת לגמריי מבלי לעדכן אותי ולכן הוראת הקבע חזרה . מה הדין לגביי עיניין כזה ,לקוח שהתנהלות שלו מול הבנק תמיד מול בנקאי בקשר ישיר ובגלל שהעבירו אותי סניף ולא חידשו מסגרת אשראי שלא בדעתי הישירה ולא עודכנו טלפונית ולא היה לי מושג בכלל . ועכשיו נוצר "כתם" מיותר . אם איך לבטל את העיניין הזה ומה חובת הבנק
מסגרת אשראי ניתנת לתקופה קצובה. לכן, דבר ראשון חובה אם מסגרת האשראי בוטלה במהלך התקופה (שאם כן - אזי התנהגות הבנק פסולה), או שפשוט התקופה הסתיימה והמסגרת לא חודשה (שאז יותר קשה לבוא בטענות אל הבנק).
נסיבות השאלה:
חשבון בנק נפתח כחשבון ראשי ונניח שנפתח בתנאים שאם הלקוח לא עומד בהתחייבויות ובתשלומים ניתן להעמיד לפרעון מיידי אשראי שניתן ללקוח.
בהמשך ניתנה ללקוח הלוואה ונפתח חשבון ייעודי רק להלוואה ,כאשר נחתם שהתנאים שחלים על החשבון הראשי יחולו גם על חשבון ההלוואה.
שאלתי היא:
ככל והלקוח נכנס למינוס חריג בחשבון הראשי ולא פורע אותו, חרף דרישות , האם הבנק יכול על סמך אי עמידה בהתחייבויות ובתשלומים בחשבון הראשי , להעמיד לפרעון מיידי לא רק את האשראי בחשבון הראשי אלא גם את ההלוואה שניתנה או את חשבון ההלוואה שניתן ללקוח? (מאחר שנחתם שעל חשבון ההלוואה יחולו אותם תנאים לניהול החשבון הראשי). ככל וניתן מה ההסבר המאפשר זאת לבנק?
תודה רבה
בהסכם בין בנק ללקוח קיים סעיף המתיר לבנק לבצע מגוון פעולות ככל שהלקוח לא פועל בחשבון כנדרש, ובין היתר נמצא ביתרת חובה.
בין הפעולות שנקבעו בהסכם יש, למשל, ביטול מסגרת אשראי, וכן גם את האפשרות להעמיד לפירעון מיידי הלוואות.
בברכה שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
בעל הכריח בלחץ ואיומים (לא באופן פיזי) את אשתו להגיע עימו לבנק כי רצה שתחתום לו ערבות על הלוואה, בהיותם בבנק האשה סרבה לחתום, מה מחוייבותם של עובדי הבנק כשהם נתקלים בסיטואציה בה בעל מנסה לכפות על אשתו שתחתום כערבה האם יש כללים המחייבים את הבנק בעניין?
לא ניתן להשיב על השאלה מבלי לוודא את כל התמונה העובדתית. מציע שתפני לייעוץ לעו"ד המתמחה בתחום ע"מ שיברר את התמונה במדויק וייעץ לך מה לעשות.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
שלום וברכה,
אני משתמש בכרטיס דיירקט (רכישות יורדות באותו היום) לפני שבוע ראיתי להפתעתי שבית עסק חייב אותי ב-13,000 שקלים בבת אחת מבלי שקיבלתי הודעה על כך מראש ומבלי שהוסבר לי בגין מה חיוב.
לאחר שיחה עם בית העסק התברר שמדובר ברכישות שהתבצעו החל מלפני שנתיים לטענת בית העסק הרכישות לא חוייבו בשל באג מערכתי חברת האשראי מטילה את האחריות על בית העסק ובית העסק לא לוקח אחריות.. בקיצור אני נופל בין הכיסאות
לאחר דין ודברים הסכימו לפרוס לתשלומים
מעבר לאינטרס ההסתמכות שלי כלקוח שנפגע, התנהלות כזו נשמעת לא חוקית ולא תקינה (גם לאחר שהציעו לפרוס את התשלום)
מאחר שהביצוע היה בדיירקט אין לי באמת דרך לדעת האם אכן אני ביצעתי את הרכישות בהקשר זה אציין שבית העסק הציג טפסי חיובים שסתרו אחד את השני.
האם זה חוקי? מה עושים? תודה רבה מראש
נטל הוכחה על השימוש בכרטיס מוטל על החברה, וכל חיוב שנראה לך שלא בוצע על ידך - תתנגד לו
תודה רבה לעו"ד
ייתכן ואני ביצעתי את העסקה אני לא זוכר זה מקום שאני קונה ממנו כל פעם יש עוד אנשים שחוייבו על רכישות ישנות... הבעיה היא שאני לא זוכר ובית העסק אומר שהייתה לו תקלה התאריכים והסכומים שהציג בשתי הזדמנויות לא היו זהות לגמרי היה פער של 200 שקלים בחישוב שלו
שלום,
הבנתי, אך אין לי מה להוסיך על תשובתי הראשונה שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
שלום רבב יש לי חשבון בבנק פפר ונתנו לי מסגרת בחשבון 1400 שקל ואני השתמשתי רק חלק מהמסגרת בלבד לא הרבה ויש פנוי במסגרת 300 שקל עים ניתן לשלם לבנק עבור השימוש במסגרת בתשלומים אני בעבר עשיתי בבנק אחר שהייתי ולא היה בעיה כול עוד שילמתי ולא השתמשתי במסגרת עד ששילמתי עד השקל אחרון השמח למידע תודה ועים אני חיוב להודיע לבנק העינין זה כדי שלא יעשו בלגן כי בבנק הקודם לא הייתי צריך להודיע ורק היתקשרו סוכם משהו וזהוו
התשובה תלויה בהסכם עם הבנק. פנה לבנק לבירור שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
Z זה נכון השמועות על זה שהולך להיות רפורמה ב bdi למי שיש לו כזה בעייתי ?
לא ידוע על כל רפורמה. יש כעת הקלות שונות עקב מצב החירום. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
האם יש השפעה כלשהו על הדירוג אשראי ו/או על חשבון הפרטי שלי, לפי ההתנהלות בחשבון של עמותה שאני שותף בה (אני לא חבר בעמותה, רק שותף בחשבון)?
וכן אם יוגבל חשבון העמותה האם זה משפיע עלי ועל חשבוני
תודה!!
לעניין דירוג האשראי אין השפעה. לענין הגבלת חשבון, ובפרט הגבלה חמורה - יש השפעה. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
שלום
שאלה
אי אר אן נתנו לי מסגרת עד 4500 שח בצקים
ביקשתי הגדלה של המסגרת ויש לי הכנסות קצבאות של ביטוח לאומי
חזרו אלי אחרי יומיים אמרו לי שהורידו לי את המסגרת ל3500 אלף שח
לא חזרו צ'קים כול התקופה הזאת
הכול מתנהל טוב
יורד בזמן
למה הורידו לי ?למי אפשר להתלונן ?איך מגיעים למנהלים שלהם?
אשמח לתשובה תודה
בהתאם לפסיקה, נושא האשראי נתון לשיקול דעת בלעדי של המלווה. זכותך כמובן לנסות ולשכנע, אך לא ניתן לפעול בכלים משפטיים כנגד ההחלטה.
תבקש מהם את ההחלטה ונימוקיה בכתב, ואז תפנה ותנסה
בהצלחה שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
שלום.אינני מופיעה כיורשת בצו הירושה בעיזבון מסויים כיוון שהסתלקתי,עו"ד שייצג אותי בעבר ופוטר,פנה לבנק וביקש להעביר לחשבוני סכום כסף של עוד יורש שהסתלק.הבנק פנה לבית המשפט וטען שמדובר "בהלבנת הון" מצידי.וזאת מבלי לפנות אליי,מדובר על התנהלות מתמשכת של שאר היורשים שמכשירים כל דבר בבית משפט "בבקשות בהסכמה".ובד בבד מפלילים אותי .האם ניתן לתבוע את הבנק ,הרי בשיחת טלפון פשוטה הייתי מפקססת להם את צו הירושה ממנו הסתלקתי עם היורש השני? תודה
לא ניתן לייעץ כראוי מבלי ללמוד את כל העובדות. פני לעו"ד המתמחה בתחום ותתיעצי עימו
שלום רב
אודה לעזרתך
אני שוקל להכניס מיופה כח לחשבון הבנק שלי .
בבנק אמרו לי בעל״פ את האפשריות שיש למיופה כח . האם יש פרסום ואו חוקים מה יכול ומה אינו יכול לעשות מיופה כח בחשבון הבנק ..
שהוציא המפקח על הבנקים , ואו בנק ישראל ?
תודה רבה !
מיופה כח בחשבון יכול לפעול בו בדיוק כמו בעל החשבון
האם מיופה כח בחשבון (לפי טפסים של הבנק, לא ייפוי כוח כללי או נוטריוני של עו"ד) יכול:1. להעביר כספים לחשבונו האישי?2. לסגור את החשבון?3. להוסיף מיופה כח בחשבון?4. לקבוע שבחשבון משותף ישתנו ההרשאות ההדדיות שנתנו בעלי החשבון מלפעול כל אחד לחוד לפעולה כולם ביחד?5. לבטל ייפוי כח של מיופה כח אחר שקיים בחשבון?
תודה.
בטופס מסמנים פעילויות שונות, וסמכויות מיופה הכח בהתאם. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
לאחרונה, הבנק מעיר לי באפליקציה "יופי קיבלת משכורת גדולה החודש" וכו', כאילו מישהו שאל אותו מה דעתו. אני מבינה שזה מעין שיווק רובוטי מובנה, כאילו לבנק איכפת ממני. אני מתעבת את ההתערבות הזאת. כל תפקידו של הבנק מתמצה לענ"ד ברישום טכני של פלוס ומינוס בחשבוני. אין לי צורך בחוות דעתו על עניינים נוספים. האם יש בכך משום פגיעה בפרטיות? אם אדם אנושי היה מעיר לי זו בוודאי היתה נחשבת חדירה לפרטיות. מה לגבי יזום פניה רובוטית מטעם הבנק? מותר? אסור?
שחום רב,
אין כאן כל פגיעה בפרטיות.
ערב טוב
אני בעל יפוי כח רגיל (נוטריוני) בחשבון של אמא שלי.
האם אני יכול להעביר לעצמי כספים מחשבון זה לחשבון שלי (בגלל חובות ששילמתי לה מכספי בעבר)?
תודה
יפוי הכח תקף מכח חוק השליחות. חוק זה אוסר על פעולת של השליח לטובת עצמו. מכאן, שאם הבנק יבחין שזו פעולה לטובתך הוא עלול למנוע ביצועה או לדרוש אישור השולח.
יש דבר כזה שטר חוב שניתן לפרוע בבנק? ראיתי איזושהי כתבה ישנה שבה נאמר שזה אפשרי. איך צריך לנסח שטר כזה? לכתוב שמקום התשלום הוא סניף של בנק?
בשולי שטר החוב כתוב היכן ניתן לפרעו. יש לכתוב את פרטי הבנק.
גמר חתימה טובה
שלום רב!
הבנק החזיר לי חיוב בגלל חריגה ממסגרת האשראי בחשבון.
החיוב שהוחזר היה בסך 51 ₪ והעמלה שחוייבתי בגין ההחזר היתה 68 ₪, כך שלאחר החזר ההרשאה יתרת החוב גדלה ב-17 ₪, כלומר הפעולה של הבנק לא הועילה, גרמה נזק ובפועל הגדילה את יתרת החוב שלי.
האם יש מה לעשות?
ככל שחילול השיק היה מוצדק, אין מה לעשות . זו העמלה .
גמר חתימה טובה שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
ראשית תודה על האופציה לקבל יעוץ.
יש ברשותי חשבון בנק שהכל מתנהל כשורה ללא חריגות וללא החזרים.
החודש החליט הבנק על דעת עצמו ללא סיבה וללא הודעה מראש לבטל הרשאה לחיוב של כרטיס אשראי חוץ בנקאי שברשותי
כתוצאה מכך כרטיס האשראי שלי נחסם באופן אוטומטי מסגרת האשראי הוקטנה מ 50,000 ש״ח ל 25,000 ש״ח
הוראות הקבע שהיו על הכרטיס בוטלו קיבלתי הודעות מכל ספק שיש על הביטול.
כמובן שבאותו היום שראיתי שהבנק החזיר את החיוב ניגשתי ומיד שילמתי את חיוב האשראי מה שלא מנע מחברת האשראי לחסום אותו למשך 5 ימי עסקים ומשום שזה נפל על ראש השנה האשראי היה חסום למשך שבוע
והשאלה שלי היא האם ניתן לעשות משהו כנגד הבנק
על עוגמת הנפש שנגרמה לי, פגיעה בשמי הטוב
וכמובן הקטנת המסגרת שלי כתוצאה מההחזר שלהם
תודה רבה.
ככל שאכן לא הייתה הצדקה לפעולת הבנק, הרי שפעולתו חמורה, ובהחלט יש לך עילת תביעה לתבוע אותו על כל נזקיך.
זאת ידוע לי שאם חשבון רגיל נהיה מוגבל, החשבונות האחרים לא מוגבלים והוא יכול להמשיך לפעול עם צ'קים בחשבון, אלא אי אפשר לפתוח חשבון צ'קים אחרי שנהיה מוגבל, ואם זה מוגבל חמור אז בכל החשבונות כבר לא יכול לתת צ'קים,
השאלה שלי היא: האם קיים איזשהו הבדל בין חשבון רגיל לחשבון של עמותה - בעניין האמור לעיל?
תודה ענקית!
אין התייחסות נפרדת/שונה בחוק לחשבון עמותה.
השוכרים שלי נתנו לי בתחילת הדרך צ'ק ביטחון לפקודתי ע"ס 30K - ללא תאריך. הם עזבו את הדירה והשאירו אחריהם חובות ונזקים, אבל יש ערוץ תקשורת, על אף שהעניינים מתקדמים מאוד לאט וממש לא לשביעות רצוני.
מכיוון שעזבו את הארץ ומאחר שהעבירו לי סכום כסף מסוים דרך חשבון בנק אחר - יש לי תחושה שהם סגרו את חשבון הבנק שלהם, כלומר שהצ'ק ביטחון שמסרו לי הוא למעשה סתם נייר. גם העובדה שלא דרשו את הצ'ק חזרה עוד לפני שהתגלו הנזקים והחובות מחזקת את החשד.
איך אוכל לבדוק אם סגרו את חשבון הבנק שלהם / ביטלו את הצ'ק שמסרו לי - מבלי לערב אותם בחשדות?
בהנחה שאין לך קשרים מיוחדים לעובדי הסניף שלהם... אין לך דרך לבדוק זאת, אלא רק ע"י הפקדת השיק. הדבר היחידי שאתה יכול לבדוק זה אם חשבונם מוגבל וזאת באתר בנק ישראל.
שלום.
הבנק החזיר לי משכנתא בשל אין כיסוי מספיק, בחודשים האחרונים הבנק כיבד משכנתא למרות חריגה בחשבון, כמובן שלאחר יום יומיים כיסיתי את החריגה, שאלתי: האם בהסתמך על חודשים קודמים בהם הבנק לא החזיר חיובים בחשבון, ניתן לדרוש ביטול ההחזרה?
חוקית - התשובה שלילית, הגם שלנסות תמיד כדאי.אין לך מה להפסיד.
אימי נפטרה ב-2016, חשבון על שמה בלבד. בחשבון זה עפ"י דו"ח הבנק, נשארו כ-67 ש"ח.
הבנק במשך השנים משך את הכסף שהיה בחשבון עבור ניהול החשבון בלבד.
שאלה:
כיצד סוגרים חשבון זה. מכיוון שאין תנועה ואין כסף.
מה קורה כשאותם 67 ש"ח יגמרו.
אשמח להתייחסות.
שרון
היורשים זכאים לסגור את החשבון. ככל שהבנק חייב וגרם ליתרת חובה - דרוש זאת בחזרה.