שלום רב, קניתי רכב עבודה חדש מהחברה ולאחר 70 שעות (700 ק"מ) התגלתה בעיה של חוסר שמן קבוע (ממלא ומיד נגמר). ניגשתי לחברה שיבדקו את התקלה כי הרכב באחריות והתגלה כי המנוע הלך. ביקשתי שיחליפו מנוע כי איני מוכן לשיפוץ של המנוע הקיים כי הרי הוא תקול מהתחלה ואין סיבה שאקבל רכב עם מנוע תקול. החברה מסרבת להחליף מנוע ומציעה עסקת טרייד אין בה הם דורשים שאוסיף סכום של 15,000 ש"ח ואקבל רכב חדש. רציתי לדעת אם במסגרת החוק החברה מחוייבת להחליף לי מנוע או את הכלי רכב התקול או שהיא מחויבת רק לתקן את התקלה? אציין כי כלי הרכב הזה משרת אותי לעבודה וכל התקופה הזאת איני יכול לעבוד כי אין לי את כלי הרכב והחברה לא נותנת רכב חלופי. בתודה מראש.
|